Mise à disposition d'un outil de Feedback

France Télévisions

Le marché a pour objet la mise à disposition d'un outil de feedback à destination des éditeurs de la direction numérique de France Télévisions afin de les accompagner dans la mise en œuvre de leur stratégie de relation utilisateur et de collecte de données pour améliorer les offres France Télévisions.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-05-25. L'appel d'offres a été publié le 2021-04-23.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-04-23 Avis de marché
2021-08-13 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-04-23)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: France Télévisions
Numéro d'enregistrement national: 43276694700019
Adresse postale: 7 Esplanade Henri-de-France
Commune postale: Paris Cedex 15
Code postal: 75907
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: sabine.nguyen@francetv.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://www.francetelevisions.fr/ 🌏
Communication
URL des documents: https://www.appel-offres.francetelevisions.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2294&orgAcronyme=u6i 🌏
URL de participation: https://www.appel-offres.francetelevisions.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2294&orgAcronyme=u6i 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.appel-offres.francetelevisions.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2294&orgAcronyme=u6i 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Entreprise privée chargée d'une mission de service public

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Mise à disposition d'un outil de Feedback AC221-060
Produits/services: Services informatiques 📦
Brève description:
“Le marché a pour objet la mise à disposition d'un outil de feedback à destination des éditeurs de la direction numérique de France Télévisions afin de les...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Le marché a pour objet la mise à disposition d'un outil de feedback à destination des éditeurs de la direction numérique de France Télévisions afin de les...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Couverture fonctionnelle de l'outil au-delà du minimum requis dans le cahier des charges (via grille fonctionnelle)”
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom):
“Qualité technique de l'outil au-delà du minimum requis dans le cahier des charges (via grille technique)”
Critère de qualité (nom): Qualité du support des SLA au-delà du minimum requis dans le cahier des charges
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Niveau de maturité en matière de cyber sécurité
Critère de coût (nom): Coût sur la base DPGF + DQE sur quatre ans
Critère de coût (pondération): 50
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: Trois fois douze mois.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 3
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“— Moyenne du CA relatif à l'objet du marché sur les trois dernières années: 25; — Effectifs moyens sur les trois dernières années dédiés au support de la...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“«Formulaire DC1 dûment complété et daté: lettre de candidature indiquant si le candidat se présente seul ou en groupement et la nature de ce dernier. Ce...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“«Formulaire DC2 dûment complété: déclaration du candidat. Ce formulaire est téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: www.economie.gouv.fr».”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années; —...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-05-25 15:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: À l'échéance du marché
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 1443251 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les voies de recours ouvertes sont les suivantes: référé précontractuel et référé contractuel dans les conditions et délais prévus aux articles 1441-1 à...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2021/S 082-211537 (2021-04-23)
Avis d'attribution de marché (2021-08-13)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: 7 Esplanade Henri de France
Commune postale: Paris cedex 15

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le marché a pour objet la mise à disposition d'un outil de feedback à destination des éditeurs de la direction numérique de France Télévisions afin de les...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 366 482 💰
Description
Description du marché:
“Le marché a pour objet la mise à disposition d'un outil de feedback à destination des éditeurs de la direction numérique de France Télévisions afin de les...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de coût (nom): Coût sur la base DPGF + DQE sur 4 ans

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 082-211537

Attribution du marché

1️⃣
Titre: Mise à disposition d'un outil de Feedback
Date de conclusion du contrat: 2021-08-12 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: SurveyMonkey Europe Unlimited Company
Adresse postale: 2 Shelbourne Buildings, 2nd Floor Shelbourne Road, Ballsbridge
Commune postale: Dublin
Pays: Irlande 🇮🇪
Région: Éire/Ireland 🏙️
URL: https://fr.surveymonkey.com/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 540 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 366 482 💰

Informations complémentaires
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les voies de recours ouvertes sont les suivantes : référé précontractuel et référé contractuel dans les conditions et délais prévus aux articles 1441-1 à...”    Afficher plus
Source: OJS 2021/S 159-420727 (2021-08-13)
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