Marché pour la fourniture d'un service en SaaS permettant de doter SEI d’un nouveau portail raccordements

EDF SA direction des achats groupe

Marché pour la fourniture d'un service en SaaS sur le segment des solutions paramétrables de CRM ou de gestion de la demande, permettant de doter SEI d’un nouveau portail raccordements, destiné à l’ensemble de ses utilisateurs, producteurs et consommateurs.
Périmètre:
— des licences pour une solution éditeur en SaaS pour le service, incluant la MCO éditeur et l'hébergement de la solution;
— une prestation d'intégration de la solution : paramétrage/développement/MCO de la solution;
— prestations complémentaires: formation, expertise, réversibilité.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-04-26. L'appel d'offres a été publié le 2021-04-02.

Qui ?

• EDF SA direction des achats groupe

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France › Corse
• France › RUP FR — Régions Ultrapériphériques Françaises

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-04-02	Avis de marché
2022-02-08	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-04-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Brève description:

Marché pour la fourniture d'un service en SaaS sur le segment des solutions paramétrables de CRM ou de gestion de la demande, permettant de doter SEI d’un nouveau portail raccordements, destiné à l’ensemble de ses utilisateurs, producteurs et consommateurs. Périmètre: — des licences pour une solution éditeur en SaaS pour le service, incluant la MCO éditeur et l'hébergement de la solution; — une prestation d'intégration de la solution : paramétrage/développement/MCO de la solution; — prestations complémentaires: formation, expertise, réversibilité.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Services de programmation et de conseil en logiciels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: EDF SA Direction des achats groupe
Adresse postale: 4 rue Floréal
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.edf.fr 🌏
Courrier électronique: fabrice.bres@edf.fr 📧
Téléphone: +33 662775064 📞
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL pour la participation: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-02 📅
Date limite de soumission: 2021-04-26 📅
Date de publication: 2021-04-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 067-173861
Numéro JO-S: 67
Informations complémentaires

Le détail des prestations est fourni dans le document RFI_098739 synthèse CCTP portail raccordement.docx. Ce document est accessible sur le site https:// pha.edf.com sous le RFx_098739.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Périmètre:

— des licences pour une solution éditeur en SaaS pour le service, incluant la MCO éditeur et l'hébergement de la solution;

— une prestation d'intégration de la solution : paramétrage/développement/MCO de la solution;

— prestations complémentaires: formation, expertise, réversibilité.

— Droits d’utilisation d’une solution SaaS (dont hébergement et MCO);

— Prestation d’intégration de la solution: pilotage, conception, intégration, recette, reprise de données, interfaçage avec le reste du SI de l'entreprise;

— Prestations complémentaires:

—— prestation de formation;

—— assistance technique et fonctionnelle de niveau 1,2 et 3;

—— prestation d’expertise technique (N4) avec l’éditeur;

—— prestation d’évolution / paramétrage;

— Phase de réversibilité.

Un document synthétique de présentation du marché est disponible dans les documents du marché sur le portail achats (https://pha.edf.com) RFx_098739.

Durée de l'accord: 96 mois
Description des options:

Le marché comprend une période ferme de quatre ans et quatre périodes optionnelles de douze mois chacune. La durée indiquée en II.2.7) tient compte de la durée optionnelle de 4 × 1 an.

Informations complémentaires:

Le détail des prestations est fourni dans le document RFI_098739 synthèse CCTP portail raccordement.docx.

Ce document est accessible sur le site https:// pha.edf.com sous le RFx_098739.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu'il satisfait aux obligations concernant l'emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.

Le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu'un extrait K bis, ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.

Situation économique et financière:

Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité financière. Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents.

Le candidat devra également préciser:

— chiffre d'affaires de la société pour l'année…

… 2019 en MEUR en France

… 2018 en Meur en France

… 2017 en MEUR en France

… 2019 en MEUR en Europe

… 2018 en MEUR en Europe

… 2017 en MEUR en Europe

… 2019 en MEUR dans le monde

… 2018 en MEUR dans le monde

… 2017 en MEUR dans le monde

— chiffre d'affaires sur des activités de fourniture et d'intégration d'une solution CRM ou gestion de la demande en SaaS pour l'année…

… 2019 en MEUR en Europe

… 2018 en MEUR en Europe

… 2017 en MEUR en Europe

— chiffres d'affaires avec EDF pour l'année 2019 en MEUR

Les réponses pour les sections III.1.2 et III.1.3 sont attendues dans le fichier «RFI_098739 Grille d'aptitude et sélection — Portail raccordement».

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Le candidat doit disposer d'un chiffre d'affaires Monde annuel moyen sur les trois exercices 2017, 2018 et 2019 supérieur à 1,8 MEUR.

Capacité technique et professionnelle:

Le candidat doit impérativement répondre aux critères d'aptitude exposés et fournir les éléments demandés dans le fichier Excel «RFI_098739 Grille d'aptitude et sélection — Portail raccordement» disponible dans le portail achats (cf. section VI.3) du présent avis de marché sous la référence RFX_098739.

Le candidat ou chaque membre de groupement candidat devra apporter la preuve du respect de ces conditions minimales dans le dossier de demande de participation répondant à cet avis.

En cas d'absence de preuve, la candidature pourra être rejetée.

Le candidat (ou chaque membre de groupement candidat) fournira une réponse aux points suivants:

— quel est le niveau de maturité CMMI (Capability Maturity Model Integration) ou équivalent de l'organisation mobilisable pour la prestation au sein de votre société?

— avez-vous mis en œuvre un système de management de la Qualité ? Si oui, décrivez le, ainsi que l'éventuelle stratégie de certification associée?

— quel pourcentage de l'effectif de votre société mobilisable pour la prestation dispose d'une certification…

… ITIL?

… DevOps?

… Agile?

— % de la masse salariale dédié à la formation (solution SaaS, intégration et MCO, technologies associées, certifications associées);

— description de la stratégie de formation des différentes catégories de ressources, et de la manière dont ces formations sont réalisées et suivies. Précisez notamment la fréquence de formation par salarié;

— le candidat décrit ce qu'il propose pour l'hébergement des données dans le cadre de la solution envisagée (nombre et localisation des datacenters, backup pour le PCA…);

— garantissez vous de mettre à disposition une cellule d'expertise (SN3/SN4) pour les besoins de la prestation?

— le candidat (ou chaque membre du groupement candidat) précise…

… son niveau d'investissement en R&D (en % du Chiffre d'Affaires);

… la fréquence annuelle des évolutions majeures de la solution logicielle envisagée;

— nombre de ressources susceptibles d'être affectées à l'exécution du marché possédant au moins un an d'expérience en tant que référent fonctionnel dans les domaines:

—— module de gestion d'affaire;

—— CRM ou gestion de demande;

—— signature électronique;

—— paiement par carte ou virement bancaire;

— nombre de ressources susceptibles d'être affectées à l'exécution du marché possédant au moins:

—— un an d'expérience sur le module de messagerie du progiciel envisagé pour réaliser les prestations;

—— trois ans d'expérience sur la technologie IPV4/IPV6;

—— trois ans d'expérience sur la technologie Webservices;

—— un an d'expérience sur des activités similaires à celles qui font l'objet de ce marché en mode…

… Agile;

… DevOps;

— nombre de collaborateurs susceptibles d'être affectées à l'exécution du marché, avec une expérience significative, strictement supérieure à trois ans correspondant au seuil de confirmé (CIGREF) pour l'intégration et le MCO du progiciel envisagé;

— le candidat transmettra deux (2) références susceptibles de démontrer l'aptitude du candidat à réaliser des prestations de fourniture et d'intégration d'une solution SaaS pour un portail de type gestion de demandes clients;

— le candidat transmettra une (1) à deux (2) référence susceptible de démontrer l'aptitude du candidat à réaliser des prestations de fourniture et d'intégration d'une solution SaaS d'un portail de raccordement (eau, électricité, gaz, internet).

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Garantissez vous le respect de réglementation européenne «DSP 2» concernant l'authentification dans le cadre ce marché?

Le candidat dispose dans son catalogue d'une solution SaaS permettant de répondre au besoin exprimé.

Le candidat est en capacité d'intégrer la solution SaaS envisagée pour réaliser la prestation.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement sur ressources propres.

Paiement à soixante jours à compter de la date d'émission de facture.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

En cas de groupement d'entreprises attributaire du marché, EDF accepte que chacun des autres membres du groupement ne soit engagé que pour les prestations qui lui seront attribuées (groupement «conjoint»).

EDF accepte également que chacun des membres du groupement soit engagé pour la totalité du marché (groupement «solidaire»).

Une entreprise peut être candidate en son nom et participer à plusieurs candidatures — dans la limite de trois maximum — sous la forme de différents groupements momentanés d'entreprises.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 7
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

Parmi les candidats seules, les sept candidatures ayant eu les sept meilleures notes seront retenues, les autres seront rejetées.

Les candidatures sont limitées à trois par candidat (un candidat qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises ne pourra remettre que trois offres maximum)

Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Note technique
Critère de qualité (pondération): 30 %
Prix (pondération): 70 %

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Fabrice Bres
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

— Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le Portail achats d'EDF — Demande d'information n

— Les candidats intéressés, non encore inscrits, s'autoréférenceront depuis la page d'accueil du Portail Achats sur le site https://pha.edf.com à l'aide du lien placé dans l'encart: «Nouveau Fournisseur ? Se référencer».

Un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le Portail achats.

— EDF se réserve la possibilité d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

— Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support Helpdesk d'Ivalua au + 33 184770026 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 CET (heure française) ou par courriel à: support-edf@ivalua.com

Pour accéder à la demande d'information, connectez-vous sur https://pha.edf.com

— sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes RFx et sélectionner le RFx concerné 098739,

— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au RFx,

— sur l'onglet accuser réception cocher «je souhaite répondre» ou «je ne souhaite pas répondre».

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Adresse Internet: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Source: OJS 2021/S 067-173861 (2021-04-02)

Avis d'attribution de marché (2022-02-08)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Marché pour la fourniture d'un service en SaaS sur le segment des solutions paramétrables de CRM ou de gestion de la demande, permettant de doter SEI d’un nouveau portail raccordements, destiné à l’ensemble de ses utilisateurs, producteurs et consommateurs. Périmètre : • Des licences pour une solution éditeur en SaaS pour le service, incluant la MCO éditeur et l'hébergement de la solution • Une prestation d'intégration de la solution : paramétrage / développement/ MCO de la solution • Prestations complémentaires : Formation, expertise, réversibilité.

Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: EDF SA Direction des Achats Groupe

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-02-08 📅
Date de publication: 2022-02-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 030-077843
Se réfère à l'avis: 2021/S 067-173861
Numéro JO-S: 30
Informations complémentaires

Le détail des prestations est fourni dans le document RFI_098739 synthèse CCTP portail raccordement.docx Ce document est accessible sur le site https:// pha.edf.com sous le RFx_098739

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Périmètre :

• Des licences pour une solution éditeur en SaaS pour le service, incluant la MCO éditeur et l'hébergement de la solution

• Une prestation d'intégration de la solution : paramétrage / développement/ MCO de la solution

• Prestations complémentaires : Formation, expertise, réversibilité.

- Droits d’utilisation d’une solution SaaS (dont hébergement et MCO)

- Prestation d’intégration de la solution : pilotage, conception, intégration, recette, reprise de données, interfaçage avec le reste du SI de l'entreprise

- Prestations complémentaires

* Prestation de formation

* Assistance technique et fonctionnelle de niveau 1,2 et 3

* Prestation d’expertise technique (N4) avec l’éditeur

* Prestation d’évolution / paramétrage

- Phase de réversibilité

Un document synthétique de présentation du marché est disponible dans les documents du marché sur le portail achats (https://pha.edf.com) RFx_098739

Description des options:

Le marché comprend une période ferme de 4 ans et 4 périodes optionnelles de 12 mois chacune. La durée indiquée en II.2.7) tient compte de la durée optionnelle de 4 × 1 an.

Informations complémentaires:

Le détail des prestations est fourni dans le document RFI_098739 synthèse CCTP portail raccordement.docx

Ce document est accessible sur le site https:// pha.edf.com sous le RFx_098739

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2022-01-31 📅
2022-01-28 📅

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Fabrice BRES

Référence
Informations complémentaires

# Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le Portail Achats d'EDF - Demande d'information n° rfx_098739 - et rattacher les documents demandés au présent avis de marché.

# Les candidats intéressés, non encore inscrits, s'auto-référenceront depuis la page d'accueil du Portail Achats sur le site https://pha.edf.com à l'aide du lien placé dans l'encart : « Nouveau Fournisseur ? Se référencer ».

Un document intitulé « Identification des membres du groupement et répartition des prestations » est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le Portail Achats.

# EDF se réserve la possibilité d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

# Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support Helpdesk d'Ivalua au + 33184770026 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 CET (heure française) ou par courriel à: support-edf@ivalua.com

— sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes rfx et sélectionner le rfx concerné 098739,

— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au rfx,

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris Parvis du Tribunal de Paris Parvis du Tribunal de Paris Parvis du Tribunal de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris Parvis du Tribunal de Paris
Source: OJS 2022/S 030-077843 (2022-02-08)

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