Maintenance, acquisitions et prestations associées pour les autocommutateurs, équipements et centre d'appels du Département et des collèges du Loiret

Département du Loiret

Cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne également l'acquisition, l'installation et la mise en service de système de commutation de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture complémentaire d'équipements de péritéléphonie.
Marchés à lots: deux lots:
— lot 1: maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collèges;
— lot 2: prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo).
Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-09-03. L'appel d'offres a été publié le 2021-07-16.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Axians - Solstis
• setc

Qui ?

• Département du Loiret

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Centre — Val de Loire › Loiret

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-07-16	Avis de marché
2021-08-05	Informations complémentaires
2021-11-19	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-07-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réparation et d'entretien de matériel de téléphonie par fil
Numéro de référence: 21s11n010
Brève description:

Cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne également l'acquisition, l'installation et la mise en service de système de commutation de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture complémentaire d'équipements de péritéléphonie. Marchés à lots: deux lots: — lot 1: maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collèges; — lot 2: prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo). Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réparation et d'entretien de matériel de téléphonie par fil 📦
Code CPV supplémentaire: Services de réparation et d'entretien de matériel de téléphonie par fil 📦
Standards téléphoniques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Loiret 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Département du Loiret
Adresse postale: Département du Loiret
Code postal: 45945
Commune postale: Orléans
Contact
Adresse Internet: http://www.loiret.fr 🌏
Courrier électronique: srm.marches@loiret.fr 📧
URL des documents: http://www.marches-publics.loiret.com 🌏
URL pour la participation: http://www.marches-publics.loiret.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-07-16 📅
Date limite de soumission: 2021-09-03 📅
Date de publication: 2021-07-21 📅
Date de début: 2022-01-01 📅
Date de fin: 2024-12-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 139-370032
Numéro JO-S: 139
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.marches-publics.loiret.com — appel d'offres ouvert. Aucune option n'est autorisée. Le dossier de consultation sur demande: Le dossier de consultation des entreprises sur demande: le dossier de consultation des entreprises est disponible immédiatement et gratuitement à l'adresse électronique suivante: www.marches-publics.loiret.com Date prévisionnelle de notification du marché: novembre 2021. Référence à la nomenclature: 40m02 — 40p02. Recours à une enchère électronique: non. Les renseignements d'ordre administratif et/ou technique peuvent être obtenus via la plate-forme www.marches-publics.loiret.com

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Marchés à lots: deux lots:

— lot 1: maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collèges;

— lot 2: prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo).

Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises.

Valeur totale estimée: 179 166 EUR 💰
Nombre maximal de lots attribués à un seul soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour le Département et les collèges
Numéro du lot: 1
Brève description:

Les sites à maintenir sont des sites autonomes, équipés d'un autocommutateur de type Alcatel Oxo et disposant chacun de plusieurs T0 et pour quelques-uns d'un raccordement Opérateur Trunk Sip. Le Département étant en constante évolution, le titulaire est informé que sur la durée du marché, le Département du Loiret envisage une suppression progressive de certains autocommutateurs appartenant au CD45 hors collèges. Les abonnés de ces autocommutateurs migreront vers la solution Toip du Conseil départemental du Loiret.

Valeur estimée hors TVA: 116 666 EUR 💰
Intitulé du lot: Prestations de maintenance et d'évolution de la solution de gestion du centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)
Numéro du lot: 2
Brève description:

Ce lot concerne la maintenance curative, évolutive et de support technique de la plate-forme, du Centre de contact téléphonique (CCT) du Département du Loiret, reposant sur la solution Kiamo de Conecteo.

Valeur estimée hors TVA: 62 500 EUR 💰

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— déclaration sur l'honneur, dûment datée et signée, attestant que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 43 du Code des marchés publics;

— si le candidat est en redressement judiciaire, copie du ou des jugements prononcés;

— les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat (DC2 ou forme libre);

— lettre de candidature et d'habilitation du mandataire par ses cotraitants (DC1 ou forme libre).

Situation économique et financière:

Renseignements et formalités nécessaire pour évaluer si ces exigences sont remplies:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations auxquelles se réfère le marché, réalisées au cours des trois exercices disponibles (DC2 ou forme libre);

— déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.

Niveau(x) spécifique(s) minimal(aux) exigés: conditions de participation: capacités financières.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Conditions de participation: capacités financières.
Capacité technique et professionnelle:

— liste des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé;

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;

— indication des titres d'études et professionnels du candidat et/ou des cadres de l'entreprise et notamment des responsables des prestations de même nature que celle du marché.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Conditions de participation: capacités techniques et professionnelles.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-09-06 📅
Heure d'ouverture des offres: 00:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 60

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 22450001700013
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.loiret.com 🌏
URL des documents: http://www.marches-publics.loiret.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2025.

Le dossier de consultation sur demande:

Le dossier de consultation des entreprises sur demande: le dossier de consultation des entreprises est disponible immédiatement et gratuitement à l'adresse électronique suivante: www.marches-publics.loiret.com

Date prévisionnelle de notification du marché: novembre 2021.

Référence à la nomenclature: 40m02 — 40p02.

Recours à une enchère électronique: non.

Les renseignements d'ordre administratif et/ou technique peuvent être obtenus via la plate-forme www.marches-publics.loiret.com

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif d'Orléans
Adresse postale: 28 rue de la Bretonnerie
Commune postale: Orléans
Code postal: 45057
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 238775900 📞
Courrier électronique: greffe.ta-orleans@juradm.fr 📧
Fax: +33 238538516 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours: voir coordonnées ci-dessus.

Le tribunal administratif peut être saisi par l'application informatique «Télérecours citoyens» accessible par le site internet http://www.telerecours.fr

Précisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours: les candidats ont la faculté d'exercer:

— un recours en référé précontractuel dans les conditions prévues à l'article L. 551-2 du code de justice administrative avant la conclusion de la délégation de service public;

— un référé contractuel dans les conditions prévues à l'article L. 551-13 du code de justice administrative après la conclusion de la délégation de service public;

— un recours en annulation contre le contrat, accompagné le cas échéant de conclusions indemnitaires, dans les deux mois suivant la publication de l'avis d'attribution.

Source: OJS 2021/S 139-370032 (2021-07-16)

Informations complémentaires (2021-08-05)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne également l'acquisition, l'installation et la mise en service de système de commutation de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture complémentaire d'équipements de péritéléphonie.Marchés à lots : 2 lotslot 1 : Maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collègeslot 2 : Prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du Centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises

Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Standards téléphoniques 📦

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: département du Loiret
Adresse postale: département du Loiret

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-08-05 📅
Date limite de soumission: 2021-09-10 📅
Date de publication: 2021-08-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 153-407765
Se réfère à l'avis: 2021/S 139-370032
Numéro JO-S: 153
Source: OJS 2021/S 153-407765 (2021-08-05)

Avis d'attribution de marché (2021-11-19)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 155878.84 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-11-19 📅
Date de publication: 2021-11-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 228-600954
Numéro JO-S: 228
Informations complémentaires

le présent marché peut être consulté sur simple demande au siège du Conseil départemental du Loiret - pôle de la Performance de la Gestion Publique - service des Ressources Mutualisées - 45945 Orleans, sous réserve de secrets protégés par la loi

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour le Département et les collèges
Brève description:

les sites à maintenir sont des sites autonomes, équipés d'un autocommutateur de type Alcatel Oxo et disposant chacun de plusieurs T0 et pour quelques-uns d'un raccordement Opérateur Trunk Sip.Le Département étant en constante évolution, le titulaire est informé que sur la durée du marché, le Département du Loiret envisage une suppression progressive de certains autocommutateurs appartenant au Cd45 hors collèges. Les abonnés de ces autocommutateurs migreront vers la solution Toip du Conseil Départemental du Loiret

Intitulé du lot: prestations de maintenance et d'évolution de la solution de gestion du Centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)
Brève description:

ce lot concerne la maintenance curative, évolutive et de support technique de la plateforme, du Centre de Contact Téléphonique (Cct) du Département du Loiret, reposant sur la solution Kiamo de Conecteo

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-10-14 📅
Nom: setc
Adresse postale: 150 Rue Des Capucines
Commune postale: Olivet
Code postal: 45160
Pays: France 🇫🇷
Loiret 🏙️
Valeur totale du marché: 101528.84 EUR 💰
Nom: axians - solstis
Adresse postale: 2 rue Paul Henri Spaak
Commune postale: Notre Dame D'Oé
Code postal: 37390
Pays: Indre-et-Loire 🏙️
Valeur totale du marché: 54 350 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
2

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif d'orléans
Adresse postale: 28, rue de la Bretonnerie
Informations sur les délais d'introduction des recours:

service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours : voir coordonnées ci-dessus.Le tribunal administratif peut être saisi par l'application informatique " Télérecours citoyens" accessible par le site Internet http://www.telerecours.frPrécisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours : les candidats ont la faculté d'exercer :- un recours en référé précontractuel dans les conditions prévues à l'article L.551-2 du code de justice administrative avant la conclusion de la délégation de service public ;- un référé contractuel dans les conditions prévues à l'article L.551-13 du code de justice administrative après la conclusion de la délégation de service public ;- un recours en annulation contre le contrat, accompagné le cas échéant de conclusions indemnitaires, dans les deux mois suivant la publication de l'avis d'attribution

Source: OJS 2021/S 228-600954 (2021-11-19)

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