Cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne également l'acquisition, l'installation et la mise en service de système de commutation de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture complémentaire d'équipements de péritéléphonie.
Marchés à lots: deux lots:
— lot 1: maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collèges;
— lot 2: prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo).
Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-09-03.
L'appel d'offres a été publié le 2021-07-16.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Maintenance, acquisitions et prestations associées pour les autocommutateurs, équipements et centre d'appels du Département et des collèges du Loiret
21s11n010”
Produits/services: Services de réparation et d'entretien de matériel de téléphonie par fil📦
Brève description:
“Cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne...”
Brève description
Cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne également l'acquisition, l'installation et la mise en service de système de commutation de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture complémentaire d'équipements de péritéléphonie.
Marchés à lots: deux lots:
— lot 1: maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collèges;
— lot 2: prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo).
Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 179 166 💰
Informations sur les lots
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour...”
Titre
Maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour le Département et les collèges
Les sites à maintenir sont des sites autonomes, équipés d'un autocommutateur de type Alcatel Oxo et disposant chacun de plusieurs T0 et pour quelques-uns d'un raccordement Opérateur Trunk Sip. Le Département étant en constante évolution, le titulaire est informé que sur la durée du marché, le Département du Loiret envisage une suppression progressive de certains autocommutateurs appartenant au CD45 hors collèges. Les abonnés de ces autocommutateurs migreront vers la solution Toip du Conseil départemental du Loiret.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 60
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 116 666 💰
Durée de l'accord
Date de début: 2022-01-01 📅
Date de fin: 2024-12-31 📅
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de maintenance et d'évolution de la solution de gestion du centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)” Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Standards téléphoniques📦
Description du marché:
“Ce lot concerne la maintenance curative, évolutive et de support technique de la plate-forme, du Centre de contact téléphonique (CCT) du Département du...”
Description du marché
Ce lot concerne la maintenance curative, évolutive et de support technique de la plate-forme, du Centre de contact téléphonique (CCT) du Département du Loiret, reposant sur la solution Kiamo de Conecteo.
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 62 500 💰
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— déclaration sur l'honneur, dûment datée et signée, attestant que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 43 du Code des marchés...”
Liste et brève description des conditions
— déclaration sur l'honneur, dûment datée et signée, attestant que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 43 du Code des marchés publics;
— si le candidat est en redressement judiciaire, copie du ou des jugements prononcés;
— les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat (DC2 ou forme libre);
— lettre de candidature et d'habilitation du mandataire par ses cotraitants (DC1 ou forme libre).
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Renseignements et formalités nécessaire pour évaluer si ces exigences sont remplies:
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre...”
Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements et formalités nécessaire pour évaluer si ces exigences sont remplies:
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations auxquelles se réfère le marché, réalisées au cours des trois exercices disponibles (DC2 ou forme libre);
— déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
Niveau(x) spécifique(s) minimal(aux) exigés: conditions de participation: capacités financières.
Afficher plus Conditions de participation
Conditions de participation: capacités financières.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— liste des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé;
—...”
Liste et brève description des critères de sélection
— liste des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé;
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;
— indication des titres d'études et professionnels du candidat et/ou des cadres de l'entreprise et notamment des responsables des prestations de même nature que celle du marché.
Afficher plus Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles): Conditions de participation: capacités techniques et professionnelles.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-09-03
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2021-09-06
00:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: 2025.
Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.marches-publics.loiret.com — appel d'offres ouvert. Aucune option n'est autorisée.
Le dossier de consultation sur demande:
Le dossier de consultation des entreprises sur demande: le dossier de consultation des entreprises est disponible immédiatement et gratuitement à l'adresse électronique suivante: www.marches-publics.loiret.com
Date prévisionnelle de notification du marché: novembre 2021.
Référence à la nomenclature: 40m02 — 40p02.
Recours à une enchère électronique: non.
Les renseignements d'ordre administratif et/ou technique peuvent être obtenus via la plate-forme www.marches-publics.loiret.com
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif d'Orléans
Adresse postale: 28 rue de la Bretonnerie
Commune postale: Orléans
Code postal: 45057
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 238775900📞
Courrier électronique: greffe.ta-orleans@juradm.fr📧
Fax: +33 238538516 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours: voir coordonnées ci-dessus.
Le tribunal administratif...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours: voir coordonnées ci-dessus.
Le tribunal administratif peut être saisi par l'application informatique «Télérecours citoyens» accessible par le site internet http://www.telerecours.fr
Précisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours: les candidats ont la faculté d'exercer:
— un recours en référé précontractuel dans les conditions prévues à l'article L. 551-2 du code de justice administrative avant la conclusion de la délégation de service public;
— un référé contractuel dans les conditions prévues à l'article L. 551-13 du code de justice administrative après la conclusion de la délégation de service public;
— un recours en annulation contre le contrat, accompagné le cas échéant de conclusions indemnitaires, dans les deux mois suivant la publication de l'avis d'attribution.
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Source: OJS 2021/S 139-370032 (2021-07-16)
Informations complémentaires (2021-08-05) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: département du Loiret
Adresse postale: département du Loiret
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“maintenance, acquisitions et prestations associées pour les autocommutateurs, équipements et centre d'appels du Département et des collèges du Loiret
21s11n010”
Brève description:
“cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne...”
Brève description
cette consultation a pour objet le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure téléphonique tant matérielle que logicielle. Ce marché concerne également l'acquisition, l'installation et la mise en service de système de commutation de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture complémentaire d'équipements de péritéléphonie.Marchés à lots : 2 lotslot 1 : Maintenance mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations supplémentaires pour le Département et les collègeslot 2 : Prestations de maintenance, et d'évolution de la solution de gestion du Centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)Chacun des lots fera l'objet d'un marché séparé, en entreprises individuelles ou groupement d'entreprises
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2021/S 139-370032
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2
Ancienne valeur
Date: 2021-09-03 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2021-09-10 📅
L'heure: 12:00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2
Ancienne valeur
Texte: 03/09/2021 à 12 H 00
Nouvelle valeur
Texte: 10/09/2021 à 12 H 00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.7
Ancienne valeur
Texte: 06/09/2012 à 00:00
Nouvelle valeur
Texte: 13/09/2021 à 00:00
Source: OJS 2021/S 153-407765 (2021-08-05)
Avis d'attribution de marché (2021-11-19) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 155878.84 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Champ d'application du marché
Titre:
“maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour...”
Titre
maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour le Département et les collèges
Afficher plus Description
Description du marché:
“les sites à maintenir sont des sites autonomes, équipés d'un autocommutateur de type Alcatel Oxo et disposant chacun de plusieurs T0 et pour quelques-uns...”
Description du marché
les sites à maintenir sont des sites autonomes, équipés d'un autocommutateur de type Alcatel Oxo et disposant chacun de plusieurs T0 et pour quelques-uns d'un raccordement Opérateur Trunk Sip.Le Département étant en constante évolution, le titulaire est informé que sur la durée du marché, le Département du Loiret envisage une suppression progressive de certains autocommutateurs appartenant au Cd45 hors collèges. Les abonnés de ces autocommutateurs migreront vers la solution Toip du Conseil Départemental du Loiret
Afficher plus Champ d'application du marché
Titre:
“prestations de maintenance et d'évolution de la solution de gestion du Centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)” Description
Description du marché:
“ce lot concerne la maintenance curative, évolutive et de support technique de la plateforme, du Centre de Contact Téléphonique (Cct) du Département du...”
Description du marché
ce lot concerne la maintenance curative, évolutive et de support technique de la plateforme, du Centre de Contact Téléphonique (Cct) du Département du Loiret, reposant sur la solution Kiamo de Conecteo
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 139-370032
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 21160
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour...”
Titre
maintenance, mise à niveau, extensions d'autocommutateurs de petite capacité de type Alcatel Oxo ainsi que la fourniture de prestations complémentaires pour le Département et les collèges
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Date de conclusion du contrat: 2021-10-14 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: setc
Adresse postale: 150 Rue Des Capucines
Commune postale: Olivet
Code postal: 45160
Pays: France 🇫🇷
Région: Loiret🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 101528.84 💰
2️⃣
Numéro de contrat: 21161
Numéro d'identification du lot: 2
Titre:
“prestations de maintenance et d'évolution de la solution de gestion du Centre d'appels du Département du Loiret (Kiamo)” Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: axians - solstis
Adresse postale: 2 rue Paul Henri Spaak
Commune postale: Notre Dame D'Oé
Code postal: 37390
Région: Indre-et-Loire🏙️ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 54 350 💰
“le présent marché peut être consulté sur simple demande au siège du Conseil départemental du Loiret - pôle de la Performance de la Gestion Publique -...”
le présent marché peut être consulté sur simple demande au siège du Conseil départemental du Loiret - pôle de la Performance de la Gestion Publique - service des Ressources Mutualisées - 45945 Orleans, sous réserve de secrets protégés par la loi
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal administratif d'orléans
Adresse postale: 28, rue de la Bretonnerie
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours : voir coordonnées ci-dessus.Le tribunal administratif...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours : voir coordonnées ci-dessus.Le tribunal administratif peut être saisi par l'application informatique " Télérecours citoyens" accessible par le site Internet http://www.telerecours.frPrécisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours : les candidats ont la faculté d'exercer :- un recours en référé précontractuel dans les conditions prévues à l'article L.551-2 du code de justice administrative avant la conclusion de la délégation de service public ;- un référé contractuel dans les conditions prévues à l'article L.551-13 du code de justice administrative après la conclusion de la délégation de service public ;- un recours en annulation contre le contrat, accompagné le cas échéant de conclusions indemnitaires, dans les deux mois suivant la publication de l'avis d'attribution
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Source: OJS 2021/S 228-600954 (2021-11-19)