Objet Champ d'application du marché
Titre: Gestion opérationnelle CRM
2100053
Produits/services: Services de développement de logiciels de bases de données📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet de conclure un accord-cadre relatif à la gestion opérationnelle du CRM interne de Paris 2024.” Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Gestion opérationnelle de la base de données client — gestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des...”
Titre
Gestion opérationnelle de la base de données client — gestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des communications marketing — accompagnement à l'expression
Afficher plus Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de bases de données📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Description du marché:
“— gestion opérationnelle de la base de données client,
— gestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des...”
Description du marché
— gestion opérationnelle de la base de données client,
— gestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des communications marketing,
— accompagnement à l'expression de besoin et pilotage des évolutions sur Salesforce.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est reconductible tacitement trois (3) fois par période de douze (12) mois et prendra fin, en tout état de cause, à la dissolution de Paris 2024.”
Informations complémentaires:
“Le marché est reconductible tacitement trois (3) fois par période de douze (12) mois et prendra fin, en tout état de cause, à la dissolution de Paris 2024.”
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Gestion des services et support client — mise en place des communautés — gestion des activités sur les social média — gestion des opportunités et leads” Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“— gestion des services et support client,
— mise en place des communautés,
— gestion des activités sur les social média,
— gestion des opportunités et leads.”
Informations complémentaires:
“Le marché est reconductible tacitement trois (3) fois par période de douze (12) mois et prendra fin, en tout état de cause, à la dissolution de Paris 2024”
Procédure Type de procédure
Procédure restreinte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-08-27
14:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2021/S 144-383274 (2021-07-23)
Avis d'attribution de marché (2022-02-16) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: 46, rue Proudhon
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024
Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Champ d'application du marché
Titre:
“Gestion opérationnelle de la base de données client Gestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des communications...”
Titre
Gestion opérationnelle de la base de données client Gestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des communications marketing Accompagnement à l?exp
Afficher plus Description
Description du marché:
“Gestion opérationnelle de la base de données clientGestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des communications...”
Description du marché
Gestion opérationnelle de la base de données clientGestion du marketing opérationnel et aide à la conception et planification éditoriale des communications marketing Accompagnement à l?expression de besoin et pilotage des évolutions sur Salesforce
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Réalisation de l'étude de cas
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Dispositif opérationnel et méthodologie
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Connaissnces des outils Service Cloud et Marketing Cloud Salesforce
Prix (pondération): 30
Champ d'application du marché
Titre:
“Gestion des services et support client Mise en place des communautés Gestion des activités sur les social média Gestion des opportunités et leads” Description
Description du marché:
“Gestion des services et support clientMise en place des communautésGestion des activités sur les social médiaGestion des opportunités et leads”
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 144-383274
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2100053
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Gestion opérationnelle CRM - Lot 1
Date de conclusion du contrat: 2021-11-18 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: BETC Digital
Adresse postale: 1, rue de l'Ancien Canal
Commune postale: Pantin
Code postal: 93507
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Gestion opérationnelle CRM
Informations sur les non-lauréats
Autres raisons (interruption de la procédure)
“Dans le souci de respecter le secret des affaires, Paris 2024 ne souhaite pas communiquer la valeur totale finale du marché.” Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal
Source: OJS 2022/S 036-093641 (2022-02-16)