fourniture de services, de prestations, de logiciels, de materiels et de fichiers audios pour la solution de telephonie ip genesys des samu de normandie

Normand'e-santé

le présent accord cadre porte sur la fourniture d'équipements, de services, de prestations ou de livrables pour le maintien en conditions opérationnelles, la mise à jour ou l'installation de solution Genesys dites " toip rramu des SAMU Centre 15 de Normandie " ainsi que pour la maquette toip samu (licence lab)

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-09-30. L'appel d'offres a été publié le 2021-08-30.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-08-30 Avis de marché
2023-11-17 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-08-30)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: normand'E-Santé
Adresse postale: 7 Longue Vue des Astronomes
Commune postale: Louvigny
Code postal: 14111
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 250537000 📞
Courrier électronique: contact@normand-esante.fr 📧
Fax: +33 250537000 📠
Région: Normandie 🏙️
URL: http://www.normand-esante.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://normand-esante.e-marchespublics.com 🌏
Informations sur la passation conjointe de marchés
Le marché est attribué par une centrale d'achat
Communication
URL des documents: http://normand-esante.e-marchespublics.com 🌏
URL de participation: http://normand-esante.e-marchespublics.com 🌏
URL de l'outil d'acquisition: http://normand-esante.e-marchespublics.com 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Groupement de Coopération Sanitaire (droit privé)

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“fourniture de services, de prestations, de logiciels, de materiels et de fichiers audios pour la solution de telephonie ip genesys des samu de normandie 2021-04”    Afficher plus
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information 📦
Brève description:
“le présent accord cadre porte sur la fourniture d'équipements, de services, de prestations ou de livrables pour le maintien en conditions opérationnelles,...”    Afficher plus
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 3

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre:
“produit Genesys : maintenance corrective et évolutive, support, licences et extension de licences, expertises/formations ponctuelles”
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution: Normandie 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: etablissements sièges de SAMU en Normandie,
Description du marché:
“maintenance et support du produit Genesys : - maintenance logicielle et mise à jour des versions Genesys exploitées par les SAMU en production - maintenance...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 250 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“l'Accord-Cadre prend effet à compter de sa date de notification et est valide pendant un (1) an. L'Accord-Cadre est reconductible trois (3) fois pour une...”    Afficher plus

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: achat et maintenance de Gateways Audiocodes certifiées compatible Genesys
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Site principal ou lieu d'exécution: les établissements sièges de SAMU en Normandie
Description du marché:
“achat et maintenance de Gateways Audiocodes certifiées compatible Genesys - fourniture de Gateway Audiocode Mediant 1000 - maintenance et Support de Gateway...”    Afficher plus
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 100 000 💰

3️⃣
Champ d'application du marché
Titre: prestation d'enregistrements de messages et mise à disposition libre de droit
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Produits/services supplémentaires: Enregistrements sonores 📦
Description du marché:
“prestations de fournitures de fichiers numériques audio de qualité d'enregistrement en studio pour un déploiement sur les media server Genesys (messages...”    Afficher plus
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 20 000 💰

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“les candidats sont jugés sur leurs capacités techniques et financières à répondre aux besoins et justifiant de leur expérience et compétences dans le...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-09-30 16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2021-09-30 16:30 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal de Grande Instance
Adresse postale: 11 Rue Dumont d'urville
Commune postale: Caen
Code postal: 14000
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2021/S 171-444357 (2021-08-30)
Avis d'attribution de marché (2023-11-17)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 350 000 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Critères d'attribution
Prix
Informations sur les options
Options
Description des options:
“les variantes à l'initiative du candidat dans l'offre ne sont pas autorisées. Toutefois, le candidat peut proposer en complément de son offre de base,...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 171-444357

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2021-04
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“maintenance et support du produit Genesys : maintenance corrective et évolutive, support, licences et extension de licences ou nouveaux modules et...”    Afficher plus
Date de conclusion du contrat: 2021-10-26 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: ceritek
Adresse postale: 2, Rue du centre
Commune postale: Noisy-le-Grand
Code postal: 93160
Pays: France 🇫🇷
Région: Normandie 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 250 000 💰

2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: achat et maintenance de Gateways Audiocodes certifiées compatible Genesys
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 100 000 💰

3️⃣
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: prestation d'enregistrements de messages et mise à disposition libre de droit
Informations sur les non-lauréats
Aucune offre ou demande de participation n'a été reçue ou toutes ont été rejetées
Source: OJS 2023/S 225-708248 (2023-11-17)