Forfait Gestion des engagements de service SI & Métrologie Utilisateurs

SNCF Réseau

Mise en concurrence sur le périmètre de la gestion des engagements des Services SI et métrologie utilisateurs pour la division MAX, Marketing & expérience utilisateurs.
La mise en concurrence est réalisée dans l’optique d’avoir un prestataire en charge de bout en bout sur une prestation forfaitaire en engagements de résultat.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-09-15. L'appel d'offres a été publié le 2021-08-23.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-08-23 Avis de marché
2022-02-25 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-08-23)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: SNCF Réseau
Numéro d'enregistrement national: 412 280 737
Adresse postale: 15/17 rue Jean-Philippe Rameau
Commune postale: La plaine saint denis
Code postal: 93418
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: ext.lola.martinez@sncf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.sncf.com/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL de participation: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Forfait Gestion des engagements de service SI & Métrologie Utilisateurs 2021DOS0834331”
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Brève description:
“Mise en concurrence sur le périmètre de la gestion des engagements des Services SI et métrologie utilisateurs pour la division MAX, Marketing & expérience...”    Afficher plus

1️⃣
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France
Description du marché:
“Prestations intellectuelles sous format d'un forfait avec engagement de résultat”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: 24
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 2
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats: Les critères de sélection tels que définis dans l'avis JOUE.
Informations sur les options
Options
Description des options: Période optionnelle (reconduction)
Description
Informations complémentaires:
“En dérogation au principe général d’allotissement, la présente consultation ne peut être allotie, car l’allotissement aurait rendu techniquement plus...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“L'intégralité des critères de sélection et leurs pondérations sont disponibles dans les pièces jointes du présent JOUE. Les candidats doivent joindre à leur...”    Afficher plus
Conditions de participation

“Le chiffre d'affaires annuel des trois dernières années doit être au minimum égal à 600 K€HT. La candidature n'est pas non plus retenue si le candidat ne...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“L'intégralité des critères de sélection et leurs pondérations sont disponibles dans les pièces jointes du présent JOUE. "Démonstration du savoir-faire du...”    Afficher plus
Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“Aucun critère n'est éliminatoire pour la vérification de la capacité technique et professionnelle des candidats.”
Liste et brève description des règles et critères:
“Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront...”    Afficher plus
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Les offres doivent être exprimées en Euros. Les prix sont fermes. Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours date d'émission de la facture, émis...”    Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-09-15 10:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2021-09-23 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les procédures de recours applicables sont : - Le référé précontractuel (CPC, art 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Source: OJS 2021/S 166-436364 (2021-08-23)
Avis d'attribution de marché (2022-02-25)
Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 166-436364
Information sur la fin de l'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation
Le pouvoir adjudicateur n'attribuera pas d'autres marchés sur la base de l'avis de préinformation susmentionné

Attribution du marché

1️⃣
Informations sur les non-lauréats
Aucune offre ou demande de participation n'a été reçue ou toutes ont été rejetées

Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Mediateur des Entreprises
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2022/S 043-112788 (2022-02-25)
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