Le titulaire aura notamment en charge de:
— modérer l'ensemble des présences sociales de l'assurance «Maladie» (réseaux sociaux, forums…) en tenant compte des contraintes spécifiques à l'assurance «Maladie» (données de santé et d'identification…);
— assurer l'alerting et le suivi des situations sensibles sur les présences sociales de l'assurance «Maladie»;
— assurer un reporting régulier;
— assurer ponctuellement la veille de crise sur le web et les réseaux sociaux en suivant l'évolution d'un sujet, en produisant des rapports à la demande et en contribuant à la résolution des crises en apportant son expertise en analyse et en gestion des interactions en ligne.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est conclu pour une durée maximale de quatre ans, à compter de sa date de notification décomposée comme suit:
— une période initiale d'un an;
—...”
Description des renouvellements
Le marché est conclu pour une durée maximale de quatre ans, à compter de sa date de notification décomposée comme suit:
— une période initiale d'un an;
— trois nouvelles périodes d'un an, sur reconduction tacite.
Afficher plus
Informations complémentaires:
“Le montant estimatif non contractuel du marché (partie ordinaire + partie à bons de commande) s'élève à 610 959 EUR TTC sur quatre ans, durée maximale du marché.”
Informations complémentaires
Le montant estimatif non contractuel du marché (partie ordinaire + partie à bons de commande) s'élève à 610 959 EUR TTC sur quatre ans, durée maximale du marché.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-02-08
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2021-02-08
13:05 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Décembre 2024.
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“La procédure retenue est l'appel d'offres ouvert en application des articles L. 2124-1 à 2, R. 2124-1 à 2, et R. 2161-2 à 5 du code de la commande publique....”
La procédure retenue est l'appel d'offres ouvert en application des articles L. 2124-1 à 2, R. 2124-1 à 2, et R. 2161-2 à 5 du code de la commande publique. Les entreprises obtiendront le dossier de consultation en le téléchargeant sur le site www.achatpublic.com (un guide d'utilisateurs est à disposition sur le site). En outre, pour toutes demandes d'assistance technique, questions, ou tout problème rencontré, les candidats peuvent contacter les conseillers techniques du site www.achatpublic.com par téléphone au +33 892232120 ou par courrier électronique à l'adresse suivante: support@achatpublic.com
Les conditions de participation et les critères de choix sont énoncés dans le règlement de la consultation en ligne sur achatpublic.com
Le marché est pour partie ordinaire et pour partie à bons de commande. La partie à bons de commandes est régie par les règles de l'accord-cadre en application du code de la commande publique. Dans le présent avis, la «date d'attribution» correspond à la date de notification. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 8.1.2021.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TA précité ou CNAM-DBCSA dont les coordonnées figurent ci-après
Adresse postale: 50 avenue du Professeur André Lemierre
Commune postale: Paris Cedex 20
Code postal: 75986
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 172602137📞
Courrier électronique: corinne.mimini@assurance-maladie.fr📧
Source: OJS 2021/S 008-014288 (2021-01-08)
Avis d'attribution de marché (2021-07-06) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Cnamts
Adresse postale: 50 avenue du Pr André Lemierre
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Modération des comptes de l'assurance maladie sur les réseaux sociaux, et veille de crise.”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 509 132 💰
Description
Description du marché:
“Le titulaire aura notamment en charge de:
— modérer l'ensemble des présences sociales de l'assurance Maladie (réseaux sociaux, forums, etc.) en tenant...”
Description du marché
Le titulaire aura notamment en charge de:
— modérer l'ensemble des présences sociales de l'assurance Maladie (réseaux sociaux, forums, etc.) en tenant compte des contraintes spécifiques à l'assurance Maladie (données de santé et d'identification, etc.);
— assurer l'alerting et le suivi des situations sensibles sur les présences sociales de l'assurance Maladie;
— assurer un reporting régulier;
— assurer ponctuellement la veille de crise sur le Web et les réseaux sociaux en suivant l'évolution d'un sujet, en produisant des rapports à la demande et en contribuant à la résolution des crises en apportant son expertise en analyse et en gestion des interactions en ligne.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Qualité de la prise de connaissance, du cadrage et du suivi des prestations de modération et de veille de crise proposés”
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Qualité de la prestation de modération en vie courante proposée
Critère de qualité (nom): Qualité de la veille de crise proposée
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Adéquation de l'équipe proposée
Critère de qualité (nom): Dispositions proposées en matière de protection des données personnelles
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de coût (nom): Coût des prestations
Critère de coût (pondération): 25
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 008-014288
Attribution du marché
1️⃣
Titre:
“Modération des comptes de l'assurance Maladie sur les réseaux sociaux, et veille de crise”
Date de conclusion du contrat: 2021-05-31 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Atchik
Adresse postale: 9 rue Ritay
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31000
Pays: France 🇫🇷
Région: Haute-Garonne🏙️
URL: https://atchik.com🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 509 132 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 509 132 💰
Source: OJS 2021/S 131-348284 (2021-07-06)