acquisition d'une solution d'écoute et d'analyse de la voix de l'usager

Agence nationale de l'habitat

acquisition d'une solution d'écoute et d'analyse de la voix de l'usager, assistance technique et formation pour le compte de l'anah. Dialogue compétitif passé en application des articles L. 2120-1 3°, L. 2124-4, R. 2124-5 et R. 2361-13 à R. 2361-19 du code de la commande publique

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-10-08. L'appel d'offres a été publié le 2021-09-06.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Colorado Consumerlab

Qui ?

• Agence nationale de l'habitat

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels analytiques, scientifiques, mathématiques ou prévisionnels › Logiciels analytiques ou scientifiques

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-09-06	Avis de marché
2022-03-24	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-09-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels analytiques ou scientifiques
Numéro de référence: 21DSRT01
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels analytiques ou scientifiques 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels analytiques ou scientifiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Dialogue compétitif
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: agence nationale de l'habitat
Adresse postale: 8 avenue de l'opéra
Code postal: 75001
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.anah.fr/ 🌏
Courrier électronique: apolline.rovere@anah.gouv.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=817691&orgAcronyme=d4t 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=817691&orgAcronyme=d4t 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-09-06 📅
Date limite de soumission: 2021-10-08 📅
Date de publication: 2021-09-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 176-456240
Numéro JO-S: 176
Informations complémentaires

phase candidature:3 candidats minimum et 6 candidats maximum sélectionnés sur la base des critères définis en section 12 de l'aapc. Pour être invités au dialogue compétitif, les candidats devront avoir obtenu la note minimale de 65/100.Montants mini et maxi annuels relatifs à la part à bons de commande :- minimum : 0euro(s) HT- maximum : 40 000euro(s) (H.T.).

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

l'Anah souhaite construire à partir de mi-novembre 2021 (date prévisionnelle) un outil d'écoute et d'analyse de la voix de l'usager permettant de collecter et d'analyser de manière régulière les remontées des usagers sur différents canaux et d'identifier en continu les actions à déployer pour améliorer la qualité de service concernant l'aide Maprimerénov'.Le contrat est conclu sous la forme d'un marché à prix global et forfaitaire avec un part à bons de commande

Valeur estimée hors TVA: 195 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

le contrat est conclu pour une durée ferme de douze (12) mois reconductible deux (2) fois tacitement pour la même durée. En cas de non reconduction, l'anah se prononce par écrit dans un délai de trois (3) mois avant la date d'échéance du contrat. Le titulaire n'est pas autorisé à refuser la reconduction du contrat

Informations complémentaires:

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: france métropolitaine

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

critères de sélection des candidatures :- présentation de la société : 40 %- pertinence des expertises : 60 %Le détail des critères de sélection des candidatures est mentionné dans l'aapc mis en ligne

Heure limite de réception des offres: 18:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Apolline ROVERE
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=817691&orgAcronyme=d4t 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=817691&orgAcronyme=d4t 🌏
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=781723&orgAcronyme=d4t 🌏

Référence
Informations complémentaires

s'Agissant d'une procédure restreinte, les documents exigés en phase candidature, les conditions de remise des candidatures et les modalités de dépôt des questions sont mentionnés à l'aapc mis en ligne sur la plateforme PLACE

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://Paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2021/S 176-456240 (2021-09-06)

Avis d'attribution de marché (2022-03-24)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 641 829 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-03-24 📅
Date de publication: 2022-03-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 062-163062
Se réfère à l'avis: 2021/S 176-456240
Numéro JO-S: 62

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Accompagnement de l'Anah et capacité à soutenir sa montée en compétence
Critère de qualité (pondération): 20
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2022-03-21 📅
Nom: colorado consumerlab
Adresse postale: 3 5 rue Albert de Vatimesnil
Commune postale: Levallois Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Ile-de-France 🏙️
Adresse Internet: https://www.anah.fr/ 🌏
Valeur totale du marché: 641 829 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Source: OJS 2022/S 062-163062 (2022-03-24)

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