Acquisition d'assistant conversationnel vocal

EDF SA

L’achat concerne deux briques fonctionnelles dans l'environnement de gestion des ensembles de communication externe. Elles sont spécialisées dans la retranscription et la reconnaissance vocale et s’intégreront dans l’univers existant:
— d’une solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités pouvant atteindre les 25 millions d’appels par an;
— d’une solution de moteur conversationnel en SAAS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Le support et les serveurs doivent être en Union européenne.
Le marché est ouvert aux filiales de la direction commerce d'EDF pour chacun des lots.
Le marché est prévue pour cinq ans dont trois années fermes et deux années optionnelles (deux fois une année) pour chacun des deux lots.
Le marché est un marché cadre à tarif sans engagement pour chacun des deux lots.
Chaque soumissionnaire est libre de candidater sur le ou les lots qu'il souhaite.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-06-04. L'appel d'offres a été publié le 2021-05-10.

Qui ?

• EDF SA

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de développement de logiciels de communication et de logiciels multimédia › Services de développement de logiciels de communication › Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-05-10	Avis de marché
2022-01-20	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-05-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Brève description:

L’achat concerne deux briques fonctionnelles dans l'environnement de gestion des ensembles de communication externe. Elles sont spécialisées dans la retranscription et la reconnaissance vocale et s’intégreront dans l’univers existant: — d’une solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités pouvant atteindre les 25 millions d’appels par an; — d’une solution de moteur conversationnel en SAAS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Le support et les serveurs doivent être en Union européenne. Le marché est ouvert aux filiales de la direction commerce d'EDF pour chacun des lots. Le marché est prévue pour cinq ans dont trois années fermes et deux années optionnelles (deux fois une année) pour chacun des deux lots. Le marché est un marché cadre à tarif sans engagement pour chacun des deux lots. Chaque soumissionnaire est libre de candidater sur le ou les lots qu'il souhaite.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Edf sa
Adresse postale: 4 rue Floréal
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.edf.com 🌏
Courrier électronique: eric.kurkdjian@edf.fr 📧
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL pour la participation: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-05-10 📅
Date limite de soumission: 2021-06-04 📅
Date de publication: 2021-05-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 093-245287
Numéro JO-S: 93
Informations complémentaires

Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au Portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande d'informations RFX 098760, ainsi que, le cas échéant, les autres modalités relatives au portail achats. Un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations — groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du portail achats. EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation. Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— d’une solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités pouvant atteindre les 25 millions d’appels par an;

— d’une solution de moteur conversationnel en SAAS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Le support et les serveurs doivent être en Union européenne.

Le marché est ouvert aux filiales de la direction commerce d'EDF pour chacun des lots.

Le marché est prévue pour cinq ans dont trois années fermes et deux années optionnelles (deux fois une année) pour chacun des deux lots.

Le marché est un marché cadre à tarif sans engagement pour chacun des deux lots.

Chaque soumissionnaire est libre de candidater sur le ou les lots qu'il souhaite.

Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Solution de speech-to-text (STT)
Numéro du lot: 1
Brève description:

Solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an.

Durée de l'accord: 60 mois
Description des options: Deux options de durée d'une année (2 x fois 1 an).
Intitulé du lot: Solution de moteur conversationnel SAAS (lot 2)
Numéro du lot: 2
Brève description:

Solution de moteur conversationnel SAAS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Les serveurs ainsi que le support doivent être basés dans l'Union européenne.

Description des options: Deux options de durée d'une année chacune (2 x fois 1 an).
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France, région Île-de-France.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.

Le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu’un extrait K bis ou, à défaut, un document équivalent, permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.

Situation économique et financière:

— Lot 1:

Pouvez vous justifier d'avoir un chiffre d'affaires supérieur à 1 100 000 EUR pour l'année 2018 et 2019? (joindre le bilan comptable à votre réponse) O/N; une réponse négative entraîne l’élimination (question éliminatoire).

Part du chiffre d'affaires total du soumissionnaire indiqué en A1 réalisé avec EDF SA en 2018 et 2019? En millions d'euros (informatif).

Quel est le chiffre d'affaires du soumissionnaire sur le segment d’activité de l'expertise «retranscription vocale pour un SVI en Langage Naturel» en 2020? En millions d'euros. (informatif).

— Lot 2:

Pouvez vous justifier d'avoir chiffre d'affaires supérieur à 2 300 000 EUR pour l'année 2018 et 2019 ? (joindre le bilan comptable à votre réponse) O/N; une réponse négative entraine l’élimination.(question éliminatoire).

Part du chiffre d'affaires total du soumissionnaire indiqué en A1 réalisé avec EDF SA en 2018 et 2019 ? En Millions d'euros; (informatif).

Quel est le chiffre d'affaires du soumissionnaire sur le segment d’activité de l'expertise «moteur conversationnel» en 2019 ? En millions d'euros (informatif).

Capacité technique et professionnelle:

Les critères sont définies dans le document Excel du portail achat (Ivalua) dans l'ongle E2 — Questionnaire — Grille de réponse du RFI 098760.

Les réponses sont attendues dans ce document pour lot concerné.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Critères éliminatoire définis dans le document Excel du portail achat. Une réponse négative à un critère éliminatoire entraine la non aptitude du candidat.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement sur ressources propres. Paiement à soixante jours après la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l’exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard d’EDF.

Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.

Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 14:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse Internet: www.edf.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

Un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations — groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du portail achats.

EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Adresse Internet: www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Mediateur du groupe EDF
Adresse postale: 22-30 avenue de Wagram
Commune postale: Paris Cedex 8
Code postal: 75381
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciare
Commune postale: Paris cedex 17
Source: OJS 2021/S 093-245287 (2021-05-10)

Avis d'attribution de marché (2022-01-20)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L’achat concerne de deux briques fonctionnelles dans l'environnement de gestion des ensembles de communication externe. Elles sont spécialisées dans la retranscription et la reconnaissance vocale et s’intégreront dans l’univers existant. • d’une solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités pouvant atteindre les 25 millions d’appels par an. • d’une solution de moteur conversationnel en SaaS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Le support et les serveurs doivent être en Union européenne. Le marché est ouvert aux filiales de la direction commerce d'EDF pour chacun des lots. Le marché est prévue pour 5 ans dont 3 années fermes et 2 année optionnelles (2 fois une année). pour chacun des deux lots. Le marché est un marché cadre à tarif sans engagement pour chacun des deux lots. Chaque soumissionnaire est libre de candidater sur le ou les lots qu'il souhaite.

Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-01-20 📅
Date de publication: 2022-01-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 017-042232
Se réfère à l'avis: 2021/S 093-245287
Numéro JO-S: 17
Informations complémentaires

les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au Portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande d'informations RFX 098760, ainsi que, le cas échéant, les autres modalités relatives au Portail achats. Un document intitulé " Identification des membres du groupement et répartition des prestations - groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint " est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du Portail achats. EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation. Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

• d’une solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités pouvant atteindre les 25 millions d’appels par an.

• d’une solution de moteur conversationnel en SaaS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Le support et les serveurs doivent être en Union européenne.

Le marché est prévue pour 5 ans dont 3 années fermes et 2 année optionnelles (2 fois une année). pour chacun des deux lots.

Solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an

Description des options: 2 option de durée d'une année. (2 x fois 1 an )
Intitulé du lot: Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2)
Brève description:

Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Les serveurs ainsi que le support doivent être basé dans l'union européenne.

Description des options: Deux options de durée d'une année chacune. (2 x fois 1 an )
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France, region ile de France

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-12-20 📅
2022-01-10 📅

Référence
Informations complémentaires

Un document intitulé " Identification des membres du groupement et répartition des prestations - groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint " est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du Portail achats.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciare
Organisme responsable des procédures de médiation
Commune postale: Paris Cedex 08
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Source: OJS 2022/S 017-042232 (2022-01-20)

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