Acquisition d'assistant conversationnel vocal

EDF SA

L’achat concerne deux briques fonctionnelles dans l'environnement de gestion des ensembles de communication externe. Elles sont spécialisées dans la retranscription et la reconnaissance vocale et s’intégreront dans l’univers existant:
— d’une solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités pouvant atteindre les 25 millions d’appels par an;
— d’une solution de moteur conversationnel en SAAS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Le support et les serveurs doivent être en Union européenne.
Le marché est ouvert aux filiales de la direction commerce d'EDF pour chacun des lots.
Le marché est prévue pour cinq ans dont trois années fermes et deux années optionnelles (deux fois une année) pour chacun des deux lots.
Le marché est un marché cadre à tarif sans engagement pour chacun des deux lots.
Chaque soumissionnaire est libre de candidater sur le ou les lots qu'il souhaite.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-06-04. L'appel d'offres a été publié le 2021-05-10.

Qui ?

• EDF SA

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de développement de logiciels de communication et de logiciels multimédia › Services de développement de logiciels de communication › Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-05-10	Avis de marché
2022-01-20	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-05-10)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Edf sa
Adresse postale: 4 rue Floréal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: eric.kurkdjian@edf.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: www.edf.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL de participation: https://pha.edf.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Acquisition d'assistant conversationnel vocal
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Brève description:
“L’achat concerne deux briques fonctionnelles dans l'environnement de gestion des ensembles de communication externe. Elles sont spécialisées dans la...”
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Solution de speech-to-text (STT)
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France, région Île-de-France.
Description du marché:
“Solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions...”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Deux options de durée d'une année (2 x fois 1 an).

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Solution de moteur conversationnel SAAS (lot 2)
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Solution de moteur conversationnel SAAS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Les serveurs ainsi que le...”
Informations sur les options
Description des options: Deux options de durée d'une année chacune (2 x fois 1 an).

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— Lot 1: Pouvez vous justifier d'avoir un chiffre d'affaires supérieur à 1 100 000 EUR pour l'année 2018 et 2019? (joindre le bilan comptable à votre...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les critères sont définies dans le document Excel du portail achat (Ivalua) dans l'ongle E2 — Questionnaire — Grille de réponse du RFI 098760. Les réponses...”
Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“Critères éliminatoire définis dans le document Excel du portail achat. Une réponse négative à un critère éliminatoire entraine la non aptitude du candidat.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à soixante jours après la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-06-04 14:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au Portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande...”
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Mediateur du groupe EDF
Adresse postale: 22-30 avenue de Wagram
Commune postale: Paris Cedex 8
Code postal: 75381
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciare
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 093-245287 (2021-05-10)

Avis d'attribution de marché (2022-01-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Acquisition d'Assistant Conversationnel Vocal
Brève description:
“L’achat concerne de deux briques fonctionnelles dans l'environnement de gestion des ensembles de communication externe. Elles sont spécialisées dans la...”
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Description
Site principal ou lieu d'exécution: France, region ile de France
Description du marché:
“Solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions...”
Informations sur les options
Description des options: 2 option de durée d'une année. (2 x fois 1 an )
Champ d'application du marché
Titre: Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2)
Description
Description du marché:
“Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Les serveurs ainsi que le...”
Informations sur les options
Description des options: Deux options de durée d'une année chacune. (2 x fois 1 an )

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 093-245287

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Solution de speech-to-text (STT)
Date de conclusion du contrat: 2021-12-20 📅

2️⃣
Numéro de contrat: 2
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2)
Date de conclusion du contrat: 2022-01-10 📅

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au Portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande...”
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciare
Organisme responsable des procédures de médiation
Commune postale: Paris Cedex 08
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Source: OJS 2022/S 017-042232 (2022-01-20)

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