2021041215mc — acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client type CRM (Customer Relationship Management)

Communauté d'agglomération de la région nazairienne et de l'Estuaire

Acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client: groupement de commandes entre la Carene et la ville de Saint-Nazaire.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-06-22. L'appel d'offres a été publié le 2021-05-20.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-05-20 Avis de marché
2021-10-15 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-05-20)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Communauté d'agglomération de la région Nazairienne et de l'Estuaire
Numéro d'enregistrement national: 24440064400013
Adresse postale: 4 avenue du Commandant L'Herminier
Commune postale: Saint-Nazaire
Code postal: 44605
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marchespublics@agglo-carene.fr 📧
Fax: +33 240004038 📠
Région: Loire-Atlantique 🏙️
URL: http://www.agglo-carene.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.agglo-carene.fr/demarches-et-infos-pratiques/marches-publics-414.html 🌏

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Communauté d'agglomération de la région Nazairienne et de l'Estuaire
Adresse postale: 4 avenue du Commandant L'Herminier
Commune postale: Saint-Nazaire
Téléphone: +33 240004163 📞
Adresse du profil d'acheteur: http://www.agglo-carene.fr/demarches-et-infos-pratiques/marches-publics-414.html 🌏

Pouvoir adjudicateur
Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
Communication
URL des documents: http://www.agglo-carene.fr/demarches-et-infos-pratiques/marches-publics-414.html 🌏
URL de participation: http://www.agglo-carene.fr/demarches-et-infos-pratiques/marches-publics-414.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“2021041215mc — acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client type CRM (Customer Relationship Management) 2021041215mc”
Produits/services: Services de programmation et de conseil en logiciels 📦
Brève description:
“Acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client: groupement de commandes entre la Carene et la ville de Saint-Nazaire.”
Valeur estimée hors TVA: EUR 350 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels d'administration 📦
Lieu d'exécution: Loire-Atlantique 🏙️
Description du marché:
“Acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client: groupement de commandes entre la Carene et la ville de Saint-Nazaire.”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 350 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: Inscription sur un registre professionnel pertinent.
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Création de l'opérateur économique [= si les informations concernant le chiffre d'affaires (général ou spécifique) ne sont pas disponibles pour toute la...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Pour les marchés de services: exécution des services du type spécifié, effectifs moyens annuels.”

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-06-22 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2021-06-22 13:30 📅

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée de l'Île-Gloriette
Commune postale: Nantes
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 255101002 📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr 📧
Fax: +33 255101003 📠
URL: http://nantes.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée de l'Île-Gloriette
Commune postale: Nantes
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 255101002 📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr 📧
Fax: +33 255101003 📠
URL: http://nantes.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2021/S 099-261427 (2021-05-20)
Avis d'attribution de marché (2021-10-15)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: com d agglo reg nazairienne estuaire
Adresse postale: 4 av. Du Commandant l'herminier

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: communauté d''agglomération de la Région Nazairienne et de l''estuaire
Adresse postale: 4 av. Du Commandant l''herminier

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“2021041215mc - acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client type Crm (Customer Relationship Management) 2021041215mc”
Brève description:
“acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client : groupement de commandes entre la Carene et la Ville de Saint-Nazaire”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 400 000 💰
Description
Description du marché:
“acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation client : groupement de commandes entre la Carene et la Ville de Saint-Nazaire”
Critères d'attribution
Critère de coût (nom):
“Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.”
Critère de coût (pondération): 1

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 099-261427

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2021041215mc
Date de conclusion du contrat: 2021-10-01 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Nom et adresse du contractant
Nom: coperbee
Adresse postale: 28 route de Barranquet
Commune postale: Lapeyrouse Fossat
Code postal: 31180
Pays: France 🇫🇷
Région: Haute-Garonne 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 400 000 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“2021041215mc - acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la relation clientminimum : 80 000 euro(s) Ht Maximum : 1 400 000 euro(s) (H.T.).”
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6, allée de l'ile-gloriette
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6, allée de l'ile-gloriette
Source: OJS 2021/S 204-533808 (2021-10-15)