Services d'édition et de community management médias sociaux

ARTE France

Le présent marché est un accord-cadre multi-attributaires à marchés subséquents, ayant pour objet des services d'édition et de community management sur les médias sociaux destinés à un public francophone, notamment européen, ainsi que de la création de contenus dans le cadre d'opérations éditoriales ponctuelles sur les comptes d'Arte ouverts sur les médias sociaux.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-07-09. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-08.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• ARTE France

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services internet

Où ?

• Ile-de-France › Hauts-de-Seine

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-06-08	Avis de marché
2021-04-14	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-06-08)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services internet
Numéro de référence: DDN-2020-2
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services internet 📦
Code CPV supplémentaire: Services internet 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hauts-de-Seine 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Arte France
Adresse postale: 8 rue Marceau
Code postal: 92785
Commune postale: Issy-les-Moulineaux Cedex 9
Contact
Adresse Internet: http://www.arte.tv 🌏
Courrier électronique: l-delescluse@artefrance.fr 📧
Téléphone: +33 155007038 📞
URL des documents: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏
URL pour la participation: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-06-08 📅
Date limite de soumission: 2020-07-09 📅
Date de publication: 2020-06-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 112-271902
Numéro JO-S: 112

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: Éditeur/community manager social média en régie
Numéro du lot: 1
Brève description:

En lien avec la direction du développement numérique d'Arte France, le prestataire aura à sa charge les missions suivantes:

— créer et publier des contenus pour Arte

— élaborer et produire des contenus (visuels, gifs, carrousels, courtes vidéos, threads twitter, stories Instagram et YouTube…) viraux adaptés à la grammaire de chaque média social: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube entre autres:

—— en utilisant des programmes vidéo Arte existants;

—— en créant des contenus innovants ex-nihilo;

— rédiger les wordings accompagnant les publications des programmes d'Arte sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube entre autres);

— programmer et diffuser ces publications en fonction du calendrier éditorial et du planning interne défini par Arte France;

— proposer des idées de contenus pour le planning des médias sociaux;

— animer les communautés Arte;

— encourager et développer la conversation sous les publications et autour des publications avec des mécaniques conversationnelles qui sollicitent la participation des communautés — notamment en prenant la parole au nom d'Arte (réponse aux commentaires…);

— repérer des ambassadeurs Arte (super-fans) et développer leur engagement;

— assurer l'animation d'un format live (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube entre autres);

— réaliser une veille créative et sectorielle.

Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

Le marché pourra être reconduit, au maximum trois fois, dans des conditions équivalentes, sans que la durée totale du marché puisse excéder une période de quatre ans.

La reconduction du marché est tacite, sauf décision écrite contraire notifiée par Arte France aux titulaires au moins deux semaines avant la fin du marché initial.

Intitulé du lot: Créateur de contenus pour des opérations éditoriales ponctuelles sur les comptes d'Arte ouverts sur les médias sociaux
Numéro du lot: 2
Brève description:

— sur des projets préalablement identifiés par Arte France:

—— proposer et développer des concepts d'animation (créations visuelles/vidéos/photos/stories/thread twitter/lives…) anglés, originaux et en lien avec les usages actuels;

—— proposer un projet éditorial adapté au programme d'Arte concerné;

—— concevoir le squelette du projet;

—— produire/réaliser le projet;

—— éventuellement diffuser le projet sur un ou des réseau(x)médias social(ux) précisé(s) par Arte France et animer la communauté;

— échanger et collaborer avec les divers intervenants en lien avec des projets identifiés par Arte France (producteurs, graphistes etc.).

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Au siège d'Arte France, 8 rue Marceau, 92130 Issy-les-Moulineaux et au besoin dans les locaux du prestataire.

Dans les locaux du prestataire et au besoin au siège d'Arte France, 8 rue Marceau, 92130 Issy-les-Moulineaux.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Date d'envoi des invitations: 2020-09-04 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Expériences professionnelles dans les domaines de l'édition et du community management social média
Critère de qualité (pondération): 30 %
Critère de qualité (nom): Qualité des références présentées dans les secteurs des médias (TV/web) et/ou culturels
Qualité technique (note stratégique, compte-rendu mensuel, organisation)
Critère de qualité (pondération): 40 %
Prix (pondération): 0

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société
Contact
Adresse Internet: www.arte.tv 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏
Adresse Internet: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2024.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2020/S 112-271902 (2020-06-08)

Avis d'attribution de marché (2021-04-14)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché est un accord-cadre multi-attributaire à marchés subséquents, ayant pour objet des services d'édition et de community management sur les médias sociaux destinés à un public francophone, notamment européen, ainsi que de la création de contenus dans le cadre d'opérations éditoriales ponctuelles sur les comptes d'ARTE ouverts sur les médias sociaux.

Valeur totale du marché: 1 000 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: ARTE France

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-14 📅
Date de publication: 2021-04-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 075-192512
Se réfère à l'avis: 2020/S 112-271902
Numéro JO-S: 75

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— Créer et publier des contenus pour ARTE, élaborer et produire des contenus viraux adaptés à la grammaire de chaque média social:

—— en utilisant des programmes vidéo ARTE existants,

—— rédiger les wordings accompagnant les publications des programmes d'ARTE sur les médias sociaux;

—— programmer et diffuser ces publications en fonction du calendrier éditorial et du planning interne défini par ARTE France;

—— proposer des idées de contenus pour le planning des médias sociaux;

— Animer les communautés ARTE, encourager et développer la conversation sous les publications et autour des publications avec des mécaniques conversationnelles qui sollicitent la participation des communautés, notamment en prenant la parole au nom d'ARTE (réponse aux commentaires…);

— Repérer des ambassadeurs ARTE (super-fans) et développer leur engagement;

— Assurer l'animation d'un format live;

— Réaliser une veille créative et sectorielle.

Intitulé du lot: Créateur de contenus pour des opérations éditoriales ponctuelles sur les comptes d'ARTE ouverts sur les médias sociaux
Brève description:

En lien avec la Direction du développement numérique d'ARTE France, le prestataire aura à sa charge les missions suivantes:

— sur des projets préalablement identifiés par ARTE France:

—— proposer un projet éditorial adapté au programme d'ARTE concerné;

—— éventuellement diffuser le projet sur un ou des réseau(x)médias social(ux) précisé(s) par ARTE France et animer la communauté;

— échanger et collaborer avec les divers intervenants en lien avec des projets identifiés par ARTE France (producteurs, graphistes, etc.).

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Au siège d'ARTE France, 8 rue Marceau, 92130 Issy-les-Moulineaux et au besoin dans les locaux du…

… prestataire.

… Prestataire.

Dans les locaux du prestataire et au besoin au siège d'ARTE France, 8 rue Marceau, 92130 Issy-Les-Moulineaux.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité et pertinence des réponses aux exercices mentionnés au §4.3 du RC
Critère de qualité (pondération): 28 %
Critère de qualité (nom): Qualité des CVS proposés, appréciée notamment au regard de l'expérience médias, de la connaissance des communautés, de la maîtrise des logiciels…
Complétude et qualité des réponses au questionnaire «Protection des données personnelles»
Critère de qualité (pondération): 3 %
Prix (pondération): 41 %
Critère de qualité (nom): Qualité des réponses aux exercices mentionnés au §4.3 du RC, appréciée au regard de la créativité, de l'originalité, de la faisabilité des propositions.
Qualité du bilan-type
Critère de qualité (pondération): 17 %
Prix (pondération): 40 %

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-03-16 📅
Nom: Bigger Than Fiction
Numéro d'enregistrement national: 529 420 200
Adresse postale: 61 rue de Lancry
Commune postale: Paris
Code postal: 75010
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Valeur totale du marché: 800 000 EUR 💰
Nom: Darewin
Numéro d'enregistrement national: 537 920 613
Adresse postale: 36 boulevard de Sébastopol
Code postal: 75004
Valeur totale du marché: 200 000 EUR 💰
Nom: Jin
Numéro d'enregistrement national: 752 390 096
Adresse postale: Tour Ariane, 5 place de la Pyramide
Commune postale: Paris-la-Défense Cedex
Code postal: 92088
Pays: Hauts-de-Seine 🏙️
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
5

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 334 689 122

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Source: OJS 2021/S 075-192512 (2021-04-14)

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