Réalisation et mise en œuvre de l'application MERLIN en mode SAAS

RATP

L'accord-cadre à commandes avec un montant minimal et un montant maximal à pour objet de définir les conditions et modalité pour la fourniture d’un service applicatif (en mode SAAS), de gestion, de signalements pour la maintenance des équipements fixes et la propreté des espaces ainsi qu’à bord des trains sur les réseaux exploités par la RATP.
Il s'agit du projet MERLIN (Mise en charge lors d'incidents):
Cette application devra couvrir les fonctionnalités suivantes:
— permettre la saisie des signalements (à termes et par an: environ 1 200 000 signalements, 10 600 utilisateurs),
— qualifier, acheminer et gérer le cycle de vie de ces signalements,
— gérer les référentiels permettant la saisie des signalements,
— proposer des fonctions transverses (la production de tableaux de bord par exemple),
— proposer des fonctionnalités permises par l'intelligence artificielle.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-06-26. L'appel d'offres a été publié le 2020-05-26.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2020-05-26 Avis de marché
2021-09-16 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-05-26)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Numéro de référence: DHA_2019SIT14920
Brève description:
“L'accord-cadre à commandes avec un montant minimal et un montant maximal à pour objet de définir les conditions et modalité pour la fourniture d’un service...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Ratp
Adresse postale: Lac B916 — 54, quai de la Rapée
Code postal: 75599
Commune postale: Paris Cedex 12
Contact
Adresse Internet: http://www.ratp.fr 🌏
Courrier électronique: cyrille.beysens@ratp.fr 📧
URL des documents: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL pour la participation: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-05-26 📅
Date limite de soumission: 2020-06-26 📅
Date de publication: 2020-05-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 103-249304
Numéro JO-S: 103
Informations complémentaires

“D2 Progiciels”
Source: OJS 2020/S 103-249304 (2020-05-26)
Avis d'attribution de marché (2021-09-16)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“L'accord-cadre à commandes avec un montant minimum et un montant maximum à pour objet de définir les conditions et modalité pour de fourniture d’un Service...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Contact
Courrier électronique: cyrille.beysens@gmail.com 📧
Téléphone: +33 158786183 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-09-16 📅
Date de publication: 2021-09-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 183-477373
Se réfère à l'avis: 2020/S 103-249304
Numéro JO-S: 183
Informations complémentaires

“D2 Progiciels - D29 Autres progiciels”
Source: OJS 2021/S 183-477373 (2021-09-16)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Paris