Prestations d’inclusion sociale et numérique pour les clientèles des bureaux de Poste en situation vulnérable dans les régions Hauts-de-France, Grand-Est et Bourgogne-Franche-Comté
La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en situation vulnérable lors de la réalisation d'opérations postales en bureaux de Poste et le cas échéant pour faciliter à travers des ateliers l'autonomie des publics en situation de fragilité numérique. Les bureaux de Poste concernés sont situés dans les régions Hauts-de-France, Grand-Est et Bourgogne-Franche-Comté. Cet avis de marché européen comprend au total 43 lots.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-12-29.
L'appel d'offres a été publié le 2020-11-27.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d’inclusion sociale et numérique pour les clientèles des bureaux de Poste en situation vulnérable dans les régions Hauts-de-France, Grand-Est et...”
Titre
Prestations d’inclusion sociale et numérique pour les clientèles des bureaux de Poste en situation vulnérable dans les régions Hauts-de-France, Grand-Est et Bourgogne-Franche-Comté
La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en situation vulnérable lors de la réalisation d'opérations postales en bureaux de Poste et le cas échéant pour faciliter à travers des ateliers l'autonomie des publics en situation de fragilité numérique. Les bureaux de Poste concernés sont situés dans les régions Hauts-de-France, Grand-Est et Bourgogne-Franche-Comté. Cet avis de marché européen comprend au total 43 lots.
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Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 43
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Département 25 — Besançon
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Autres services communautaires, sociaux et personnels📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Département du Doubs (25).
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs bureaux de Poste du Nord-Est.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— Besançon Île-de-France BP QPV,
— Besançon Planoise BP QPV.
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le cahier des charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
À noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques);
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements);
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus);
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents);
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
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Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 21
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de neuf (9) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite...”
Description des renouvellements
Le marché sera conclu pour une durée ferme de neuf (9) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite d'une (1) fois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec demande d'avis de réception par l'une ou l'autre des Parties, au moins trois (3) mois avant la date de fin de la période en cours.
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Nombre minimum envisagé: 1
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“La Poste retiendra au maximum les cinq candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
La Poste retiendra au maximum les cinq candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement s'effectuera sur le fondement des critères déterminés à la rubrique III.1) intitulée «Conditions de participation».
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Options ✅
Description des options: Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7).
Description
Informations complémentaires:
“— la prestation de médiation sociale et numérique des bureaux de La Poste du Nord-Est concerne au global 140 bureaux de Poste répartis sur les trois...”
Informations complémentaires
— la prestation de médiation sociale et numérique des bureaux de La Poste du Nord-Est concerne au global 140 bureaux de Poste répartis sur les trois régions;
— un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, les membres du groupement pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.25 et 70 – MONTBELIARD-AUDINCOURT-BETHONCOURT-VESOUL
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Départements du DOUBS (25) et de la HAUTE-SAONE (70)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— MONTBELIARD PETITE HOLLANDE QPV
— AUDINCOURT CHAMPS MONTANT QPV
— BETHONCOURT QPV
— VESOUL MONTMARIN QPV
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
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Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“La Poste retiendra au maximum les 5 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
La Poste retiendra au maximum les 5 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement s'effectuera sur le fondement des critères déterminés à la rubrique III.1 intitulée "Conditions de participation".
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Description des options: Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7.
Description
Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des Bureaux de La Poste du NORD EST concerne au global 140 Bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des Bureaux de La Poste du NORD EST concerne au global 140 Bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, les membres du groupement pourront alors se départager les Bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“DEP.67 - STRASBOURG PLACE DES HALLES-PORTE BLANCHE-LIZE-CITE DE L'ILL-ELSAU-KOENIGSHOFFEN” Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département du BAS-RHIN (67)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— STRASBOURG PLACE DES HALLES
— STRASBOURG PORTE BLANCHE
— STRASBOURG LIZE
— STRASBOURG CITE DE L'ILL
— STRASBOURG ELSAU
— STRASBOURG KOENIGSHOFFEN
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
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Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des Bureaux de La Poste du NORD EST concerne au global 137 Bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des Bureaux de La Poste du NORD EST concerne au global 137 Bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, les membres du groupement pourront alors se départager les Bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.67 – STRASBOURG ENSTEIN-HAUTEPIERRE
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— STRASBOURG EINSTEIN
— STRASBOURG HAUTEPIERRE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
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Description des options: Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7
5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.68 – MULHOUSE-ILLZACH
Titre
Numéro d'identification du lot: 5
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département du HAUT-RHIN (68)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— MULHOUSE VAUBAN BP
— MULHOUSE BOULEVARD DE L EUROPE
— MULHOUSE BRIAND BP
— MULHOUSE HENNER
— MULHOUSE COTEAUX
— MULHOUSE BOURTZWILLER
— ILLZACH
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
6️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.68 - COLMAR
Titre
Numéro d'identification du lot: 6
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— COLMAR PASTEUR
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
7️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.54 – NANCY-LAXOU-VANDOEUVRE-PONT A MOUSSON-JARVILLE
Titre
Numéro d'identification du lot: 7
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la MEURTHE ET MOSELLE (54)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— NANCY MARCHE BP
— NANCY PLACE SAINT JEAN
— NANCY PLATEAU DE HAYE BP
— LAXOU CHAMP LE BŒUF
— VANDOEUVRE NATIONS
— VANDOEUVRE MONTET OCTROI
— PONT A MOUSSON
— JARVILLE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
8️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.54 – LONGWY-MONT ST MARTIN
Titre
Numéro d'identification du lot: 8
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— LONGWY LECLERC
— MONT SAINT MARTIN
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
9️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.55 – BAR LE DUC-VERDUN
Titre
Numéro d'identification du lot: 9
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la MEUSE (55)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— BAR LE DUC ROCHELLE
— VERDUN SCHWEITZER
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣0️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.57 – METZ-WOIPPY-MOYEUVRE GRANDE-FAMECK
Titre
Numéro d'identification du lot: 10
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la MOSELLE (57)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— METZ CENTRE
— METZ PATROTTE
— METZ BELLECROIX
— METZ HAUT DE BLEMONT
— WOIPPY CHARCOT
— MOYEUVRE GRANDE
— FAMECK
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
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Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de neuf (9) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite...”
Description des renouvellements
Le marché sera conclu pour une durée ferme de neuf (9) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite d'une (1) fois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec demande d'avis de réception par l'une ou
1️⃣1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.57 – FORBACH-BEHREN LES FORBACH-FREYMING GENETS-SARREGUEMINES
Titre
Numéro d'identification du lot: 11
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— FORBACH
— BEHREN LES FORBACH
— FREYMING GENETS
— SARREGUEMINES PRINCIPAL
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.88 – SAINT DIE-EPINAL
Titre
Numéro d'identification du lot: 12
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département des VOSGES (88)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— SAINT DIE
— EPINAL QUATRE NATIONS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.21 – DIJON-CHENOVE-LONGVIC-TALANT
Titre
Numéro d'identification du lot: 13
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la CÔTE D’OR (21)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— CHENOVE
— DIJON GRANGIER
— DIJON GRESILLES
— DIJON LAC BP
— LONGVIC
— TALANT BP
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.58 – COSNE SUR LOIRE
Titre
Numéro d'identification du lot: 14
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la NIEVRE (58)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— COSNE SUR LOIRE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.58 – NEVERS CENTRE
Titre
Numéro d'identification du lot: 15
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— NEVERS CENTRE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣6️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.71 – CHALON SUR SAONE-LE CREUSOT-MONTCEAU LES MINES
Titre
Numéro d'identification du lot: 16
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de SAONE ET LOIRE (71)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— CHALON SUR SAONE LAPIERRE
— CHALON SUR SAONE REPUBLIQUE
— LE CREUSOT
— MONTCEAU LES MINES
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣7️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.71 - MACON
Titre
Numéro d'identification du lot: 17
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— MACON PERRIERES BP
— MACON VICTOR HUGO
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣8️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.89 - AUXERRE
Titre
Numéro d'identification du lot: 18
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de l’YONNE (89)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— AUXERRE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣9️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.89 - SENS
Titre
Numéro d'identification du lot: 19
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— SENS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣0️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.89 – ST FLORENTIN
Titre
Numéro d'identification du lot: 20
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— SAINT FLORENTIN
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.08 – ATTIGNY-CHARLEVILLE-POIX TERRON-REVIN-SEDAN
Titre
Numéro d'identification du lot: 21
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département des ARDENNES (08)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— ATTIGNY BP
— CHARLEVILLE MEZ RONDE COUTURE BP
— POIX TERRON BP
— CHARLEVILLE LA HOUILLERE BP
— REVIN BP
— SEDAN TURENNE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.10 – TROYES-CHAPELLE ST LUC-ROMILLY SUR SEINE-VILLENAUXE LA GRANDE
Titre
Numéro d'identification du lot: 22
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de l’AUBE (10)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— CHAPELLE SAINT LUC CENTRE (LA) BP
— ROMILLY SUR SEINE BOULE D OR
— TROYES THIBAUD DE CHAMPAGNE
— TROYES CHARTREUX BP
— TROYES ST JACQUES BP
— VILLENAUXE LA GRANDE BP
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.51 – REIMS-ANGLURE-CHALONS EN CHAMPAGNE-EPERNAY-VITRY
Titre
Numéro d'identification du lot: 23
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de MARNE (51)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— ANGLURE BP
— CHALONS EN CHAMPAGNE CATHEDRALE
— REIMS BILLARD BP
— REIMS PAYS DE FRANCE BP
— EPERNAY BERNON BP
— REIMS ORGEVAL BP
— VITRY LE FRANCOIS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.52 – CHAUMONT-ST DIZIER-BOURMONT
Titre
Numéro d'identification du lot: 24
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEP.52 – CHAUMONT-ST DIZIER-BOURMONT
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— CHAUMONT CAVALLIER
— ST DIZIER VERT BOIS BP
— BOURMONT BP
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.60 – NOGENT-CREIL
Titre
Numéro d'identification du lot: 25
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de l’OISE (60)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— NOGENT SUR OISE
— CREIL GAMBETTA
— CREIL DUNANT
— CREIL VALOIS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣6️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.60 – ST OMER EN CHAUSSEE-MOLIENS-HANVOILE
Titre
Numéro d'identification du lot: 26
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— ST OMER EN CHAUSSEE LPAC
— MOLIENS
— HANVOILE LPAC
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣7️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.60 – TALMONTIERS-ONS EN BRAY-ST GERMER DE FLY
Titre
Numéro d'identification du lot: 27
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— TALMONTIERS LPAC
— ONS EN BRAY LPAC
— ST GERMER DE FLY
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣8️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.60 – MONNEVILLE-LAVILLETERTRE-JOUY SOUS THELLE
Titre
Numéro d'identification du lot: 28
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— MONNEVILLE LPAC
— LAVILLETERTRE LPAC
— JOUY SOUS THELLE LPAC
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣9️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.60 – BABOEUF-CUTS-CARLEPONT
Titre
Numéro d'identification du lot: 29
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— BABOEUF LPAC
— CUTS LPAC
— CARLEPONT LPAC
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣0️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.80 - ERCHEU - LE QUESNEL- SAINT SAUFLIEU
Titre
Numéro d'identification du lot: 30
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la SOMME (80)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de Poste suivants:
— ERCHEU
— LE QUESNEL
— SAINT SAUFLIEU
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.80 – HUPPY
Titre
Numéro d'identification du lot: 31
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— HUPPY
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.59 – VALENCIENNES-ANZIN-DENAIN
Titre
Numéro d'identification du lot: 32
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département du NORD (59)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— ANZIN
— VALENCIENNES
— DENAIN
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.59 – LILLE-MONS EN BAROEUL
Titre
Numéro d'identification du lot: 33
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— LILLE REPUBLIQUE
— LILLE ESQUERMES BP
— LILLE FIVES BP
— LILLE MOULINS
— LILLE SUD BP
— LILLE WAZEMMES BP
— MONS EN BAROEUL
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.59 – TOURCOING-WATTRELOS
Titre
Numéro d'identification du lot: 34
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— TOURCOING HOTEL DE VILLE
— TOURCOING CROIX ROUGE
— WATTRELOS PRINCIPAL
— WATTRELOS SAPIN VERT
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.59 – ROUBAIX
Titre
Numéro d'identification du lot: 35
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— ROUBAIX PLACE SPRIET BP
— ROUBAIX PRINCIPAL
— ROUBAIX FOSSES AUX CHENES
— ROUBAIX GARE
— ROUBAIX QUARTIER DU PILE BP
— ROUBAIX EPEULE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣6️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.59 – MAUBEUGE-HAUTMONT
Titre
Numéro d'identification du lot: 36
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— MAUBEUGE PAL
— HAUTMONT
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣7️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.59 – DUNKERQUE-GRANDE SYNTHE
Titre
Numéro d'identification du lot: 37
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— DUNKERQUE -ST POL SUR MER
— DUNKERQUE PAL
— GRANDE SYNTHE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣8️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.62 – ARRAS
Titre
Numéro d'identification du lot: 38
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département du PAS DE CALAIS (62)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— ARRAS CŒUR DE VILLE
— ARRAS VERLAINE BP
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣9️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.62 – BOULOGNE SUR MER
Titre
Numéro d'identification du lot: 39
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour le bureau de Poste suivant:
— BOULOGNE SUR MER PRINCIPAL
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
4️⃣0️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.62 – CALAIS
Titre
Numéro d'identification du lot: 40
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— CALAIS BEAU MARAIS BP
— CALAIS THEATRE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
4️⃣1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.62 – LONGUENESSE
Titre
Numéro d'identification du lot: 41
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour le bureau de Poste suivant:
— LONGUENESSE BP
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
4️⃣2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.62 – LENS-LIEVIN-HENIN BEAUMONT
Titre
Numéro d'identification du lot: 42
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique et des prestations d'ateliers numériques pour les bureaux de Poste suivants:
— LENS
— LIEVIN
— HENIN BEAUMONT
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu’en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
4️⃣3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP.70 – VESOUL
Titre
Numéro d'identification du lot: 43
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la Haute Saône (70)
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer l'accueil et l'accompagnement de ces publics lors de la réalisation d'opérations postales de plusieurs Bureaux de Poste du NORD EST.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de Poste suivant:
— VESOUL MONTMARIN QPV
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées dans le Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
A noter qu'en cours de contrat le périmètre du lot pourrait être amené à évoluer au sein du même département.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d'accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation la plus adaptée aux besoins attendus),
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle, sur un service, donner l'accès à un équipement informatique, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
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Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des Bureaux de La Poste du NORD EST concerne au global 137 Bureaux de Poste.
— Un lot ne pourra être...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des Bureaux de La Poste du NORD EST concerne au global 137 Bureaux de Poste.
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, les membres du groupement pourront alors se départager les Bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou K-bis association...”
Liste et brève description des conditions
Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou K-bis association datant de moins de 3 mois.
Si vous êtes une association reconnue d'utilité publique (c'est-à-dire que vous êtes inscrits sur le journal officiel des associations en tant qu’association):
— Dites-nous brièvement à quoi correspondent vos prélèvements. Quel est le but de votre association? Que fait votre association?
— Entrez votre numéro RNA (Répertoire National des Associations),
— Entrez votre nom officiel et l’adresse du siège,
— Inscrivez les noms et dates de naissance des membres du conseil d’administration de l’Association.
2/ Le candidat fait-il l’objet d’une procédure de redressement judiciaire ou d’une procédure étrangère équivalente ? Oui ou Non.
Si le candidat se trouve admis au redressement judiciaire au sens de l'article L. 631-1 du Code de commerce ou à une procédure équivalente régie par un droit étranger, joindre la copie du jugement justifiant que la société est habilitée à poursuivre son activité, accompagné d’une traduction certifiée si le jugement n’est pas rédigé en langue française.
3/ Le candidat joint l’attestation figurant en fin du Questionnaire d'Information, dûment datée et signée sur papier à en-tête du candidat, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l’article L.2141-1 et au 1 et 3 de l’article L.2141-4 du Code de la commande publique.
4/ Le candidat joint les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d’interdiction de soumissionner mentionné au à l’article L.2141-2 du Code de la commande publique à savoir:
— une attestation de vigilance délivrée par l'Urssaf (Document à déposer sur la plate-forme Provigis),
— une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l’impôt sur les revenus),
— un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l'obligation d'emploi de travailleurs handicapés. (Document à déposer sur la plate-forme Provigis).
5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l’autorisation de travail mentionnée à l’article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l’article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d’embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d’ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l’étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail.
6/ le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés.
7/ Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des co-traitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés. De même, si le candidat s’appuie sur les capacités de sous-traitants, il précisera l’identité et coordonnées de ce(s) sous-traitant(s) et fournira une déclaration sur l’honneur attestant qu’il en disposera. Par ailleurs, chaque co-traitant(s) et/ou sous-traitant(s) devra fournir l'ensemble des documents visés ci-dessus. Le candidat justifiera des capacités de ses co-traitants ou sous-traitants sur lesquelles il s’appuie. Il est précisé qu’un candidat ne peut postuler ni présenter plusieurs offres à la fois en tant que candidat individuel et en tant que membre d'un ou plusieurs groupements.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies pour tous les lots:
— Pérennité financière.
La pérennité financière du...”
Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies pour tous les lots:
— Pérennité financière.
La pérennité financière du candidat sera apprécié au regard d'une analyse menée par La Poste ou au regard des cotations officielles. À ce titre, le candidat devra fournir à La Poste les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices disponibles:
—— les bilans;
—— les comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus;
—— les rapports de gestion des exercices concernés ou tout document équivalent. On entend par année N le dernier exercice fiscal disponible.
En cas de création récente, le candidat fournira tout justificatif de nature à démontrer sa capacité économique et financière.
Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.
À défaut de pouvoir produire tous ces éléments, le candidat fournira à La Poste une attestation de garantie financière ou bancaire.
Le critère «pérennité financière» comptera pour 20 % de la note finale.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
La capacité technique sera étudiée au regard de l'activité et de la...”
Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
La capacité technique sera étudiée au regard de l'activité et de la structure, des certifications ainsi que des références présentées.
— Activité et structure:
Pour tous les lots: le candidat présentera pour chacune des trois dernières années:
—— ses effectifs moyens annuels (indiquez l’effectif moyen annuel auquel vous avez eu accès sur les trois dernières années, en précisant si vous en disposez directement ou indirectement et en capacité d’intervenir sur le lot);
—— la part (en %) et le nombre des effectifs intervenants en lien avec l’objet du marché;
—— le taux de turnover des effectifs intervenants en lien avec l'objet du marché.
Pour le dernier exercice disponible:
—— le candidat précise également les qualifications professionnelles et/ou fournit les attestations de formation en lien avec l'objet du marché des différents intervenants mentionnés à la question «nombre des effectifs intervenant avec l'objet du marché».
Pour les prestations d'animation d'ateliers numériques (lots 7, 9, 10, 11, 21, 22, 23, 24, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42): le candidat décrit les moyens logistiques dont il dispose pour l'animation des ateliers (salle, équipement pour le formateur, équipements individuels pour les stagiaires…).
Le critère «Activité et structure» comptera pour 40 % de la note finale.
— Expérience du candidat.
Pour tous les lots: le candidat fournira des preuves d'au moins trois contrats ou conventions conclus au cours des trois dernières années et ayant pour objet des missions équivalentes de soutien et d'accompagnement en faveur de publics en situation vulnérable réalisées pour des clients de type collectivités territoriales, établissements publics, état, fondations, entreprises ou ayant une organisation similaire à La Poste.
Pour chacun de ces contrats/conventions le candidat détaillera en trois pages maximaux:
— le type de client concerné (public/privé, moyennes ou petites entreprises/grande entreprise…) et son secteur d’activité;
— l'objet du contrat/convention (besoin exprimé par le client, problématique posée, objectifs de l’action, nature des missions de soutien et d’accompagnement réalisées en faveur des publics en situation vulnérable);
— la date de passation du contrat/convention et sa durée;
— le chiffre d'affaires global généré (en EUR HT) depuis le début du contrat/convention;
— le ou les lieux de réalisation des prestations;
— le nom et les coordonnées (courrier électronique et téléphone) de la personne à contacter.
Le critère «Expérience du candidat» comptera pour 40 % de la note finale.
Afficher plus Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Les règles et critères sont définis aux rubriques III.1.1) à III.1.3). Seuls seront invités à présenter une offre les candidats ayant obtenu une note...”
Liste et brève description des règles et critères
Les règles et critères sont définis aux rubriques III.1.1) à III.1.3). Seuls seront invités à présenter une offre les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20.
Le classement des candidats s’effectuera sur le fondement des critères définis aux rubriques III.1.1) à III.1.3). Le règlement de consultation et le cahier des charges seront transmis aux candidats sélectionnés.
Afficher plus
Dépôts et garanties exigés:
“Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“— financement du marché par les ressources propres de La Poste;
— La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
— financement du marché par les ressources propres de La Poste;
— La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture;
— l'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux;
— les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi nº 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Dans le cas où le candidat répondrait en groupement, afin de sécuriser l’exécution du contrat pendant toute sa durée, la cotraitance sera contractualisée...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
Dans le cas où le candidat répondrait en groupement, afin de sécuriser l’exécution du contrat pendant toute sa durée, la cotraitance sera contractualisée sous forme d’une cotraitance conjointe avec mandataire solidaire.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-12-29
12:30 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2021-01-12 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations complémentaires
“Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation...”
Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).
Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un zip.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Si le candidat s’appuie sur les capacités d’autres opérateurs économiques (économiques/financières/techniques/professionnelles), il doit:
— justifier des capacités de ce ou ces opérateurs,
— apporter la preuve qu’il en disposera pour l’exécution du marché.
Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché.
Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 235-581242 (2020-11-27)
Informations complémentaires (2020-12-21) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Commune postale: Paris 15
Téléphone: +33 687944956📞
Courrier électronique: sylvain.dufour@laposte.fr📧
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2020/S 235-581242
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2020-12-29 📅
L'heure: 12:30
Nouvelle valeur
Date: 2021-01-12 📅
L'heure: 12:30
Source: OJS 2020/S 251-633788 (2020-12-21)
Informations complémentaires (2021-01-06) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Téléphone: +33 155440000📞
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2020-12-29 📅
L'heure: 12:30
Nouvelle valeur
Date: 2021-01-20 📅
L'heure: 12:30
Source: OJS 2021/S 006-010214 (2021-01-06)
Avis d'attribution de marché (2021-06-15) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Personne de contact: Sylvain Dufour
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d’inclusion sociale et numérique pour les clientèles des bureaux de Poste en situation vulnérable dans les régions Hauts-de-France, Grand Est et...”
Titre
Prestations d’inclusion sociale et numérique pour les clientèles des bureaux de Poste en situation vulnérable dans les régions Hauts-de-France, Grand Est et Bourgogne-Franche-Comté
Afficher plus
Brève description:
“La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en...”
Brève description
La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en situation vulnérable lors de la réalisation d'opérations postales en bureaux de poste et, le cas échéant, pour faciliter à travers des ateliers l'autonomie des publics en situation de fragilité numérique. Les bureaux de poste concernés sont situés dans les régions Hauts-de-France, Grand Est et Bourgogne-Franche-Comté. Cet avis de marché européen comprend au total 43 lots.
Afficher plus Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en situation vulnérable lors de la réalisation d'opérations postales en bureaux de poste et, le cas échéant, pour faciliter à travers des ateliers l'autonomie des publics en situation de fragilité numérique.
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 235-581242
Attribution du marché
1️⃣
Numéro d'identification du lot: 1
Date de conclusion du contrat: 2021-05-11 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
3️⃣
Numéro d'identification du lot: 3
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
4️⃣
Numéro d'identification du lot: 4
5️⃣
Numéro d'identification du lot: 5
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
6️⃣
Numéro d'identification du lot: 6
7️⃣
Numéro d'identification du lot: 7
8️⃣
Numéro d'identification du lot: 8
9️⃣
Numéro d'identification du lot: 9
1️⃣0️⃣
Numéro d'identification du lot: 10
1️⃣1️⃣
Numéro d'identification du lot: 11
1️⃣2️⃣
Numéro d'identification du lot: 12
Informations sur les non-lauréats
Aucune offre ou demande de participation n'a été reçue ou toutes ont été rejetées
1️⃣3️⃣
Numéro d'identification du lot: 13
1️⃣4️⃣
Numéro d'identification du lot: 14
1️⃣5️⃣
Numéro d'identification du lot: 15
1️⃣6️⃣
Numéro d'identification du lot: 16
1️⃣7️⃣
Numéro d'identification du lot: 17
1️⃣8️⃣
Numéro d'identification du lot: 18
1️⃣9️⃣
Numéro d'identification du lot: 19
2️⃣0️⃣
Numéro d'identification du lot: 20
2️⃣1️⃣
Numéro d'identification du lot: 21
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Valeur hors TVA susceptible d'être sous-traitée à des tiers: EUR 36 500 💰
2️⃣2️⃣
Numéro d'identification du lot: 22
2️⃣3️⃣
Numéro d'identification du lot: 23
2️⃣4️⃣
Numéro d'identification du lot: 24
2️⃣5️⃣
Numéro d'identification du lot: 25
2️⃣6️⃣
Numéro d'identification du lot: 26
2️⃣7️⃣
Numéro d'identification du lot: 27
2️⃣8️⃣
Numéro d'identification du lot: 28
2️⃣9️⃣
Numéro d'identification du lot: 29
Nom et adresse du contractant
Nom: Association Centre social rural Guiscard
Commune postale: Guiscard
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 28 350 💰
“Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation...”
Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).
Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Afficher plus Organe de révision
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Source: OJS 2021/S 117-308738 (2021-06-15)