Prestations d’accueil et de gestion des flux voyageurs pour les services de lignes Bus et Tramway du réseau RATP

RATP

La présente consultation a pour objet la mise en place d’un accord-cadre à commandes, mono-attributaire, avec un montant minimal et un montant maximal. L’objet des prestations consiste en des prestations d’accueil et de gestion des flux voyageurs sur des lignes de Bus et de Tramways sur le réseau RATP.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-07-31. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-29.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-06-29 Avis de marché
2020-11-09 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-06-29)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Ratp
Numéro d'enregistrement national: 77566343801906
Adresse postale: Lac B916 — 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Stéphane Aref
Courrier électronique: stephane.aref@ratp.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.ratp.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
Communication
URL des documents: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL de participation: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d’accueil et de gestion des flux voyageurs pour les services de lignes Bus et Tramway du réseau RATP DHA_2020VAL15867”
Produits/services: Autres services communautaires, sociaux et personnels 📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet la mise en place d’un accord-cadre à commandes, mono-attributaire, avec un montant minimal et un montant maximal....”    Afficher plus

1️⃣
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“Les prestations principales identifiées, à ce jour, consistent à: — pour le réseau Service de lignes noctilien «SDLN» (prestations régulières): —— se...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations sur les options
Options
Description des options:
“Des modifications pourront être apportées au marché, conformément aux articles R. 194-1 à R. 2194-9 du code de la commande publique. La RATP se réserve la...”    Afficher plus
Description
Informations complémentaires:
“CTA: F46 Autres prestations événementielles conformément à l'article R. 2161-23 du CCP, la RATP pourra attribuer le marché sur la base des offres initiales...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans le formulaire DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France ou...”    Afficher plus
Conditions de participation

“Le dernier CA annuel du candidat doit représenter au moins deux fois le montant total annuel du marché estimé par la RATP.”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Conformément à l'article L. 2142-1 du CCP, les capacités techniques et professionnelles demandées doivent être nécessaires à l'exécution du marché public...”    Afficher plus
Conditions de participation
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement assuré par ressources extérieures publiques. Formes de prix: révisables. Modalités de paiement: paiement à 60 jours à compter de la réception de...”    Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les candidats peuvent se présenter en groupement et devront alors en préciser la forme (conjoint, conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-07-31 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“Le candidat répond sur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline au +33 811906438 ou depuis...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP Département juridique-unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 158772001 📞
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧
Fax: +33 158772123 📠
Source: OJS 2020/S 127-311817 (2020-06-29)
Avis d'attribution de marché (2020-11-09)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“La présente consultation a pour objet la mise en place d’un accord-cadre à commandes, mono-attributaire, avec un montant minimal et un montant maximal....”    Afficher plus
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Réseau tramway et bus Noctilien de la RATP en Île-de-France.
Description du marché:
“Les prestations principales identifiées, à ce jour, consistent à: — pour le réseau service de lignes Noctilien «SDLN» (prestations régulières): —— se...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Pertinence de l’organisation et moyens proposés pour mettre en œuvre un dispositif de prestations d’accueil et de gestion des flux voyageurs”
Critère de qualité (pondération): 18 %
Critère de qualité (nom): Pertinence du dispositif d’encadrement pour une mission
Critère de qualité (pondération): 14 %
Critère de qualité (nom): Capacité de réactivité
Critère de qualité (pondération): 8 %
Prix (pondération): 60 %
Informations sur les options
Description des options:
“Des modifications pourront être apportées au marché, conformément aux articles R. 2194-1 à R. 2194-9 du code de la commande publique. La RATP se réserve la...”    Afficher plus
Description
Informations complémentaires:
“CTA: F46 Autres prestations événementielles. Conformément à l'article R. 2161-23 du CCP, la RATP pourra attribuer le marché sur la base des offres initiales...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 127-311817

Attribution du marché

1️⃣
Titre:
“Prestations d’accueil et de gestion des flux voyageurs pour les services de lignes bus et tramway du réseau RATP”
Date de conclusion du contrat: 2020-11-09 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: City One Accueil Passager
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31000
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
Le contractant est une PME

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP département juridique — unité «Projets et contrats»
Source: OJS 2020/S 222-546954 (2020-11-09)
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