Perform — services liés au poste de travail IT et son utilisateur

EDF SA

L'affaire Perform concerne les prestations d'expertise, d'intégration, de déploiement et d'études informatiques orientées service aux utilisateurs (appui bureautique) et ayant une couverture régionale. Elle est composée de six lots distincts répartis par grand domaine technique couvrant les besoins dans l'environnement Microsoft et hors Microsoft, nouveaux OS et mobilité, réseaux locaux et communications, virtualisation et collaboratif. Chacun des lots constitue un accord-cadre, sans exclusion entre les lots.
Ces marchés sont estimés pour une valeur indicative de 165 000 000 d'EUR.
Les marchés issus de cette procédure d'achat seront à destination d'EDF SA et de ses filiales Enedis et G2S.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-11-13. L'appel d'offres a été publié le 2020-10-12.

Qui ?

• EDF SA

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-10-12	Avis de marché
2022-02-22	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-10-12)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Edf sa
Adresse postale: 4 rue Floréal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: EDF — direction des achats, DAIT — Mme Da Ponte Natalia
Téléphone: +33 621151752 📞
Courrier électronique: natalia.da-ponte@edf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: www.edf.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Enedis
Adresse postale: Tour Enedis — 34 place des Corolles
Commune postale: Paris La Défense Cedex

Pouvoir adjudicateur
Code postal: 92079

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Personne de contact: EDF — Direction des achats, DAIT — Mme Da Ponte Natalia
Téléphone: +33 621151752 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
Nom: Group support services
Adresse postale: 32 avenue Pablo Picasso
Commune postale: Nanterre

Pouvoir adjudicateur
Code postal: 92016

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Personne de contact: EDF — direction des achats, DAIT — Mme Da Ponte Natalia

Pouvoir adjudicateur
Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL de participation: https://pha.edf.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Perform — services liés au poste de travail IT et son utilisateur
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Brève description:
“L'affaire Perform concerne les prestations d'expertise, d'intégration, de déploiement et d'études informatiques orientées service aux utilisateurs (appui...”
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 3

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Workplace — environnement Microsoft
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les prestations pourront avoir lieu sur tout le territoire métropolitain, principalement en Île-de-France, Lille, Nancy, Lyon, Marseille, Toulouse et Nantes.”
Description du marché:
“Les prestations de ce lot concernent l'environnement de travail IT utilisant de nombreux services logiciels fournis par l'éditeur Microsoft: — système...”

Description du marché

Les prestations de ce lot concernent l'environnement de travail IT utilisant de nombreux services logiciels fournis par l'éditeur Microsoft:
— système d’exploitation des postes de travail et environnement logiciel associé: 150 000 postes et serveurs, utilisés pour l’accès au SI et aux applications métiers, notamment la messagerie d’entreprise;
— active Directory permettant l’authentification au SI des utilisateurs et des composants du SI (postes de travails, serveurs, mopieurs, etc.);
— infrastructures d’hébergement de données bureautiques et d’applications métiers (+ de 600 TO de données);
— outils d’administration et d’exploitation des composants SI: mises à jour des versions logicielles, des patchs de sécurité, store applicatifs;
— services Microsoft 365 (dont solutions de classification et protection des données).
L’expertise requise couvre:
— l’environnement poste de travail (matériel, souches, logiciels, outils);
— l’environnement serveurs Windows et annuaires Active Directory;
— l'environnement outillage bureautique (surveillance, patch, déploiement, etc.);
— l’environnement serveurs d’impression.
Activités : les prestations d’expertise permettront de concevoir, maintenir et assurer l’exploitabilité de l’environnement de travail d’EDF en accompagnant les experts de la DSIT.
À titre d’exemple, les prestations seront amenées à :
— s’assurer de la cohérence des évolutions et de leurs impacts sur le reste du SI (rédaction de dossier de décision, de dossier d’architecture, de spécifications techniques, réalisation de Proof of Concept, et de maquettes);
— constituant les référentiels de conception, d’ingénierie d’exploitation et de déploiement;
— piloter et réaliser les intégrations et qualifications d’applications installées sur le poste de travail;
— assurer le traitement et la résolution des incidents (technique niveau 3) en lien avec l’éditeur;
— décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d’une «user story»;
— réaliser des actions d’administration et d’exploitation de nos outils.

Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 4
Nombre maximum: 12
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en...”

Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats

En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en œuvre:
— indiquer le % de votre chiffre d'affaire France sur le périmètre du lot 1: workplace - environnement Microsoft
— votre société est-elle certifiée ISO 9001 ou équivalent ?
— votre société est-elle certifiée ISO 27001 ou équivalent ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans les Bouches-du-Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Haute Garonne ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Loire Atlantique ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Meurthe et Moselle ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Nord ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission en Ile de France ?
— nombre total de profils juniors mobilisables pour effectuer la prestation demandée du lot ?
— nombre total de profils expérimentés mobilisables pour effectuer la prestation demandée du lot ?
— nombre total de profils seniors mobilisables pour effectuer la prestation demandée du lot ?
Nombre de collaborateurs dans le domaine Workplace environnement Microsoft ayant les profils suivants:
— Pilote d'exploitation expérimenté
— Intégrateur d'exploitation expérimenté
— Chargé d'affaires internes expérimenté
— Chargé d'affaires internes senior
— Produc Owner expérimenté
— Expert méthodes et outils/qualité expérimenté
— Expert méthodes et outils/qualité senior
— Architecte technique expérimenté
— Architecte technique senior
— Chef de projet maîtrise d'œuvre junior
— Chef de projet maîtrise d'œuvre expérimenté
Compétences souhaitées: avez-vous des collaborateurs dans le domaine Workplace environnement Microsoft avec les compétences suivantes:
— Etude d’architectures techniques
— Veille technologique et revues de marchés
— Pilotage de déploiement d’infrastructure ou de reprise de nouveaux périmètres
— Appui au pilote opérationnel du service, gestion de crise, traitement des nouvelles demandes, reporting
— Scrum
Habilitations ou certifications: indiquer le % de collaborateurs dans le domaine Workplace environnement Microsoft ayant les habilitations ou certifications suivantes:
— Certification ITIL
— MCSE Core infrastructure
— MCSE Plateforme de Nuage et Infrastructure
— MCSE Mobility
— Certification constructeur LEXMARK
Référence/expérience significative dans l'activité d'ingénierie d'exploitation
Référence/expérience significative dans l'activité de conception sur le domaine de ce lot
Les candidats seront notés sur la base des réponses apportées à ces critères (il est demandé aux candidats de compléter les fichiers Excel mis à disposition dans la demande d'information RFx_091230 du Portail Achats). Les 12 fournisseurs les mieux notés seront invités à la consultation. En cas de candidats ex aequo, ce nombre pourra être revu à la hausse.

Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Deux options de durée de douze mois maximum chacune. La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7) comprend ces deux options de durée.”
Description
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 90 000 000 d'EUR. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes: EDF SA,...”

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Workplace - Environnement hors Microsoft
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les prestations pourront avoir lieu sur tout le territoire métropolitain, principalement en Ile de France, Lille, Nancy, Lyon, Marseille, Toulouse et Nantes.”
Description du marché:
“Une partie du SI EDF utilise d’autres environnements que Microsoft, de type Linux que l’on retrouve dans les trois grandes catégories de postes de travail...”
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Nombre maximum: 9
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en...”

Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats

En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en œuvre:
— indiquer le % de votre chiffre d'affaire France sur le périmètre du lot 2: workplace - environnement de travail hors Microsoft
— votre société est-elle certifiée ISO 9001 ou équivalent ?
— votre société est-elle certifiée ISO 27001 ou équivalent ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans les Bouches-du-Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Haute Garonne ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Loire Atlantique ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Meurthe et Moselle ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Nord ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission en Ile de France ?
— nombre total de profils juniors mobilisables pour effectuer la prestation demandée du lot ?
— nombre total de profils expérimentés mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
— nombre total de profils seniors mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
Nombre de collaborateurs dans le domaine Workplace environnement hors Microsoft ayant les profils suivants:
— Pilote d'exploitation expérimenté
— Intégrateur d'exploitation expérimenté
— Chargé d'affaires internes expérimenté
— Chargé d'affaires internes senior
— Produc Owner expérimenté
— Expert méthodes et outils/qualité expérimenté
— Expert méthodes et outils/qualité senior
— Architecte technique expérimenté
— Architecte technique senior
— Chef de projet maîtrise d'œuvre junior
— Chef de projet maîtrise d'œuvre expérimenté
Compétences souhaitées: avez-vous des collaborateurs dans le domaine Workplace environnement hors Microsoft ayant les compétences suivantes:
— Etude d'architectures techniques,
— Veille technologique et revues de marchés
— Pilotage de déploiement d’infrastructure ou de reprise de nouveaux périmètres
— Appui au pilote opérationnel du service, gestion de crise, traitement des nouvelles demandes, reporting
— SCRUM
Habilitations ou certifications: indiquer le % de collaborateurs dans le domaine Workplace environnement hors Microsoft ayant les habilitations ou certifications suivantes:
— ISILON SOLUTIONS SPECIALTY
— Isilon Administration and Management
— Isilon Solutions and Design Specialist Exam for Technology Architects
Référence/expérience significative dans l'activité de conception sur le domaine du lot 2.
Référence/expérience significative dans l'activité d'ingénierie d'exploitation sur le domaine du lot 2.
Les candidats seront notés sur la base des réponses apportées à ces critères (il est demandé aux candidats de compléter les fichiers Excel mis à disposition dans la demande d'information RFx_091230 du Portail Achats). Les 9 fournisseurs les mieux notés seront invités à la consultation. En cas de candidats ex aequo, ce nombre pourra être revu à la hausse.

Informations sur les options
Description des options:
“Deux options de durée de 12 mois maximum chacune. La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7 comprend ces 2 options de durée.”
Description
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 15 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes: EDF SA et G2S.”

3️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Nouveaux OS et mobilité
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Ce lot en forte croissance du fait de la transformation digitale de l’entreprise regroupe l’expertise sur le périmètre de la mobilité.: terminaux mobiles et...”
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en...”

Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats

4️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Réseaux Locaux et communications
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché:
“Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des équipements et services permettant de se connecter : les réseaux Wi-Fi et filaires,...”

Description du marché

Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des équipements et services permettant de se connecter : les réseaux Wi-Fi et filaires, les équipements multimédias de diffusion et projection, les solutions de téléphonie fixe et mobile, les services numériques pour la gestion des espaces de travail.

Ces services sont regroupés en trois chaines de services :
(les noms des constructeurs sont donnés à titre indicatif)
• Chaine de services Réseaux Locaux
— Réseau d’infrastructure et service LAN
— Réseau d’infrastructure et service Wi-FI
— Sécurité des infrastructures Réseaux Locaux (dont firewall, IPS, authentification)
— Connectivité et protocoles de communication des IOT
• Chaine de services Multimédia & Smart Workspace
— Solution d’Affichage dynamique
— Solution de visioconférence
— Outil de réservation de salle
— Solutions d’écran tactile en salle de réunion
— Equipements de salle de réunion collaborative
— Equipements de diffusion sans fil
— Sécurité des solutions ci-dessus
Constructeurs: Innes, Poly, Sharing Cloud, Viewsonic, FLIP Samsung, Yamaha, Logitech, Clickshare, Mersive
• Chaine de services Voix
— Solution de téléphonie tertiaire : Cisco
— Solution d’interconnexion téléphonique : AudioCodes
Activités : les prestations de ce lot doivent accompagner les responsables de chaines de services, les pilotes opérationnels de services et d’applications, les chefs de projet, les experts technico-fonctionnels et les experts techniques.
La mission est d’assurer la délivrance du service « de bout en bout » : concevoir, développer, maintenir, reprendre en exploitation, assurer l’exploitabilité de tous nos services.

A titre d’exemple, les prestations seront amenées à :
• S’assurer de la cohérence des évolutions et de leurs impacts sur le reste du SI (rédaction de dossier de décision, de dossier d’architecture, de spécifications techniques, réalisation de Proof of Concept, et de maquettes)
• Réaliser des études techniques et des analyses d’impacts
• Assurer le traitement et la résolution des incidents techniques niveau 3
• Réaliser la recette technico-fonctionnelle des solutions ; faire des préconisations
• Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d’une « user story »
• Décrire les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier les releases/versions du produit
• Piloter les chantiers et affaires du périmètre ; gérer et suivre le planning d’avancement
• Exploiter les solutions et les maintenir en conditions opérationnelles
• Décliner les référentiels et déployer les solutions techniques
• Réaliser l’appui processus et l’appui au pilotage des services
• Réaliser des gestes procédurés

Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en...”

Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats

En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en œuvre:
— indiquer le % de votre chiffre d'affaire France sur le périmètre du lot 4: Réseaux locaux et communications
— votre société est-elle certifiée ISO 9001 ou équivalent ?
— votre société est-elle certifiée ISO 27001 ou équivalent ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans les Bouches-du-Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Haute Garonne ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Loire Atlantique ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Meurthe et Moselle ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Nord ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission en Ile de France ?
— nombre total de profils juniors mobilisables pour effectuer la prestation demandée du lot ?
— nombre total de profils expérimentés mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
— nombre total de profils seniors mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
Nombre de collaborateurs dans le domaine Réseaux locaux et communications ayant les profils suivants:
— Administrateur de base de données expérimenté
— Data Analyst expérimenté
— Expert méthodes et outils/qualité expérimenté
Compétences souhaitées: avez-vous des collaborateurs dans le domaine Réseaux Locaux et communication ayant les compétences suivantes:
— REST API
— Programmation PYTHON
— Ansible
— Data Analyse
— Agile
— Windows Server, Linux
— PowerShell
— Microsoft API
— SBC (Session Border Controller) d'autres constructeurs
Indiquer le pourcentage de collaborateurs dans le domaine Réseaux Locaux et communications ayant les habilitations ou certifications suivantes:
— Hacker éthique certifié (CEH)
— Habilitations électriques et mécaniques: H0-B0-M0
— Méthode Agile
— ITIL
— Habilitations électriques et mécaniques: Hx-Bx-Mx
— préciser votre niveau d'habilitation Hx-Bx-Mx
— Préciser les certifications en vigueur que vous avez dans les domaines réseaux, télécoms et sécurité
Références/expériences significatives dans l'activité d'étude théorique et physique d'audit de réseaux sans fil
Références/expériences significatives dans l'activité de conception d'architecture de Réseaux locaux
Références/expériences significatives dans l'activité de support N3 réseau local
Les candidats seront notés sur la base des réponses apportées à ces critères (il est demandé aux candidats de compléter les fichiers Excel mis à disposition dans la demande d'information RFx_091230 du Portail Achats). Les 9 fournisseurs les mieux notés seront invités à la consultation. En cas de candidats ex aequo, ce nombre pourra être revu à la hausse.

Description
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 28 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes: EDF SA et G2S.”

5️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Virtualisation
Titre
Numéro d'identification du lot: 5
Description
Description du marché:
“EDF utilise les technologies de publication de bureau de travail ou bien d’applications pour mettre à disposition de ses collaborateurs certaines briques de...”
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en...”

Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats

En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en œuvre:
— indiquer le % de votre chiffre d'affaire France sur le périmètre du lot 5: Virtualisation
— votre société est-elle certifiée ISO 9001 ou équivalent ?
— votre société est-elle certifiée ISO 27001 ou équivalent ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans les Bouches-du-Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Haute Garonne ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Loire Atlantique ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Meurthe et Moselle ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Nord ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission en Ile de France ?
— nombre total de profils juniors mobilisables pour effectuer la prestation demandée du lot ?
— nombre total de profils expérimentés mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
— nombre total de profils seniors mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
Nombre de collaborateurs dans le domaine Virtualisation ayant les profils suivants:
— Expert méthodes et outils/qualité junior
— Expert méthodes et outils/qualité expérimenté
— Chef de projet maîtrise d'œuvre junior
Compétences souhaitées: avez-vous des collaborateurs dans le domaine Virtualisation ayant les compétences suivantes:
— Etude d’architectures techniques
— Veille technologique et revues de marchés
— Pilotage de déploiement d’infrastructure ou de reprise de nouveaux périmètres
— Appui au pilote opérationnel du service, gestion de crise, traitement des nouvelles demandes, reporting
— Assurer la conception d’environnements de publication dans les mondes unix, windows, android
— Compétences techniques Os Microsoft Win 7 et + / Linux (Debian / Centos / RH)
— Une maitrise de l’intégration d’une nouvelle infrastructure dans un S.I (Rédaction de DAT, de guide de sécurisation des environnements publiés)
— Compétence Rédaction Documentaire: une maitrise de la rédaction de PTI, PTE, notes techniques en respectant les formalismes de l’entreprise
— Compétence technique : Expérience d’au moins 3 ans sur les systèmes d’hyperviseurs nutanix, VM WARE
— Une maitrise du scripting (powershell, windows scripting host, bash et batch)
— SCRUM (Compétence Gestion de projet en V et agile)
— Rédactionnelle et Relationnel
Habilitations ou certifications: indiquer le % de collaborateurs dans le domaine Virtualisation ayant les habilitations ou certifications suivantes:
— VMware Certified Advanced Professional « Datacenter Virtualization Design 2020»
— CCA-V
Références/expériences:
— Référence/expérience significative dans l'activité de maquettage de publication d'application (d'au moins 5 par mois)
— Référence/expérience significative dans l'activité de conception et support N3 d'une plateforme VDI (plus de 500 postes virtuels) en environnement Citrix et VMWARE
Les candidats seront notés sur la base des réponses apportées à ces critères (il est demandé aux candidats de compléter les fichiers Excel mis à disposition dans la demande d'information RFx_091230 du Portail Achats). Les 6 fournisseurs les mieux notés seront invités à la consultation. En cas de candidats ex aequo, ce nombre pourra être revu à la hausse.

Description
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 5 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes: EDF SA et G2S.”

6️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Collaboratif
Titre
Numéro d'identification du lot: 6
Description
Description du marché:
“Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des services de messagerie et de communications unifiées et des services collaboratifs...”

Description du marché

Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des services de messagerie et de communications unifiées et des services collaboratifs (sur PC et Smartphone). A ce jour, les solutions retenues sont majoritairement fournies par l’éditeur Microsoft ; minoritairement par des éditeurs unitaires.

Ces services sont regroupés en deux chaines de services (les noms de produits donnés à titre d’exemple):
• Chaine de services Collaboratif
— Partage et stockage de documents : SharePoint, OneDrive, Poste restante, ...
— Management visuel (digitalisé) : Planner, Kanboard, iObeya, ...
— Interactivité en réunion : Klaxoon, Whiteboard, ...
— Stockage et diffusion de médias : MS Vidéo, ...
— Gestion des droits et habilitations
— Autres outils Microsoft 365 à venir
• Chaine de services Messagerie et communications
— Plateforme d’échanges : Teams, ...
— Envoi en masse d’emails et SMS : Worldline, ...
— AudioWebConférence : pour les évènements et les crises,
— Messagerie et Messagerie Mobile Exchange
— Filtrage anti-spam SMTP
— Suite bureautique Office (toutes versions)
— Autres outils Microsoft 365 à venir

Activités : les prestations de ce lot doivent accompagner les responsables de chaines de services, les pilotes opérationnels de services et d’applications, les chefs de projet, les experts technico-fonctionnels et les experts techniques.
Notre mission est d’assurer la délivrance du service « de bout en bout » : concevoir, développer, maintenir, reprendre en exploitation, assurer l’exploitabilité de tous nos services.

A titre d’exemple, les prestations seront amenées à :
• S’assurer de la cohérence des évolutions et de leurs impacts sur le reste du SI (rédaction de dossier de décision, de dossier d’architecture, de spécifications techniques, réalisation de Proof of Concept, et de maquettes)
• Assurer le traitement et la résolution des incidents (technico-fonctionnel niveau 2 et technique niveau 3)
• Réaliser la recette technico-fonctionnelle des solutions ; faire des préconisations
• Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d’une « user story »
• Construire et automatiser la sortie des indicateurs pertinents pour l’utilisation et la performance de nos services
• Piloter les chantiers et affaires du périmètre ; gérer et suivre le planning d’avancement
• Communiquer auprès de nos interlocuteurs des directions métiers d’EDF, sur toutes opérations de changement, de manière vulgarisée
• Accompagner et conseiller les utilisateurs ; identifier les usages et les besoins des utilisateurs
• Décrire les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier les releases/versions du produit

Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats

En fonction du nombre de candidats déclarés "aptes", les critères suivants pour établir la liste courte (fournisseurs à consulter) pourront être mis en œuvre:
— indiquer le % de votre chiffre d'affaire France sur le périmètre du lot 6: Collaboratif
— votre société est-elle certifiée ISO 9001 ou équivalent ?
— votre société est-elle certifiée ISO 27001 ou équivalent ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans les Bouches-du-Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Haute Garonne ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Loire Atlantique ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans la Meurthe et Moselle ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Nord ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission dans le Rhône ?
— nombre de collaborateurs mobilisables pour une mission en Ile de France ?
— nombre total de profils juniors mobilisables pour effectuer la prestation demandée du lot ?
— nombre total de profils expérimentés mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
— nombre total de profils seniors mobilisables pour effectuer la prestations demandée du lot ?
Nombre de collaborateurs dans le domaine Collaboratif ayant les profils suivants:
— Chargé de pilotage SI (PMO) expérimenté
— Administrateur d'outils/systèmes/réseaux locaux expérimenté
— Technicien support utilisateurs expérimenté
— Technicien support utilisateurs sénior
— Technicien d'exploitation junior
— Expert méthodes et outils/qualité expérimenté
Compétences souhaitées: avez-vous des collaborateurs dans le domaine Collaboratif ayant les compétences suivantes:
— réseaux sociaux d'entreprise (Yammer, ...)
— Mind mapping collaboratif (Xmind, miro, ...)
— Stockage de média (Stream ...)
— Administration système UNIX / Windows
Habilitations ou certifications: indiquer le % de collaborateurs dans le domaine Collaboratif ayant les habilitations ou certifications suivantes:
— Gold Partner Microsoft
— ITIL
Références/expériences:
— Référence/expérience significative dans l'activité de conception sur les solutions Microsoft 365
— Référence/expérience significative dans l'activité d'exploitation et de gestion des incidents niveau 3 sur les solutions messagerie et collaboratif (on prem et cloud)
— Référence/expérience significative dans l'activité de pilotage de services (gestion de crise, suivi des indicateurs) sur des solutions de messagerie et collaboratif
Les candidats seront notés sur la base des réponses apportées à ces critères (il est demandé aux candidats de compléter les fichiers Excel mis à disposition dans la demande d'information RFx_091230 du Portail Achats). Les 6 fournisseurs les mieux notés seront invités à la consultation. En cas de candidats ex aequo, ce nombre pourra être revu à la hausse.

Description
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 12 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes: EDF SA, Enedis.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L....”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité...”
Conditions de participation

“— le candidat doit disposer d'un chiffre d'affaire annuel moyen sur les trois derniers exercices disponibles supérieur à 13 000 000 d'EUR en cas de...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat doit répondre aux critères listés dans les fichiers Excel disponibles sur le portail achats (cf. section VI.3) du présent avis de marché) au...”
Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“Le candidat doit répondre aux niveaux spécifiques minimaux exigés listés dans les fichiers Excel disponibles sur le portail achats (cf. section VI.3) du...”
Dépôts et garanties exigés:
“Une caution ou garantie bancaire pourra être exigée et sera indiquée le cas échéant dans le dossier de consultation et/ou dans les conditions particulières d'achat.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours après la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires sont acceptés. En cas de groupement, l'un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-11-13 14:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande...”
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2020/S 202-491660 (2020-10-12)

Avis d'attribution de marché (2022-02-22)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Personne de contact: EDF - Direction des achats, DAIT - Mme Aïssata SOW
Courrier électronique: aissata.sow@edf.fr 📧

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Adresse postale: Tour Enedis -34 place des Corolles
Commune postale: Paris La Défense CedexCode
Personne de contact: EDF - Direction des achats, DAIT - Mme Aissata SOW
Nom: Group Support Services
Adresse postale: 32 Avenue Pablo Picasso
Personne de contact: EDF - Direction des achats, DAIT - Mme Aïssata SOW

Objet
Champ d'application du marché
Titre: PERFORM - services liés au poste de travail IT et son utilisateur
Brève description:
“L'affaire PERFORM concerne les prestations d'expertise, d'intégration, de déploiement et d'études informatiques orientées service aux utilisateurs (appui...”
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Champ d'application du marché
Titre: Workplace - Environnement Microsoft
Description
Description du marché:
“Les prestations de ce lot concernent l'environnement de travail IT utilisant de nombreux services logiciels fournis par l'éditeur Microsoft : • Système...”

Description du marché

Les prestations de ce lot concernent l'environnement de travail IT utilisant de nombreux services logiciels fournis par l'éditeur Microsoft :
• Système d’exploitation des postes de travail et environnement logiciel associé : 150 000 postes et serveurs, utilisés pour l’accès au SI et aux applications métiers, notamment la messagerie d’Entreprise,
• Active Directory permettant l’authentification au SI des utilisateurs et des composants du SI (postes de travails, serveurs, mopieurs, etc.),
• Infrastructures d’hébergement de données bureautiques et d’applications métiers (+ de 600 To de données)
• Outils d’administration et d’exploitation des composants SI : mises à jour des versions logicielles, des patchs de sécurité, store applicatifs.
• Services Microsoft 365 (dont solutions de classification et protection des données)
L’expertise requise couvre :
• L’environnement poste de travail (matériel, souches, logiciels, outils)
• L’environnement serveurs Windows et annuaires Active Directory
• L'environnement outillage bureautique (surveillance, patch, déploiement, etc)
• L’environnement serveurs d’impression
Activités : les prestations d’expertise permettront de concevoir, maintenir et assurer l’exploitabilité de l’environnement de travail d’EDF en accompagnant les experts de la DSIT.
A titre d’exemple, les prestations seront amenées à :
• S’assurer de la cohérence des évolutions et de leurs impacts sur le reste du SI (rédaction de dossier de décision, de dossier d’architecture, de spécifications techniques, réalisation de Proof of Concept, et de maquettes)
• Constituant les référentiels de conception, d’ingénierie d’exploitation et de déploiement.
• Piloter et réaliser les intégrations et qualifications d’applications installées sur le poste de travail
• Assurer le traitement et la résolution des incidents (technique niveau 3) en lien avec l’éditeur.
• Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d’une « user story »
• Réaliser des actions d’administration et d’exploitation de nos outils

Informations sur les options
Description des options: Deux options de durée de 12 mois maximum chacune.
Description
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 15 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes : EDF SA et G2S.”
Description du marché:
“Une partie du SI EDF utilise d’autres environnements que Microsoft, de type Linux que l’on retrouve dans les trois grandes catégories de postes de travail...”
Description du marché:
“Ce lot en forte croissance du fait de la transformation digitale de l’entreprise regroupe l’expertise sur le périmètre de la mobilité. : terminaux mobiles...”
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 15 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes : EDF SA et G2S”
Description du marché:
“Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des équipements et services permettant de se connecter : les réseaux Wi-Fi et filaires,...”

Description du marché

Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des équipements et services permettant de se connecter : les réseaux Wi-Fi et filaires, les équipements multimédias de diffusion et projection, les solutions de téléphonie fixe et mobile, les services numériques pour la gestion des espaces de travail.
Ces services sont regroupés en trois chaines de services :
(les noms des constructeurs sont donnés à titre indicatif)
• Chaine de services Réseaux Locaux
- Réseau d’infrastructure et service LAN
- Réseau d’infrastructure et service Wi-FI
- Sécurité des infrastructures Réseaux Locaux (dont firewall, IPS, authentification)
- Connectivité et protocoles de communication des IOT
• Chaine de services Multimédia & Smart Workspace
- Solution d’Affichage dynamique
- Solution de visioconférence
- Outil de réservation de salle
- Solutions d’écran tactile en salle de réunion
- Equipements de salle de réunion collaborative
- Equipements de diffusion sans fil
- Sécurité des solutions ci-dessus
Constructeurs : Innes, Poly, Sharing Cloud, Viewsonic, FLIP Samsung, Yamaha, Logitech, Clickshare, Mersive
• Chaine de services Voix
- Solution de téléphonie tertiaire : Cisco
- Solution d’interconnexion téléphonique : AudioCodes
Activités : les prestations de ce lot doivent accompagner les responsables de chaines de services, les pilotes opérationnels de services et d’applications, les chefs de projet, les experts technico-fonctionnels et les experts techniques.
La mission est d’assurer la délivrance du service « de bout en bout » : concevoir, développer, maintenir, reprendre en exploitation, assurer l’exploitabilité de tous nos services.
A titre d’exemple, les prestations seront amenées à :
• S’assurer de la cohérence des évolutions et de leurs impacts sur le reste du SI (rédaction de dossier de décision, de dossier d’architecture, de spécifications techniques, réalisation de Proof of Concept, et de maquettes)
• Réaliser des études techniques et des analyses d’impacts
• Assurer le traitement et la résolution des incidents techniques niveau 3
• Réaliser la recette technico-fonctionnelle des solutions ; faire des préconisations
• Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d’une « user story »
• Décrire les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier les releases/versions du produit
• Piloter les chantiers et affaires du périmètre ; gérer et suivre le planning d’avancement
• Exploiter les solutions et les maintenir en conditions opérationnelles
• Décliner les référentiels et déployer les solutions techniques
• Réaliser l’appui processus et l’appui au pilotage des services
• Réaliser des gestes procédurés

Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 28 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes : EDF SA et G2S.”
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 5 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes : EDF SA et G2S.”
Description du marché:
“Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des services de messagerie et de communications unifiées et des services collaboratifs...”

Description du marché

Le Groupe EDF met à disposition de l’ensemble de ses collaborateurs des services de messagerie et de communications unifiées et des services collaboratifs (sur PC et Smartphone). A ce jour, les solutions retenues sont majoritairement fournies par l’éditeur Microsoft ; minoritairement par des éditeurs unitaires.
Ces services sont regroupés en deux chaines de services (les noms de produits donnés à titre d’exemple) :
• Chaine de services Collaboratif
- Partage et stockage de documents : SharePoint, OneDrive, Poste restante, …
- Management visuel (digitalisé) : Planner, Kanboard, iObeya, …
- Interactivité en réunion : Klaxoon, Whiteboard, …
- Stockage et diffusion de médias : MS Vidéo, …
- Gestion des droits et habilitations
- Autres outils Microsoft 365 à venir
• Chaine de services Messagerie et communications
- Plateforme d’échanges : Teams, …
- Envoi en masse d’emails et SMS : Worldline, …
- AudioWebConférence : pour les évènements et les crises.
- Messagerie et Messagerie Mobile Exchange
- Filtrage anti-spam SMTP
- Suite bureautique Office (toutes versions)
- Autres outils Microsoft 365 à venir
Activités : les prestations de ce lot doivent accompagner les responsables de chaines de services, les pilotes opérationnels de services et d’applications, les chefs de projet, les experts technico-fonctionnels et les experts techniques.
Notre mission est d’assurer la délivrance du service « de bout en bout » : concevoir, développer, maintenir, reprendre en exploitation, assurer l’exploitabilité de tous nos services.
A titre d’exemple, les prestations seront amenées à :
• S’assurer de la cohérence des évolutions et de leurs impacts sur le reste du SI (rédaction de dossier de décision, de dossier d’architecture, de spécifications techniques, réalisation de Proof of Concept, et de maquettes)
• Assurer le traitement et la résolution des incidents (technico-fonctionnel niveau 2 et technique niveau 3)
• Réaliser la recette technico-fonctionnelle des solutions ; faire des préconisations
• Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d’une « user story »
• Construire et automatiser la sortie des indicateurs pertinents pour l’utilisation et la performance de nos services
• Piloter les chantiers et affaires du périmètre ; gérer et suivre le planning d’avancement
• Communiquer auprès de nos interlocuteurs des directions métiers d’EDF, sur toutes opérations de changement, de manière vulgarisée
• Accompagner et conseiller les utilisateurs ; identifier les usages et les besoins des utilisateurs
• Décrire les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs pour définir et planifier les releases/versions du produit

Informations sur les options
Description des options: Deux options de durée de 12 mois maximum chacune
Description
Informations complémentaires:
“La valeur indicative des prestations confiées est estimée à 12 millions d'euros. Les prestations de ce lot sont à destination des entités suivantes : EDF SA, Enedis.”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 202-491660

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Workplace - Environnement Microsoft
Date de conclusion du contrat: 2021-12-29 📅

2️⃣
Numéro de contrat: 2
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Lot 2 : Workplace – Environnement hors Microsoft
Date de conclusion du contrat: 2021-12-23 📅

3️⃣
Numéro de contrat: 3
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: Lot 3 : Mobilité
Date de conclusion du contrat: 2022-01-03 📅

4️⃣
Numéro de contrat: 4
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: Lot 4 : Réseaux Locaux et Communications
Date de conclusion du contrat: 2022-01-14 📅

5️⃣
Numéro de contrat: 5
Numéro d'identification du lot: 5
Titre: Lot 5 : Virtualisation
Date de conclusion du contrat: 2021-12-21 📅

6️⃣
Numéro de contrat: 6
Numéro d'identification du lot: 6
Titre: Lot 6 Collaboratif
Date de conclusion du contrat: 2021-12-22 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
URL: https://tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2022/S 040-104880 (2022-02-22)

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