Mise à disposition d'une solution Push notification mobile et Push web

DSI de pôle emploi

La présente consultation a pour objet de mettre à disposition de pôle emploi, une solution logicielle en tant que service, dit Saas, de gestion et de suivi des campagnes de notifications pour les applications mobiles et web ainsi que les envois push notification, push in app, push web.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-02-27. L'appel d'offres a été publié le 2020-01-14.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Followapps SAS
• Orange Business Services SA

Qui ?

• DSI de pôle emploi

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-01-14	Avis de marché
2020-05-22	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-01-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réparation et d'entretien
Numéro de référence: SIAO2001
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réparation et d'entretien 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: DSI de Pôle Emploi
Adresse postale: 70 rue de Lagny
Code postal: 93100
Commune postale: Montreuil
Contact
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏
Courrier électronique: asiajuridique.00619@pole-emploi.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=523775&orgAcronyme=h8j 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=523775&orgAcronyme=h8j 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-01-14 📅
Date limite de soumission: 2020-02-27 📅
Date de publication: 2020-01-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 012-024044
Numéro JO-S: 12
Informations complémentaires

Ci-Dessous les pré-requis: — la solution doit respecter les exigences de socle et de sécurité de Pôle emploi, — la même solution doit pouvoir fournir les push mobiles et les push web, afin de gérer au mieux la centralisation des envois de notification et ainsi que la pression usager, — le stockage et l'accès à des données personnelles ou sensibles devra s'effectuer exclusivement en union européenne, conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles entré en vigueur le 25.5.2018, hormis pour la transmission des notifications, véhiculées par les OS des matériels, — le produit, sa maintenance et son support devront être en langue française, afin d'éviter tout problème de compréhension dans les échanges, — la solution doit être compatible avec Xamarin, outil de développement utilisé par Pôle emploi, pour ses applications mobiles.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 2 500 000 EUR 💰
Brève description:

L'Objet du marché est de mettre à disposition de pôle Emploi, une solution logicielle en tant que service, dit Saas, de gestion et de suivi des campagnes de notifications pour les applications mobiles et web ainsi que le suivi des envois push notification, push in app, push web.

Valeur estimée hors TVA: 2 500 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements:

Le marché peut être prorogé 2 fois un an(s), expressément par Pôle emploi 3 mois avant sa date d'échéance. La durée totale du marché ne peut excéder 4 an(s). La prorogation ne peut être refusée par le titulaire.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

L'échéancier de paiement sera le suivant:

— uO appropriation (démarrage): 20 % au démarrage, 30 % après l'approbation de la validation d'aptitude/vérification de service régulier puis 50 % à la mise en production,

— uO de fourniture de service: facturation mensuelle terme à échoir,

— uO d'expertise: 100 % après la validation du Procès-Verbal de réception par Pôle emploi,

— uO de réversibilité: 100 % après la validation du Procès-Verbal de réception par Pôle emploi.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-02-27 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:05

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Emploi
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=523775&orgAcronyme=h8j 🌏
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Fin 2022 ou fin 2023

Ci-Dessous les pré-requis:

— la solution doit respecter les exigences de socle et de sécurité de Pôle emploi,

— la même solution doit pouvoir fournir les push mobiles et les push web, afin de gérer au mieux la centralisation des envois de notification et ainsi que la pression usager,

— le stockage et l'accès à des données personnelles ou sensibles devra s'effectuer exclusivement en union européenne, conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles entré en vigueur le 25.5.2018, hormis pour la transmission des notifications, véhiculées par les OS des matériels,

— le produit, sa maintenance et son support devront être en langue française, afin d'éviter tout problème de compréhension dans les échanges,

— la solution doit être compatible avec Xamarin, outil de développement utilisé par Pôle emploi, pour ses applications mobiles.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://Montreuil.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Précisions concernant les délais d'introduction de recours: Soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-1 du Code De Justice Administrative soit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-13 du code de Justice Administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article r. 551-7 du même code- soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général Adjoint SI de Pôle Emploi — 70 rue de Lagny — 93100 Montreuil.

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2020/S 012-024044 (2020-01-14)

Avis d'attribution de marché (2020-05-22)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La présente consultation a pour objet de mettre à disposition de Pôle emploi, une solution logicielle en tant que service, dit SAAS, de gestion et de suivi des campagnes de notifications pour les applications mobiles et web ainsi que les envois push notification, push in app, push web.

Valeur totale du marché: 1 220 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: DSI de Pôle emploi

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-05-22 📅
Date de publication: 2020-05-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 101-244448
Se réfère à l'avis: 2020/S 012-024044
Numéro JO-S: 101

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L'objet du marché est de mettre à disposition de Pôle emploi, une solution logicielle en tant que service, dit SAAS, de gestion et de suivi des campagnes de notifications pour les applications mobiles et web ainsi que le suivi des envois push notification, push in app, push web.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Analyse comportementale des usagers
Critère de qualité (pondération): 22
Critère de qualité (nom): Campagne de notification
Exigences non fonctionnelles
Critère de qualité (pondération): 6
Critère de qualité (nom): Validation des cas fonctionnels
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-05-12 📅
Nom: Orange Business Services SA
Adresse postale: Direction Digital For Business, 195 rue Lavoisier
Commune postale: Montbonnot-Saint-Martin
Code postal: 38330
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: https://www.orange-business.com/fr 🌏
Nom: Followapps SAS
Adresse postale: 95 boulevard de Sébastopol
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Adresse Internet: https://fr.followanalytics.com/ 🌏
Valeur totale du marché: 1 220 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Précisions concernant les délais d'introduction de recours: soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative soit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R. 551-7 du même code – soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général Adjoint SI de Pôle emploi, 70 rue de Lagny, 93100 Montreuil.

Source: OJS 2020/S 101-244448 (2020-05-22)

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