La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en situation vulnérable lors de la réalisation d'opérations postales en bureaux de Poste et pour faciliter à travers des ateliers l'autonomie des publics en situation de fragilité numérique. Les bureaux de Poste concernés sont situés en régions Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire et Normandie.
Cet avis de marché européen sera composé de 31 lots répartis sur les quatre régions citées ci-dessus.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-11-20.
L'appel d'offres a été publié le 2020-10-30.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du nord-ouest régions Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire et Normandie”
Produits/services: Autres services communautaires, sociaux et personnels📦
Brève description:
“La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en...”
Brève description
La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en situation vulnérable lors de la réalisation d'opérations postales en bureaux de Poste et pour faciliter à travers des ateliers l'autonomie des publics en situation de fragilité numérique. Les bureaux de Poste concernés sont situés en régions Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire et Normandie.
Cet avis de marché européen sera composé de 31 lots répartis sur les quatre régions citées ci-dessus.
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Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 31
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 14 — Caen
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Autres services communautaires, sociaux et personnels📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Département 14 — Calvados.
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique de plusieurs bureaux de Poste du nord-ouest à destination de ses...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique de plusieurs bureaux de Poste du nord-ouest à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de Poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique ainsi que des prestations d'ateliers numériques pour six bureaux de Poste à Caen:
— Caen Chemin Vert,
— Caen Grace de Dieu,
— Caen Gambetta,
— Caen Guérinière,
— Hérouville-Saint-Clair,
— Caen Pierre Heuze.
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au cahier des charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques);
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements);
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus;
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service).
Organiser des ateliers numériques pour d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des outils numériques.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est conclu pour une période ferme de douze (12) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite...”
Description des renouvellements
Le marché est conclu pour une période ferme de douze (12) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite d'une (1) fois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec demande d'avis de réception par l'une ou l'autre des Parties, au moins trois (3) mois avant la date de fin de la période en cours.
Afficher plus Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 1
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Se reporter à la rubrique III.1) «Conditions de participation»
La Poste retiendra au maximum les cinq candidats les mieux classés au regard des critères...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Se reporter à la rubrique III.1) «Conditions de participation»
La Poste retiendra au maximum les cinq candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement s'effectuera sur le fondement des critères déterminés à la rubrique III.1).
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7).
Description
Informations complémentaires:
“— la prestation de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du nord-ouest concerne 81 bureaux de poste;
— un lot ne pourra être attribué qu'à un...”
Informations complémentaires
— la prestation de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du nord-ouest concerne 81 bureaux de poste;
— un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 61 - ALENçON PERSEIGNE
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 61 - ORNE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique pour des bureaux de Poste du Nord Ouest à destination de ses...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique pour des bureaux de Poste du Nord Ouest à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique ainsi que des prestations d'ateliers numériques d'un bureau de Poste de l'Orne:
— Alençon Perseigne.
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des outils numériques
Afficher plus Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Se reporter à la rubrique III.1 "Conditions de participation"
La Poste retiendra au maximum les 5 candidats les mieux classés au regard des critères...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Se reporter à la rubrique III.1 "Conditions de participation"
La Poste retiendra au maximum les 5 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement s'effectuera sur le fondement des critères déterminés à la rubrique III.1.
Afficher plus Informations sur les options
Description des options: Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7
Description
Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du Nord Ouest concernera 81 bureaux de Poste
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du Nord Ouest concernera 81 bureaux de Poste
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“DEP 50 - CHERBOURG EN COTENTIN - OCTEVILLE LES PROVINCES - COUTANCES - ST Lô Principal/ ST Lô VAL ST JEAN” Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 50- MANCHE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 5 bureaux de Poste:
CHERBOURG EN COTENTIN
OCTEVILLE LES PROVINCES
COUTANCES
ST Lô PRINCIPAL
ST Lô VAL ST JEAN
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des outils numériques.
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Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance
4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 50 - BREHAL-MONTMARTIN-SAINT SAUVEUR LENDELIN-LA HAYE-PESNEL
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT DU 50 - MANCHE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 4 bureaux de Poste de la Manche:
— BREHAL
— MONTMARTIN
— SAINT-SAUVEUR LENDELIN
— LA HAYE -PESNEL
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 76 - ROUEN Châtelet
Titre
Numéro d'identification du lot: 5
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT 76 - SEINE MARITIME
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour un bureau de Seine-Maritime:
— ROUEN CHATELET
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
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Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Postedu NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Postedu NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance
6️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 76 - ELBEUF
Titre
Numéro d'identification du lot: 6
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT 76 - SEINE-MARITIME
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique d'un bureau de Poste:
— ELBEUF
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
Afficher plus
Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
7️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 76 - ST ETIENNE DU ROUVRAY PRINCIPAL - ST ETIENNE DU ROUVRAY CARNOT
Titre
Numéro d'identification du lot: 7
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 2 bureaux de Poste de St Etienne du Rouvray:
— ST ETIENNE DU ROUVRAY PRINCIPAL
— ST ETIENNE DU ROUVRAY CARNOT
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
8️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 76 - LE HAVRE CAUCRIAUVILLE-MONT GAILLARD-ROND POINT
Titre
Numéro d'identification du lot: 8
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT 76 - SEINE- MARITIME
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 3 bureaux de Poste du Havre:
— LE HAVRE CAUCRIAUVILLE
— LE HAVRE MONT GAILLARD
— LE HAVRE ROND POINT
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
9️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 27 - EVREUX NETREVILLE - EVREUX VAL ITON
Titre
Numéro d'identification du lot: 9
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT 27 - EURE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 2 bureaux de Poste:
— EVREUX NETREVILLE
— EVREUX VALITON
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
1️⃣0️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 27 - VERNON
Titre
Numéro d'identification du lot: 10
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT27 - EURE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de poste de VERNON.
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
1️⃣1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 27 - VAL DE REUIL - LOUVIERS
Titre
Numéro d'identification du lot: 11
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 2 bureaux de Poste:
— VAL DE REUIL
— LOUVIERS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
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Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance
1️⃣2️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“DEP 28 - LUCE -LUCE LES ARCADES-VERNOUILLET LES CORVEES-VERNOUILLET PS- MAINVILLIERS” Titre
Numéro d'identification du lot: 12
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT 28 - EURE ET LOIR
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 5 bureaux de Poste:
— LUCE
— LUCE LES ARCADES
— VERNOUILLET LES CORVEES
— VERNOUILLET PS
— MAINVILLIERS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
1️⃣3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 28 - CHARTRES EPARS CHARTRES LA MADELEINE CHARTRES PETIT CLOS
Titre
Numéro d'identification du lot: 13
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique de 3 bureaux de Poste de Chartres:
— CHARTRES EPARS
— CHARTRES LA MADELEINE
— CHARTRES PETIT CLOS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
Afficher plus
Informations complémentaires:
“— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à...”
Informations complémentaires
— La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste,
— Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
1️⃣4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 28 - DREUX LES BATES - DREUX LE MOULEC - DREUX PARISIS
Titre
Numéro d'identification du lot: 14
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 28 - EURE ET LOIR
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 3 bureau de poste de DREUX:
— DREUX LES BATES
— DREUX LE MOULEC
— DREUX PARISIS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
1️⃣5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 18 - VIERZON PRINCIPAL-BOURGES CHANCELLERIE-BOURGES GIBJONCS
Titre
Numéro d'identification du lot: 15
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 18 - CHER
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 3 bureaux de poste:
— VIERZON PRINCIPAL
— BOURGES CHANCELLERIE
— BOURGES GIBJONCS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
1️⃣6️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 36 - CHATEAUROUX ST JEAN
Titre
Numéro d'identification du lot: 16
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEPARTEMENT 36 - INDRE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de poste de CHATEAUROUX ST JEAN.
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
1️⃣7️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“DEP 45 - ORLEANS UNIVERSITE - ORLEANS ARGONNE - ST JEAN DE LA RUELLE ESPERE - PITHIVIERS” Titre
Numéro d'identification du lot: 17
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 45 - LOIRET
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 4 bureauX de poste: ORLEANS UNIVERSITE - ORLEANS ARGONNE - ST JEAN DE LA RUELLE ESPERE - PITHIVIERS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
1️⃣8️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 35 - RENNES LE GAST- VILLEJEAN - CRIMEE - CLEUNAY - LE LANDREL
Titre
Numéro d'identification du lot: 18
Description
Site principal ou lieu d'exécution: DEP 35 - ILLE ET VILAINE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 5 bureauX de poste: RENNES LE GAST- VILLEJEAN - CRIMEE - CLEUNAY - LE LANDREL
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
1️⃣9️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 44 - NANTES BRETAGNE - BELLEVUE - JULES VERNE - MALAKOFF
Titre
Numéro d'identification du lot: 19
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 44 - LOIRE-ATLANTIQUE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 4 bureaux de poste de NANTES:
— NANTES Bretagne
— NANTES Bellevue
— NANTES Jules Verne
— NANTES Malakoff
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣0️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 44 - NANTES CHAUVINIERE - NANTES BEAUSEJOUR
Titre
Numéro d'identification du lot: 20
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 2 bureaux de poste de NANTES:
— NANTES CHAUVINIERE
— NANTES BEAUSEJOUR
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
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Informations complémentaires:
“La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
Un lot ne pourra être attribué qu'à un...”
Informations complémentaires
La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance
2️⃣1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 44 - ST NAZAIRE République
Titre
Numéro d'identification du lot: 21
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 5 bureauX de poste: ST NAZAIRE République
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
Afficher plus
Informations complémentaires:
“La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
Un lot ne pourra être attribué qu'à un...”
Informations complémentaires
La prestation de Médiation Sociale et Numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST concernera 81 bureaux de Poste
Un lot ne pourra être attribué qu'à un seul prestataire, si c'est un groupement qui remporte le lot, ils pourront alors se départager les bureaux de Poste du lot remporté à leur convenance.
2️⃣2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 44 - REZE CHATEAU
Titre
Numéro d'identification du lot: 22
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de poste de REZE CHÂTEAU
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
2️⃣3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 85 - LA ROCHE SUR YON CLEMENCEAU - LA ROCHE SUR YON LA GARENNE
Titre
Numéro d'identification du lot: 23
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 85 - VENDEE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour 2 bureaux de poste de VENDEE:
— LA ROCHE SUR YON CLEMENCEAU
— LA ROCHE SUR YON LA GARENNE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
Organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 72 - LE MANS Vauguyon/ République / Sablons/ Allonnes
Titre
Numéro d'identification du lot: 24
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 72 - SARTHE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de poste de:
LE MANS Vauguyon
LE MANS République
LE MANS Sablons
ALLONES
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 53 - LAVAL HÔTEL DE VILLE - LAVAL ST NICOLAS
Titre
Numéro d'identification du lot: 25
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 53 - MAYENNE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de poste de LAVAL HÔTEL DE VILLE - LAVAL ST NICOLAS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣6️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“DEP 37 - TOURS BEANGER - TOURS CHÂTEAUBRIAND - TOURS GRAMMONT - TOURS PLACE NEUVE” Titre
Numéro d'identification du lot: 26
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 37 - INDRE ET LOIRE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de poste de LAVAL HÔTEL DE VILLE - LAVAL ST NICOLAS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques),
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements),
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus,
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣7️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 37 - ST PIERRE DES CORPS
Titre
Numéro d'identification du lot: 27
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de poste de ST PIERRE DES CORPS.
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣8️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 37 - JOUE LES TOURS
Titre
Numéro d'identification du lot: 28
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de poste de JOUE LES TOURS
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
2️⃣9️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“DEP 49 - ANGERS Bamako- ANGERS Belle Beille - ANGERS Montplaisir - ANGERS St Michel” Titre
Numéro d'identification du lot: 29
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département 49 - MAINE ET LOIRE
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour les bureaux de poste de:
— ANGERS Bamako
— ANGERS Belle Beille
— ANGERS Montplaisir
— ANGERS St Michel
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣0️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 49 - ANGERS Ralliement
Titre
Numéro d'identification du lot: 30
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de poste de ANGERS Ralliement
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
3️⃣1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: DEP 49 - TRELAZE
Titre
Numéro d'identification du lot: 31
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles...”
Description du marché
La Poste souhaite confier à un prestataire des missions de médiation sociale et numérique des bureaux de Poste du NORD OUEST à destination de ses clientèles vulnérables afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces personnes lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Ce lot porte sur des prestations de médiation sociale et numérique pour le bureau de poste de TRELAZE
Les prestations à réaliser seront plus amplement détaillées au Cahier des Charges remis aux candidats admis à présenter une offre.
Les médiateurs auxquels La Poste fait appel pour accompagner ses clients, doivent posséder une double compétence sociale et numérique et être formés à la gestion des incivilités. Leur rôle est d’accompagner les clients en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l’utilisation des offres de services et produits de La Poste. Lorsque nécessaire, les médiateurs accueillent et orientent les clients parlant peu ou pas la langue française. Les médiateurs contribuent également à informer et orienter les clients vers les structures adaptées.
Les missions susceptibles d'être commandées sont les suivantes:
— sensibiliser les clients du bureau de Poste (informer, présenter l'offre de services, aide à l'utilisation des espaces numériques)
— détecter les besoins (évaluer les niveaux d'autonomie, qualifier le niveau d'accès et d'équipements)
— orienter les clients, identifier la solution d'accompagnement la plus adaptée aux besoins attendus
— accompagner (rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service)
— organiser des ateliers numériques pour accompagner la clientèle en situation de vulnérabilité afin de les rendre autonomes dans la connaissance et l'utilisation des outils numériques.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou K-bis association...”
Liste et brève description des conditions
Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou K-bis association datant de moins de 3 mois.
Si vous êtes une association reconnue d'utilité publique (c'est-à-dire que vous êtes inscrits sur le journal officiel des associations en tant qu’association):
— Dites-nous brièvement à quoi correspondent vos prélèvements. Quel est le but de votre association? Que fait votre association?
— Entrez votre numéro RNA (Répertoire National des Associations)
— Entrez votre nom officiel et l’adresse du siège
— Inscrivez les noms et dates de naissance des membres du conseil d’administration de l’association.
2/ Le candidat fait-il l’objet d’une procédure de redressement judiciaire ou d’une procédure étrangère équivalente ? Oui ou Non.
Si le candidat se trouve admis au redressement judiciaire au sens de l'article L. 631-1 du Code de commerce ou à une procédure équivalente régie par un droit étranger, joindre la copie du jugement justifiant que la société est habilitée à poursuivre son activité, accompagné d’une traduction certifiée si le jugement n’est pas rédigé en langue française.
3/ Le candidat joint l’attestation figurant en fin du Questionnaire d'Information, dûment datée et signée sur papier à en-tête du candidat, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l’article L.2141-1 et au 1 et 3 de l’article L.2141-4 du Code de la commande publique.
4/ Le candidat joint les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d’interdiction de soumissionner mentionné au à l’article L.2141-2 du Code de la commande publique à savoir:
— une attestation de vigilance délivrée par l'Urssaf (Document à déposer sur la plate-forme Provigis)
— une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l’impôt sur les revenus)
— un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l'obligation d'emploi de travailleurs handicapés. (Document à déposer sur la plate-forme Provigis)
5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l’autorisation de travail mentionnée à l’article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l’article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d’embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d’ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l’étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail.
6/ le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés.
7/ Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des co-traitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés. De même, si le candidat s’appuie sur les capacités de sous-traitants, il précisera l’identité et coordonnées de ce(s) sous-traitant(s) et fournira une déclaration sur l’honneur attestant qu’il en disposera. Par ailleurs, chaque co-traitant(s) et/ou sous-traitant(s) devra fournir l'ensemble des documents visés ci-dessus. Le candidat justifiera des capacités de ses co-traitants ou sous-traitants sur lesquelles il s’appuie. Il est précisé qu’un candidat ne peut postuler ni présenter plusieurs offres à la fois en tant que candidat individuel et en tant que membre d'un ou plusieurs groupements.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies
Pour tous les lots:
Pérennité financière
La pérennité financière du...”
Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies
Pour tous les lots:
Pérennité financière
La pérennité financière du candidat sera apprécié au regard d'une analyse menée par La Poste ou au regard des cotations officielles. À ce titre, le candidat devra fournir à La Poste les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices disponibles:
— Les bilans
— Les comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus
— Les rapports de gestion des exercices concernés ou tout document équivalent. On entend par année N le dernier exercice fiscal disponible.
En cas de création récente, le candidat fournira tout justificatif de nature à démontrer sa capacité économique et financière. Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu. A défaut de pouvoir produire tous ces éléments, le candidat fournira à La Poste une attestation de garantie financière ou bancaire.
Le critère «pérennité financière» comptera pour 20 % de la note finale.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: La capacité technique sera étudiée au regard de l'activité et de la...”
Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: La capacité technique sera étudiée au regard de l'activité et de la structure, des certifications ainsi que des références présentées.
Activité et structure:
Pour tous les lots: le candidat présentera pour chacune des trois dernières années:
— ses effectifs moyens annuels (Indiquez l’effectif moyen annuel auquel vous avez eu accès sur les trois dernières années, en précisant si vous en disposez directement ou indirectement et en capacité d’intervenir sur le lot);
— la part (en %) et le nombre des effectifs intervenants en lien avec l’objet du marché;
— le taux de turnover des effectifs intervenants en lien avec l'objet du marché.
Pour le dernier exercice disponible:
— le candidat précise également les qualifications professionnelles ou fournit les attestations de formation en lien avec l'objet du marché des différents intervenants mentionnés à la question «nombre des effectifs intervenant avec l'objet du marché».
Pour les prestations d'animation d'ateliers numériques: Le candidat décrit les moyens logistiques dont il dispose pour l'animation des ateliers (salle, équipement pour le formateur, équipements individuels pour les stagiaires…).
Le critère «Activité et structure» comptera pour 40 % de la note finale.
Expérience du candidat:
Pour tous les lots: le candidat fournira des preuves d'au moins trois contrats ou conventions conclus au cours des trois dernières années et ayant pour objet des missions équivalentes de soutien et d'accompagnement en faveur de publics en situation vulnérable réalisées pour des clients de type collectivités territoriales, établissements publics, état, fondations, entreprises ou ayant une organisation similaire à La Poste.
Pour chacun de ces contrats/conventions le candidat détaillera en trois pages maximum:
— le type de client concerné (public/privé, moyennes ou petites entreprises/grande entreprise…) et son secteur d’activité;
— l'objet du contrat/convention (besoin exprimé par le client, problématique posée, objectifs de l’action, nature des missions de soutien et d’accompagnement réalisées en faveur des publics en situation vulnérable);
— la date de passation du contrat/convention et sa durée;
— le chiffre d'affaires global généré (en euro HT) depuis le début du contrat/convention;
— le ou les lieux de réalisation des prestations;
— le nom et les coordonnées (courriel et téléphone) de la personne à contacter.
Le critère «Expérience du candidat» comptera pour 40 % de la note finale.
Afficher plus Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Les règles et critères sont définis aux rubriques III.1.1) à III.1.3). Seuls seront invités à présenter une offre les candidats ayant obtenu une note...”
Liste et brève description des règles et critères
Les règles et critères sont définis aux rubriques III.1.1) à III.1.3). Seuls seront invités à présenter une offre les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20.
Le classement des candidats s’effectuera sur le fondement des critères définis aux rubriques III.1.1) à III.1.3). Le règlement de consultation et le cahier des charges seront transmis aux candidats sélectionnés.
Afficher plus
Dépôts et garanties exigés:
“Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“— financement du marché par les ressources propres de La Poste;
— La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
— financement du marché par les ressources propres de La Poste;
— La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture;
— l'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux;
— les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi nº 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Dans le cas où le candidat répondrait en groupement, afin de sécuriser l’exécution du contrat pendant toute sa durée, la cotraitance sera contractualisée...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
Dans le cas où le candidat répondrait en groupement, afin de sécuriser l’exécution du contrat pendant toute sa durée, la cotraitance sera contractualisée sous forme d’une cotraitance conjointe avec mandataire solidaire.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-11-20
12:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2020-12-07 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations complémentaires
“Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation...”
Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).
Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format PDF et au format XML dans un ZIP.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Si le candidat s’appuie sur les capacités d’autres opérateurs économiques (économiques/financières/techniques/professionnelles), il doit:
— justifier des capacités de ce ou ces opérateurs,
— apporter la preuve qu’il en disposera pour l’exécution du marché.
Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché.
Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 215-528268 (2020-10-30)
Avis d'attribution de marché (2021-05-04) Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Médiation sociale et numérique des bureaux de poste du Nord-Ouest régions Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire et Normandie
2020/S 215-528268”
Brève description:
“La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en...”
Brève description
La Poste souhaite confier à un prestataire une mission de médiation sociale et numérique pour améliorer l'accueil et l'accompagnement des publics en situation vulnérable lors de la réalisation d'opérations postales en bureaux de poste et pour faciliter à travers des ateliers l'autonomie des publics en situation de fragilité numérique.
Les bureaux de poste concernés sont situés en régions Bretagne, Pays de la Loire, Centre-Val de Loire et Normandie.
Cet avis de marché européen sera composé de 31 lots répartis sur les quatre régions citées ci-dessus.
Afficher plus Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Description
Site principal ou lieu d'exécution: Caen.
Description du marché: Médiation sociale et numérique et ateliers.
Informations sur les options
Description des options:
“Le marché est conclu pour une période ferme de douze (12) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite...”
Description des options
Le marché est conclu pour une période ferme de douze (12) mois, il pourra ensuite être prorogé tacitement par une période de douze (12) mois dans la limite d'une (1) fois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec demande d'avis de réception par l'une ou l'autre des parties, au moins trois (3) mois avant la date de fin de la période en cours.
Afficher plus Description
Site principal ou lieu d'exécution: Alençon.
Description du marché: Médiation sociale et numérique et ateliers numériques.
Site principal ou lieu d'exécution:
“Cherbourg-en-Cotentin/ Octeville-les-Provinces/Coutances/ Saint-Lô principal/ Saint-Lô Val-Saint-Jean.”
Site principal ou lieu d'exécution: Bréhal/Montmartin/Saint-Sauveur-Lendelin/La Haye-Pesnel.
Description du marché: Médiation sociale et numérique.
Site principal ou lieu d'exécution: Rouen.
Site principal ou lieu d'exécution: Elbeuf.
Site principal ou lieu d'exécution: Saint-Étienne-du-Rouvray.
Site principal ou lieu d'exécution: Le Havre.
Site principal ou lieu d'exécution: Évreux.
Site principal ou lieu d'exécution: Vernon.
Site principal ou lieu d'exécution: Val-de-Reuil — Louviers.
Site principal ou lieu d'exécution: Lucr Vernouillet, Mainvilliers.
Site principal ou lieu d'exécution: Chartres.
Site principal ou lieu d'exécution: Dreux.
Site principal ou lieu d'exécution: Vierzon — Bourges.
Site principal ou lieu d'exécution: Châteauroux.
Site principal ou lieu d'exécution: Orléans — Saint-Jean-de-la-Ruelle.
Site principal ou lieu d'exécution: Rennes.
Site principal ou lieu d'exécution: Nantes.
Site principal ou lieu d'exécution: Saint-Nazaire.
Site principal ou lieu d'exécution: Rezé.
Site principal ou lieu d'exécution: La Roche-sur-Yon.
Site principal ou lieu d'exécution: Le Mans.
Site principal ou lieu d'exécution: Laval.
Site principal ou lieu d'exécution: Tours.
Site principal ou lieu d'exécution: Saint-Pierre-des-Corps.
Site principal ou lieu d'exécution: Joué-lès-Tours.
Site principal ou lieu d'exécution: Angers.
Site principal ou lieu d'exécution: Trélazé.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 215-528268
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 20219715
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: DEP 14 — Caen
Date de conclusion du contrat: 2021-03-01 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: Unir la Ville
Adresse postale: 17 place du Commerce
Commune postale: Caen
Code postal: 14000
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
Le contractant est une PME
2️⃣
Numéro de contrat: 20219722
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: DEP 61 — Alençon-Perseigne
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Ufcv
Adresse postale: 27 avenue du Six Juin
3️⃣
Numéro de contrat: 20219724
Numéro d'identification du lot: 3
Titre:
“DEP — 50 Cherbourg-en-Cotentin — Octeville-les-Provinces — Coutances — Saint-Lô principal/ Saint-Lô Val-Saint-Jean” Nom et adresse du contractant
Nom: Astre Services
Adresse postale: 3 rue du Maréchal Leclerc
Commune postale: Cherbourg
Code postal: 50100
4️⃣
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: DEP 50 — Brehal-Montmartin — Saint-Sauveur — Lendelin — La Haye-Pesnel
Informations sur les non-lauréats
Aucune offre ou demande de participation n'a été reçue ou toutes ont été rejetées
5️⃣
Numéro d'identification du lot: 5
Titre: DEP 76 — Rouen Châtelet
6️⃣
Numéro d'identification du lot: 6
Titre: DEP 76 — Elbeuf
7️⃣
Numéro de contrat: 20219729
Numéro d'identification du lot: 7
Titre: DEP 76 — Saint-Étienne-du-Rouvray Principal — Saint-Étienne-du-Rouvray Carnot
Date de conclusion du contrat: 2021-04-01 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Association Stéphanaise de prévention individuelle et collective: ASPIC
Adresse postale: 6 rue des Alpes, immeuble Faucigny, BP 10
Commune postale: Saint-Étienne-du-Rouvray
Code postal: 76800
8️⃣
Numéro de contrat: 20219730
Numéro d'identification du lot: 8
Titre: DEP 76 — Le Havre-Caucriauville — Mont Gaillard-Rond Point
Nom et adresse du contractant
Nom: Association havraise pour l'accueil la médiation et l'insertion (AHAM)
Adresse postale: 17 rue Afray
Commune postale: Le Havre
Code postal: 76600
9️⃣
Numéro de contrat: 20219731
Numéro d'identification du lot: 9
Titre: DEP 27 — Évreux-Netreville — Évreux-Val-Iton
Nom et adresse du contractant
Nom: Régie des Quartiers
Adresse postale: 3 rue de Rugby
Commune postale: Évreux
Code postal: 27000
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 32 560 💰
1️⃣0️⃣
Numéro d'identification du lot: 10
Titre: DEP 27 — Vernon
1️⃣1️⃣
Numéro de contrat: 20219732
Numéro d'identification du lot: 11
Titre: DEP 27 — Val-de-Reuil — Louviers
Nom et adresse du contractant
Nom: Pimms Seine-et-Eure
Adresse postale: place des 4 Saisons
Commune postale: Val-de-Reuil
Code postal: 27100
1️⃣2️⃣
Numéro de contrat: 20219733
Numéro d'identification du lot: 12
Titre:
“DEP 28 — Lucé —Lucé Les Arcades — Vernouillet Les Corvées — Vernouillet PS — Mainvilliers” Nom et adresse du contractant
Nom: CRIA 28
Adresse postale: 7 rue Jean Rostand
Commune postale: Mainvilliers
Code postal: 28300
1️⃣3️⃣
Numéro de contrat: 20219734
Numéro d'identification du lot: 13
Titre: DEP 28 — Chartres Épars Chartres La MadeleIne Chartres Petit Clos
1️⃣4️⃣
Numéro d'identification du lot: 14
Titre: DEP 28 — Dreux Les Bates — Dreux Le Moulec — Dreux Parisis
1️⃣5️⃣
Numéro de contrat: 20219725
Numéro d'identification du lot: 15
Titre: DEP 18 — Vierzon Principal — Bourges Chancellerie — Bourges Gibjoncs
Nom et adresse du contractant
Nom: Accueil et Promotion
Adresse postale: 18 esplanade du Prado
Commune postale: Bourges
Code postal: 18000
1️⃣6️⃣
Numéro de contrat: 20219726
Numéro d'identification du lot: 16
Titre: DEP 36 — Châteauroux Saint-Jean
Nom et adresse du contractant
Nom: Intermaide
Adresse postale: 29 rue Bernardin
Commune postale: Châteauroux
Code postal: 36000
1️⃣7️⃣
Numéro de contrat: 20219727
Numéro d'identification du lot: 17
Titre:
“DEP 45 — Orléans Université — Orléans Argonne — Saint-Jean-de-la-Ruelle Espère — Pithiviers” Nom et adresse du contractant
Nom: Domicile Services
Adresse postale: 32 bis rue de Bagneaux, BP 45268
Commune postale: Saint-Jean-de-la-Ruelle
Code postal: 45140
1️⃣8️⃣
Numéro de contrat: 20219728
Numéro d'identification du lot: 18
Titre: DEP 35 — Rennes Le Gast — Villejean — Crimée — Cleunay — Le Landrel
Nom et adresse du contractant
Nom: Médiation Métropole Pimms de Rennes
Adresse postale: 2 rue du Sous-Lieutenant Yves Berger
Commune postale: Rennes
Code postal: 35200
1️⃣9️⃣
Numéro de contrat: 20219735
Numéro d'identification du lot: 19
Titre: DEP 44 — Nantes Bretagne — Bellevue — Jules Verne — Malakoff
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Agir pour l'int2gration bancaire (APIB)
Adresse postale: 1 bis boulevard de Berlin
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
2️⃣0️⃣
Numéro de contrat: 20219736
Numéro d'identification du lot: 20
Titre: DEP 44 — Nantes Chauvinière — Nantes Beauséjour
Nom et adresse du contractant
Nom: Face Loire-Atlantique
Adresse postale: 1 rue de l'Angevinière — Sillon de Bretagne
Commune postale: Saint-Herblain
Code postal: 44800
2️⃣1️⃣
Numéro de contrat: 20219737
Numéro d'identification du lot: 21
Titre: DEP 44 — Saint-Nazaire République
Nom et adresse du contractant
Adresse postale: 1 avenue de l'Angevinière — Sillon de Bretagne
2️⃣2️⃣
Numéro de contrat: 20219738
Numéro d'identification du lot: 22
Titre: DEP 44 — Rezé Château
Nom et adresse du contractant
Adresse postale: 1 rue de l'Angevinière Sillon de Bretagne
Commune postale: Saint- Herblain
2️⃣3️⃣
Numéro de contrat: 20219739
Numéro d'identification du lot: 23
Titre: DEP 85 — La Roche-sur-Yon, Clemenceau — La Roche-sur-Yon, La Garenne
Nom et adresse du contractant
Nom: Face Vendée
Adresse postale: 6 place Viollet-le-Duc
Commune postale: La Roche-sur-Yon
Code postal: 85000
2️⃣4️⃣
Numéro d'identification du lot: 24
Titre: DEP 72 — Le Mans Vauguyon/République/Sablons/Allonnes
2️⃣5️⃣
Numéro de contrat: 20219740
Numéro d'identification du lot: 25
Titre: DEP 53 — Laval Hôtel de Ville — Laval Saint-Nicolas
Nom et adresse du contractant
Nom: GLEAM Groupement local d'employeurs d'agents de médiation
Adresse postale: 104 boulevard Brune
Commune postale: Laval
Code postal: 53000
2️⃣6️⃣
Numéro de contrat: 20219741
Numéro d'identification du lot: 26
Titre:
“DEP 37 — Tours Beanger — Tours Châteaubriand — Tours Grammont — Tours Place Neuve” Nom et adresse du contractant
Nom: Régie Plus
Adresse postale: 152 avenue de Grammont
Commune postale: Tours
Code postal: 37000
2️⃣7️⃣
Numéro de contrat: 20219742
Numéro d'identification du lot: 27
Titre: DEP 37 — Saint-Pierre-des-Corps
Nom et adresse du contractant
Nom: Cispeo
Adresse postale: 5 avenue Lénine
Commune postale: Saint-Pierre-des-Corps
Code postal: 37700
2️⃣8️⃣
Numéro de contrat: 20219743
Numéro d'identification du lot: 28
Titre: DEP 37 — Joué-lès-Tours
Nom et adresse du contractant
Nom: Résoudre
Adresse postale: 4 rue Lavoisier
Commune postale: Joué-lès-Tours
Code postal: 37300
2️⃣9️⃣
Numéro de contrat: 20219744
Numéro d'identification du lot: 29
Titre:
“DEP 49 — Angers Bamako — Angers Belle Beille — Angers Montplaisir — Angers Saint-Michel” Nom et adresse du contractant
Nom: Régie de Quartiers d'Angers
Adresse postale: 22 rue du Général Lizé
Commune postale: Angers
Code postal: 49100
3️⃣0️⃣
Numéro de contrat: 20219745
Numéro d'identification du lot: 30
Titre: DEP 49 — Angers Ralliement
Nom et adresse du contractant
Nom: Face Angers Loire
Adresse postale: 29 rue Auguste Gautier
Code postal: 49000
3️⃣1️⃣
Numéro d'identification du lot: 31
Titre: DEP 49 — Trélazé
“Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation...”
Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail «Fournisseurs» (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).
Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
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Source: OJS 2021/S 089-231609 (2021-05-04)