La présente consultation a pour objet la fourniture d'une prestation de téléphonie sur IP ainsi que de voix sur IP à Pôle emploi. La présente consultation tend à la conclusion pour chaque lot (2 lots) d'un accord-cadre exécuté en partie par la conclusion de marchés subséquents et en partie par l'émission de bons de commande conformément à l'article R. 2162-3 du code de la commande publique et conclu avec un titulaire.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-03-18.
L'appel d'offres a été publié le 2020-02-04.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: Marché de télécommunication de Pôle emploi
SIAO1912
Produits/services: Services de télécommunications📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet la fourniture d'une prestation de téléphonie sur IP ainsi que de voix sur IP à Pôle emploi. La présente consultation...”
Brève description
La présente consultation a pour objet la fourniture d'une prestation de téléphonie sur IP ainsi que de voix sur IP à Pôle emploi. La présente consultation tend à la conclusion pour chaque lot (2 lots) d'un accord-cadre exécuté en partie par la conclusion de marchés subséquents et en partie par l'émission de bons de commande conformément à l'article R. 2162-3 du code de la commande publique et conclu avec un titulaire.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 24 000 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Champ d'application du marché
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants: Néant.
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: TOIP: exploitation de l'infrastructure de téléphonie sur IP
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de télécommunications📦
Produits/services supplémentaires: Services de téléphonie IP📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“La téléphonie sur IP intègre:
— l'exploitation, la maintenance et le support des plateformes de téléphonie et des équipements IP sur sites distants,
— la...”
Description du marché
La téléphonie sur IP intègre:
— l'exploitation, la maintenance et le support des plateformes de téléphonie et des équipements IP sur sites distants,
— la fourniture et l'installation de nouveaux matériels IP sur sites distants,
— l'accompagnement à la définition technique de futurs services liés à de nouveaux besoins,
— le déploiement ou l'intégration de nouveaux services (SIEM, click to call...) par le recours à des prestations d'expertises techniques,
— la gestion opérationnelle des services (gouvernance, support, comitologie...),
— la formation aux équipes DSI et le support aux utilisateurs sur sites distants.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 13 350 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché peut être prorogé une fois un an, expressément par Pôle emploi 2 mois avant sa date d'échéance.”
Informations complémentaires:
“Les prestations susceptibles de faire l'objet de marchés subséquents sont: évolutions prévues et prévisibles des services UO de catégorie 3, leurs...”
Informations complémentaires
Les prestations susceptibles de faire l'objet de marchés subséquents sont: évolutions prévues et prévisibles des services UO de catégorie 3, leurs maintenances et supports associés UO de catégorie 4. Evolutions non présentes à l'annexe financière qui pourront être demandées ainsi que leurs maintenances associées UO de catégorie 7.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: VOIP: service d'abonnements et communications de téléphonie fixe sur IP
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“La voix sur IP intègre:
— la fourniture d'un Trunk SIP privé, son exploitation, maintenance et support,
— le maintien en condition opérationnelle du parc en...”
Description du marché
La voix sur IP intègre:
— la fourniture d'un Trunk SIP privé, son exploitation, maintenance et support,
— le maintien en condition opérationnelle du parc en service des accès RTC (La/T0/T2) sur sites distants,
— l'acheminement des communications entrantes/sortantes depuis tous ces accès,
— l'attribution de nouveaux numéros téléphoniques (SDA) et la portabilité géographique de SDA dans le cadre des opérations immobilières en vie de solution,
— la gestion des appels d'urgence,
— la gestion opérationnelle des services (gouvernance, support, comitologie).
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 10 650 000 💰
Description
Durée de l'accord: 48
Description des renouvellements:
“Le marché peut être prorogé six fois trois mois, expressément par Pôle emploi un mois avant sa date d'échéance.”
Informations complémentaires:
“Les prestations susceptibles de faire l'objet de marchés subséquents sont: évolution prévisible (mise en place du projet de numérotation 09).”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans:
“Pour le lot 2 Voip, dans la mesure où le transfert de tranches SDA peut se dérouler sur une période de 12 à 18 mois maximum, cette durée permet d'assurer...”
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans
Pour le lot 2 Voip, dans la mesure où le transfert de tranches SDA peut se dérouler sur une période de 12 à 18 mois maximum, cette durée permet d'assurer assurer une exploitation pleine de 2 ans au titulaire entrant
Afficher plus Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-03-18
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2020-03-18
12:05 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“Premier trimestre 2023 ou premier trimestre 2024 pour le lot 1 TOIP premier trimestre 2024 ou année 2025 pour le lot 2 VOIP.” Informations complémentaires
“Ci-dessous les prérequis:
— pour le lot 1 TOIP, les soumissionnaires devront détenir les certifications suivantes:
—— les Certification accréditée...”
Ci-dessous les prérequis:
— pour le lot 1 TOIP, les soumissionnaires devront détenir les certifications suivantes:
—— les Certification accréditée Alcatel-Lucent "Business Partenaire Premium" (certification ou toute pièce équivalente) et ACSE (Alcatel-Lucent Entreprise Qualified System Expert) dans le release 12 pour l'OXE et release 4 pour la 8770.
—— spécialisation Oracle Communication Hyperconnected Entreprise,
— pour le lot 2 VOIP, les soumissionnaires devront détenir une licence d'opérateur de téléphonie. En outre, pour le lot 2 VOIP, les candidatures ne respectant pas le niveau minimum de capacité suivant sont éliminées:
—— le candidat doit justifier d'un chiffre d'affaires annuel de 20 millions d'euros dans le domaine de la VOIP au cours des 3 dernières années d'exercice, à défaut la candidature est rejetée pour insuffisance de capacité financière. de plus, pour le lot 2 VOIP, seule la prestation de réversibilité (continuité de service) ainsi que les marchés subséquents ayant été lancés avant la fin de la quatrième année contractuelle et dont l'exécution ne peut excéder une période de plus de 4 mois après échéance de ces 4 années contractuelles pourront être exécutées lors de ces prorogations.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
URL: http://Montreuil.tribunal-administratif.fr/🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Précisions concernant les délais d'introduction de recours: soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Précisions concernant les délais d'introduction de recours: soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative soit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R. 551-7 du même code- soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général adjoint SI de Pôle emploi, 70 rue de Lagny, 93100 Montreuil.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
URL: http://Montreuil.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2020/S 027-061808 (2020-02-04)
Avis d'attribution de marché (2020-05-22) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 18 300 000 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Appropriation, organisation et moyen mise en place pour assurer l'exploitation et la gestion opérationnelle des services”
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom):
“Adéquation des solutions techniques proposées pour les évolutions prévues et prévisibles”
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Phase projet de déploiement
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom):
“Organisation et moyens mis en place pour assurer l'exploitation et la gestion opérationnelle des services”
Critère de qualité (pondération): 25
Prix (pondération): 70
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 027-061808
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2020-SIAO1912A
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: TOIP: exploitation de l'infrastructure de téléphonie sur IP
Date de conclusion du contrat: 2020-05-12 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: Axians communication & systems/Interact systèmes sud-ouest SAS
Adresse postale: Green Park, bât 4, 298 allée du Lac
Commune postale: Labège
Code postal: 31670
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
URL: https://www.axians.fr/fr/🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 11 000 000 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
2️⃣
Numéro de contrat: 2020-SIAO1912B
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: VOIP — service d'abonnements et communications de téléphonie fixe sur IP
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Société française du radiotéléphone (SFR)
Adresse postale: 16 rue du Général Alain de Boissieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
URL: https://www.sfrbusiness.fr/🌏 Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 7 300 000 💰
Informations complémentaires Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Précisions concernant les délais d'introduction de recours: soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Précisions concernant les délais d'introduction de recours: soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée, soit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative, soit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R. 551-7 du même code, soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général adjoint SI de Pôle emploi, 70 rue de Lagny, 93100 Montreuil.
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Source: OJS 2020/S 101-244622 (2020-05-22)