Marché d'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365
RTE — réseau de transport d'électricité
Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers mois de production.
Cette démarche s'inscrit dans le cadre du projet CRM unifié qui vise mettre à disposition un unique outil CRM pour le réseau commercial, avec une vision 360 des clients de RTE.
Type de marché: à tranches. Des informations complémentaires sont mentionnées dans les documents de la consultation.
Le délai de réception des offres était de 2020-04-30. L'appel d'offres a été publié le 2020-04-10.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques › Services de conseil en intégration de logiciels
- • Services de programmation et de conseil en logiciels › Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2020-04-10 | Avis de marché |
| 2020-04-22 | Informations complémentaires |
| 2021-01-07 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2020-04-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques
Numéro de référence: 19124
Brève description:
“Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers...”
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en intégration de logiciels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: RTE — Réseau de transport d'électricité
Adresse postale: immeuble Window — 7C place du Dôme
Code postal: 92073
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.rte-france.com 🌏
Courrier électronique: charley.grare@rte-france.com 📧
Téléphone: +33 179248034 📞
Fax: +33 179248231 📠
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-04-10 📅
Date limite de soumission: 2020-04-30 📅
Date de publication: 2020-04-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 074-177319
Numéro JO-S: 74
Informations complémentaires
“L'ensemble des documents de la consultation est disponible, rubrique «Opportunités en cours» — événement nº 19124.1, à l'adresse suivante:...”
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers...”
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“Cette démarche s'inscrit dans le cadre du projet CRM unifié qui vise mettre à disposition un unique outil CRM pour le réseau commercial, avec une vision 360...”
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“Type de marché: à tranches. Des informations complémentaires sont mentionnées dans les documents de la consultation.”
“Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine client de RTE.”
“Des informations complémentaires sont mentionnés dans les documents de la consultation.”
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:
“Le marché est passé pour une durée de un an:”
“— six mois cibles de paramétrage et développement, suivis de”
“— six mois de maintenance corrective et évolutive à partir de la 1”
“Reconduction optionnelle pour 2 × 1 an.”
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les prestations seront réalisées dans les locaux du titulaire ou dans les locaux de RTE en France métropolitaine.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
“1) Le candidat doit se conformer à la Directive 2014/25/UE, notamment au regard des catégories de motifs d'exclusions suivantes:”
“— condamnations pénales;”
“— paiements d'impôts et taxes ou de cotisations de sécurité sociale;”
“— insolvabilité, conflits d'intérêts ou faute professionnelle;”
“2) Le candidat doit fournir une preuve d'inscription à un registre du commerce de l’état membre dans lequel il est établi datée de moins de trois mois,...”
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“3) Le cas échéant, le candidat doit préciser un lien capitalistique éventuel avec une ou plusieurs sociétés du groupe EDF ou caisse des dépôts.”
Liste et brève description des règles et critères:
“Des informations sont mentionnées dans les documents de la consultation.”
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
“Des cautions ou garanties bancaires pourront être demandées et seront indiquées dans le dossier de consultation.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Le paiement des factures reconnues «bonnes à payer», est effectué par RTE par virement, à 49 jours à compter de la date d’émission de la facture.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“RTE se réserve le droit de demander au groupement sa transformation en groupement solidaire ou avec mandataire solidaire lors de l’attribution du marché,...”
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“Le cas échéant, l’ensemble des pièces demandées aux III.1.1) à III.1.3) doit être fourni par chacun de ses membres; sauf cas prévus à l’article R. 2142-26...”
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Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Critères tels que mentionnés dans les documents de la consultation.”
Heure limite de réception des offres: 10:00
Date d'envoi des invitations: 2020-05-25 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 444 619 258
Contact
Point de contact: Charley Grare
Adresse Internet: www.rte-france.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Fax: +33 147243161 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“— référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
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“— référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
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“Le recours doit être formé au plus tard le 31”
“En l'absence de la publication d'avis ou de la notification, la juridiction peut être saisie jusqu'à l'expiration d'un délai de six mois à compter du...”
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Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Fax: +33 147243161 📠
Source: OJS 2020/S 074-177319 (2020-04-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques
Numéro de référence: 19124
Brève description:
“Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en intégration de logiciels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: RTE — Réseau de transport d'électricité
Adresse postale: immeuble Window — 7C place du Dôme
Code postal: 92073
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.rte-france.com 🌏
Courrier électronique: charley.grare@rte-france.com 📧
Téléphone: +33 179248034 📞
Fax: +33 179248231 📠
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-04-10 📅
Date limite de soumission: 2020-04-30 📅
Date de publication: 2020-04-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 074-177319
Numéro JO-S: 74
Informations complémentaires
“L'ensemble des documents de la consultation est disponible, rubrique «Opportunités en cours» — événement nº 19124.1, à l'adresse suivante:...”
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers...”
“Cette démarche s'inscrit dans le cadre du projet CRM unifié qui vise mettre à disposition un unique outil CRM pour le réseau commercial, avec une vision 360...”
Afficher plus (3)
“Type de marché: à tranches. Des informations complémentaires sont mentionnées dans les documents de la consultation.”
“Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine client de RTE.”
“Des informations complémentaires sont mentionnés dans les documents de la consultation.”
Description des renouvellements:
“Le marché est passé pour une durée de un an:”
“— six mois cibles de paramétrage et développement, suivis de”
Afficher plus (2)
“— six mois de maintenance corrective et évolutive à partir de la 1”
“Reconduction optionnelle pour 2 × 1 an.”
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les prestations seront réalisées dans les locaux du titulaire ou dans les locaux de RTE en France métropolitaine.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
“1) Le candidat doit se conformer à la Directive 2014/25/UE, notamment au regard des catégories de motifs d'exclusions suivantes:”
“— condamnations pénales;”
Afficher plus (4)
“— paiements d'impôts et taxes ou de cotisations de sécurité sociale;”
“— insolvabilité, conflits d'intérêts ou faute professionnelle;”
“2) Le candidat doit fournir une preuve d'inscription à un registre du commerce de l’état membre dans lequel il est établi datée de moins de trois mois,...”
“3) Le cas échéant, le candidat doit préciser un lien capitalistique éventuel avec une ou plusieurs sociétés du groupe EDF ou caisse des dépôts.”
“Des informations sont mentionnées dans les documents de la consultation.”
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
“Des cautions ou garanties bancaires pourront être demandées et seront indiquées dans le dossier de consultation.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Le paiement des factures reconnues «bonnes à payer», est effectué par RTE par virement, à 49 jours à compter de la date d’émission de la facture.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“RTE se réserve le droit de demander au groupement sa transformation en groupement solidaire ou avec mandataire solidaire lors de l’attribution du marché,...”
“Le cas échéant, l’ensemble des pièces demandées aux III.1.1) à III.1.3) doit être fourni par chacun de ses membres; sauf cas prévus à l’article R. 2142-26...”
Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Critères tels que mentionnés dans les documents de la consultation.”
Heure limite de réception des offres: 10:00
Date d'envoi des invitations: 2020-05-25 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 444 619 258
Contact
Point de contact: Charley Grare
Adresse Internet: www.rte-france.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Fax: +33 147243161 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“— référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
“— référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
Afficher plus (2)
“Le recours doit être formé au plus tard le 31”
“En l'absence de la publication d'avis ou de la notification, la juridiction peut être saisie jusqu'à l'expiration d'un délai de six mois à compter du...”
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Fax: +33 147243161 📠
Source: OJS 2020/S 074-177319 (2020-04-10)
Informations complémentaires (2020-04-22)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Immeuble Window — 7C place du Dôme
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-04-22 📅
Date limite de soumission: 2020-05-06 📅
Date de publication: 2020-04-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 082-194591
Se réfère à l'avis: 2020/S 074-177319
Numéro JO-S: 82
Source: OJS 2020/S 082-194591 (2020-04-22)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Immeuble Window — 7C place du Dôme
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-04-22 📅
Date limite de soumission: 2020-05-06 📅
Date de publication: 2020-04-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 082-194591
Se réfère à l'avis: 2020/S 074-177319
Numéro JO-S: 82
Source: OJS 2020/S 082-194591 (2020-04-22)
Avis d'attribution de marché (2021-01-07)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-01-07 📅
Date de publication: 2021-01-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 007-012744
Numéro JO-S: 7
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine Client de RTE.”
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-01-06 📅
Nom: IBM Cie France
Commune postale: Bois-Colombes
Code postal: 92275
Pays: France 🇫🇷
Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“— référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
Afficher plus
Source: OJS 2021/S 007-012744 (2021-01-07)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-01-07 📅
Date de publication: 2021-01-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 007-012744
Numéro JO-S: 7
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine Client de RTE.”
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-01-06 📅
Nom: IBM Cie France
Commune postale: Bois-Colombes
Code postal: 92275
Pays: France 🇫🇷
Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:
“— référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
Source: OJS 2021/S 007-012744 (2021-01-07)
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