Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers mois de production.
Cette démarche s'inscrit dans le cadre du projet CRM unifié qui vise mettre à disposition un unique outil CRM pour le réseau commercial, avec une vision 360 des clients de RTE.
Type de marché: à tranches. Des informations complémentaires sont mentionnées dans les documents de la consultation.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-04-30.
L'appel d'offres a été publié le 2020-04-10.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2020-04-10) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: RTE — Réseau de transport d'électricité
Numéro d'enregistrement national: 444 619 258
Adresse postale: immeuble Window — 7C place du Dôme
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Code postal: 92073
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Charley Grare
Téléphone: +33 179248034📞
Courrier électronique: charley.grare@rte-france.com📧
Fax: +33 179248231 📠
Région: France🏙️
URL: www.rte-france.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://rte-france.bravosolution.com/🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com/🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre: Marché d'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365
19124
Produits/services: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques📦
Brève description:
“Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers...”
Brève description
Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers mois de production.
Cette démarche s'inscrit dans le cadre du projet CRM unifié qui vise mettre à disposition un unique outil CRM pour le réseau commercial, avec une vision 360 des clients de RTE.
Type de marché: à tranches. Des informations complémentaires sont mentionnées dans les documents de la consultation.
Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine client de RTE.
Des informations complémentaires sont mentionnés dans les documents de la consultation.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est passé pour une durée de un an:
— six mois cibles de paramétrage et développement, suivis de
— six mois de maintenance corrective et évolutive...”
Description des renouvellements
Le marché est passé pour une durée de un an:
— six mois cibles de paramétrage et développement, suivis de
— six mois de maintenance corrective et évolutive à partir de la 1 MEP.
Reconduction optionnelle pour 2 × 1 an.
Afficher plus Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats: Critères tels que mentionnés dans les documents de la consultation.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“1) Le candidat doit se conformer à la Directive 2014/25/UE, notamment au regard des catégories de motifs d'exclusions suivantes:
— condamnations pénales;
—...”
Liste et brève description des conditions
1) Le candidat doit se conformer à la Directive 2014/25/UE, notamment au regard des catégories de motifs d'exclusions suivantes:
— condamnations pénales;
— paiements d'impôts et taxes ou de cotisations de sécurité sociale;
— insolvabilité, conflits d'intérêts ou faute professionnelle;
2) Le candidat doit fournir une preuve d'inscription à un registre du commerce de l’état membre dans lequel il est établi datée de moins de trois mois, comme décrit à l'annexe XI de la Directive 2014/25/UE;
3) Le cas échéant, le candidat doit préciser un lien capitalistique éventuel avec une ou plusieurs sociétés du groupe EDF ou caisse des dépôts.
Afficher plus Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères: Des informations sont mentionnées dans les documents de la consultation.
Dépôts et garanties exigés:
“Des cautions ou garanties bancaires pourront être demandées et seront indiquées dans le dossier de consultation.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Le paiement des factures reconnues «bonnes à payer», est effectué par RTE par virement, à 49 jours à compter de la date d’émission de la facture.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“RTE se réserve le droit de demander au groupement sa transformation en groupement solidaire ou avec mandataire solidaire lors de l’attribution du marché,...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
RTE se réserve le droit de demander au groupement sa transformation en groupement solidaire ou avec mandataire solidaire lors de l’attribution du marché, dans la mesure où cette transformation est nécessaire à la bonne exécution du marché.
Le cas échéant, l’ensemble des pièces demandées aux III.1.1) à III.1.3) doit être fourni par chacun de ses membres; sauf cas prévus à l’article R. 2142-26 du code de la commande publique, la composition du groupement candidat à un avis d’appel à la concurrence ne peut être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-04-30
10:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2020-05-25 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010📞
Fax: +33 147243161 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique. Le recours doit être formé avant la conclusion du contrat;
— référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique.
Le recours doit être formé au plus tard le 31 jour suivant la publication au Journal officiel de l'Union européenne de l’avis d'attribution du contrat ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique, suivant la notification de la conclusion du contrat.
En l'absence de la publication d'avis ou de la notification, la juridiction peut être saisie jusqu'à l'expiration d'un délai de six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat en vertu de l’article 1441-3 du code de procédure civile.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010📞
Fax: +33 147243161 📠
Source: OJS 2020/S 074-177319 (2020-04-10)
Informations complémentaires (2020-04-22) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: Immeuble Window — 7C place du Dôme
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2020/S 074-177319
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2020-04-30 📅
L'heure: 10:00
Nouvelle valeur
Date: 2020-05-06 📅
L'heure: 10:00
Source: OJS 2020/S 082-194591 (2020-04-22)
Avis d'attribution de marché (2021-01-07) Objet Description
Description du marché:
“Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine Client de RTE.
Des informations complémentaires sont...”
Description du marché
Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine Client de RTE.
Des informations complémentaires sont mentionnés dans les documents de la consultation.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 074-177319
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: CXI20T6041
Titre: Marché d'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365
Date de conclusion du contrat: 2021-01-06 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: IBM Cie France
Commune postale: Bois-Colombes
Code postal: 92275
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
Le contractant est une PME
Informations complémentaires Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique. Le recours doit être formé avant la conclusion du contrat;
— référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique;
Le recours doit être formé au plus tard le 31 jour suivant la publication au journal officiel de l'Union européenne de l’avis d'attribution du contrat ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique, suivant la notification de la conclusion du contrat.
En l'absence de la publication d'avis ou de la notification, la juridiction peut être saisie jusqu'à l'expiration d'un délai de six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat en vertu de l’article 1441-3 du code de procédure civile.
Afficher plus
Source: OJS 2021/S 007-012744 (2021-01-07)