Maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés, de Aéroports de Paris

Aeroports de Paris

Le présent avis de marché a pour objet la maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés. La consultation est divisée en deux lots:
— lot 1: maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés, à l'exclusion du CRM nommé «EBDM»;
— lot 2: maintenance de l'application Microsoft Dynamics CRM «EBDM», et composants associés.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-03-31. L'appel d'offres a été publié le 2020-03-10.

Qui ?

• Aeroports de Paris

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-03-10	Avis de marché
2020-03-27	Informations complémentaires

Avis de marché (2020-03-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Numéro de référence: SPA016431
Brève description:

Le présent avis de marché a pour objet la maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés. La consultation est divisée en deux lots: — lot 1: maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés, à l'exclusion du CRM nommé «EBDM»; — lot 2: maintenance de l'application Microsoft Dynamics CRM «EBDM», et composants associés.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en systèmes informatiques 📦
Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Aéroports de Paris
Adresse postale: 1 rue de France
Code postal: 93240
Commune postale: Tremblay-en-France
Contact
Adresse Internet: http://www.aeroportsdeparis.fr 🌏
Courrier électronique: guillaume.luneau@adp.fr 📧
Téléphone: +33 763442835 📞
URL des documents: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏
URL pour la participation: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-03-10 📅
Date limite de soumission: 2020-03-31 📅
Date de publication: 2020-03-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 051-122007
Numéro JO-S: 51
Informations complémentaires

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats. Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil. En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33 149754321 (0,34 EUR/min). Pendant la phase d'appel à candidature, le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sera remis gratuitement aux candidats. Après la clôture de la phase candidature aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations). Le courrier électronique d'invitation sera émis par l'adresse e-mail du nom de domaine: @adp.fr Les candidats pourront proposer une ou plusieurs variantes aux cahiers des charges rédigés par Aéroports de Paris. La ou les variantes doivent permettre d'améliorer la performance qualitative et/ou économique d'un marché. Les éléments de la variante tant sur le plan technique que financier pourront être discutés et ajustés lors des négociations. Aéroports de Paris informe les candidats qu'afin de mieux assurer la satisfaction de ses besoins en s'adressant à une pluralité de cocontractants et de favoriser ainsi l'émergence d'une plus grande concurrence, le nombre de lots qui pourra être attribué à chaque candidat est limité. Ainsi, un même candidat ne pourra se retrouver attributaire à la fois des lots 1 et 2. Dans ces conditions, les candidats peuvent déposer leur candidature pour l'attribution de chacun des lots. Toutefois, dans le cas où un candidat se trouverait attributaire à la fois sur les lots n

Informations complémentaires

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats.

Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil. En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33 149754321 (0,34 EUR/min).

Pendant la phase d'appel à candidature, le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sera remis gratuitement aux candidats.

Après la clôture de la phase candidature aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations). Le courrier électronique d'invitation sera émis par l'adresse e-mail du nom de domaine: @adp.fr

Les candidats pourront proposer une ou plusieurs variantes aux cahiers des charges rédigés par Aéroports de Paris. La ou les variantes doivent permettre d'améliorer la performance qualitative et/ou économique d'un marché.

Les éléments de la variante tant sur le plan technique que financier pourront être discutés et ajustés lors des négociations.

Aéroports de Paris informe les candidats qu'afin de mieux assurer la satisfaction de ses besoins en s'adressant à une pluralité de cocontractants et de favoriser ainsi l'émergence d'une plus grande concurrence, le nombre de lots qui pourra être attribué à chaque candidat est limité. Ainsi, un même candidat ne pourra se retrouver attributaire à la fois des lots 1 et 2.

Dans ces conditions, les candidats peuvent déposer leur candidature pour l'attribution de chacun des lots. Toutefois, dans le cas où un candidat se trouverait attributaire à la fois sur les lots n

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent avis de marché a pour objet la maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés. La consultation est divisée en deux lots:

— lot 1: maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés, à l'exclusion du CRM nommé «EBDM»;

— lot 2: maintenance de l'application Microsoft Dynamics CRM «EBDM», et composants associés.

Intitulé du lot: Maintenance des applications et environnements utilisant Microsoft Dynamics CRM, et composants associés, à l'exclusion du CRM nommé «EBDM»
Numéro du lot: 1
Brève description:

Le marché a pour objet la réalisation de la maintenance corrective et évolutive de l'ensemble des applications basées sur Microsoft Dynamics CRM, notamment les mises à niveau des plateformes CRM et de l'outil ClickDimensions.

Durée de l'accord: 84 mois
Description des renouvellements:

Le marché est passé pour une durée de 3 ans à compter de sa date de signature par Aéroports de Paris.

Le marché est reconductible tacitement quatre (4) fois pour des périodes d'un (1) an chacune.

Intitulé du lot: Maintenance de l'application Microsoft Dynamics CRM «EBDM», et composants associés
Numéro du lot: 2
Brève description:

Le marché a pour objet la réalisation de la maintenance corrective et évolutive de l'application EBDM basée sur Microsoft Dynamics CRM de Aéroports de Paris, notamment la migration des CRM 2015 vers CRM 365 On Premise V9 et supérieur ou OnLine, et la maintenance des applications périphériques participant à la délivrance du service.

Description des renouvellements:

Le marché est passé pour une durée de trois (3) ans à compter de sa date de signature par Aéroports de Paris.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Les prestations seront réalisées dans les locaux du titulaire ainsi que dans les locaux d'Aéroports de Paris.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les documents à remettre pour faire acte de candidature sont:

— la Fiche de renseignements entreprise (FRE) renseignée. Cette fiche est à remplir par le candidat via un formulaire de saisie en ligne directement accessible dans son compte Spartacus;

— le k-bis.

Situation économique et financière:

Chiffre d'affaires des trois dernières années dans le domaine d'activité concerné.

Capacité technique et professionnelle:

Les candidats devront décrire leurs moyens matériels et humains nécessaires à l'exécution du marché ainsi que leurs références de même nature que l'objet du marché.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les sommes dues en exécution du marché seront payées par virement bancaire dans un délai global de 60 jours. Le financement des prestations est assuré par des fonds propres et des emprunts bancaires.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 12:00
Date d'envoi des invitations: 2020-04-03 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: anglais 🗣️
français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Guillaume Luneau
Adresse Internet: www.aeroportsdeparis.fr 🌏
URL des documents: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2028.

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats.

Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil. En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33 149754321 (0,34 EUR/min).

Pendant la phase d'appel à candidature, le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sera remis gratuitement aux candidats.

Après la clôture de la phase candidature aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations). Le courrier électronique d'invitation sera émis par l'adresse e-mail du nom de domaine: @adp.fr

Les candidats pourront proposer une ou plusieurs variantes aux cahiers des charges rédigés par Aéroports de Paris. La ou les variantes doivent permettre d'améliorer la performance qualitative et/ou économique d'un marché.

Les éléments de la variante tant sur le plan technique que financier pourront être discutés et ajustés lors des négociations.

Aéroports de Paris informe les candidats qu'afin de mieux assurer la satisfaction de ses besoins en s'adressant à une pluralité de cocontractants et de favoriser ainsi l'émergence d'une plus grande concurrence, le nombre de lots qui pourra être attribué à chaque candidat est limité. Ainsi, un même candidat ne pourra se retrouver attributaire à la fois des lots 1 et 2.

Dans ces conditions, les candidats peuvent déposer leur candidature pour l'attribution de chacun des lots. Toutefois, dans le cas où un candidat se trouverait attributaire à la fois sur les lots n

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:

— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du 7.5.2009);

— référé contractuel prévu par l'article 11 de l'ordonnance du 7.5.2009;

— recours en nullité relative (5 ans);

— recours en nullité absolue (30 ans).

Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organisme responsable des procédures de médiation
Source: OJS 2020/S 051-122007 (2020-03-10)

Informations complémentaires (2020-03-27)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-03-27 📅
Date limite de soumission: 2020-04-16 📅
Date de publication: 2020-03-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 064-154197
Se réfère à l'avis: 2020/S 051-122007
Numéro JO-S: 64
Informations complémentaires

En raison des événements récents liés à la pandémie actuelle, nous repoussons la date de remise des candidatures (demandes de participation) au 16 avril 12h00. La date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés est également repoussée au 12.5.2020..

Source: OJS 2020/S 064-154197 (2020-03-27)

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