Infogérance du Helpdesk et d l'environnement poste de travail

Tisseo

Infogérance du Helpdesk et d l'environnement poste de travail marché à prix mixtes conclu pour une période initiale démarrant 1.12.2020 et courant jusqu'à deux ans après le prononcé de la vérification d'aptitude. Une partie des prestations est rémunérée par un forfait et l'autre partie sur bons de commande. La part à bons de commande est conclue avec un seuil maximum de commandes défini comme suit:
— période initiale (deux ans). maximum HT 3 000 000 EUR;
— périodes de reconduction: maximum HT 1 500 000,00 EUR.
Montants identiques pour chaque période de reconduction.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-04-09. L'appel d'offres a été publié le 2020-03-12.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• MGI consultants sud-ouest

Qui ?

• Tisseo

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services d'assistance et de conseils informatiques

Où ?

• Midi-Pyrénées › Haute-Garonne

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-03-12	Avis de marché
2020-03-18	Informations complémentaires
2020-04-23	Informations complémentaires
2020-12-02	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-03-12)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance et de conseils informatiques
Numéro de référence: 20-022/Jo
Brève description:

Infogérance du Helpdesk et d l'environnement poste de travail marché à prix mixtes conclu pour une période initiale démarrant 1.12.2020 et courant jusqu'à deux ans après le prononcé de la vérification d'aptitude. Une partie des prestations est rémunérée par un forfait et l'autre partie sur bons de commande. La part à bons de commande est conclue avec un seuil maximum de commandes défini comme suit: — période initiale (deux ans). maximum HT 3 000 000 EUR; — périodes de reconduction: maximum HT 1 500 000,00 EUR. Montants identiques pour chaque période de reconduction.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Garonne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Tisséo
Adresse postale: 4 impasse Paul Mesplé
Code postal: 31081
Commune postale: Toulouse
Contact
Adresse Internet: https://www.tisseo.fr/ 🌏
Courrier électronique: correspondre@aws-france.fr 📧
Téléphone: +33 562112622 📞
URL des documents: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏
URL pour la participation: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-03-12 📅
Date limite de soumission: 2020-04-09 📅
Date de publication: 2020-03-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 054-129489
Numéro JO-S: 54
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://tisseo.marches-publics.info/ — les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Il s'agit d'une remise de candidatures et non d'une remise d'offres. Les éléments du DCE qui sont diffusés à ce stade de la procédure ont vocation à informer les candidats sur la teneur des prestations attendues afin qu'ils puissent s'organiser au mieux pour l'établissement de leur candidature (candidature en tant que candidat seul, en groupement d'entreprises, sous-traitance). Aucune remise de prix ni de mémoire technique n'est attendu en réponse à ce stade de la procédure. Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. La candidature peut être présentée soit sous la forme des formulaires DC1 et DC2 (disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr), soit sous la forme d'un Document unique de marché européen (DUME). Les candidats se reporteront à la notice jointe en annexe du présent avis pour le déroulement de la procédure et les modalités de remise des plis. Aucun pli télétransmis par mail ou télécopieur ne pourra être accepté. Chaque transmission fera l'objet d'une date certaine de réception et d'un accusé de réception électronique. Dites-le nous une fois: l'entité adjudicatrice applique le principe «dites-le nous une fois». Les candidats ne sont pas tenus de fournir les documents et renseignements qui ont déjà été transmis dans le cadre d'une précédente consultation et qui demeurent valables. Dans ce cas, les candidats préciseront la référence et l'intitulé de la consultation à laquelle ils ont participé au cours de l'année civile. Les offres remises dans le cadre de cette consultation seront négociées. Négociations: seules les trois entreprises les mieux classées, c'est-à-dire celles dont les offres sont économiquement les plus avantageuses au regard des critères de sélection des offres, seront admises à la phase de négociation. La date faisant courir le délai de validité de l'offre correspond à la date de remise de la dernière offre du candidat dans le cadre des négociations. Précisions relatives au jugement des offres: la pondération des critères de jugement des offres va évoluer entre la remise des offres initiales et la remise des offres après négociation. Les pondérations affichées ci-dessus correspondent aux pondérations avant négociation dans lequel le prix est pondéré à 40 % (montant total DPGF + DQE) et la valeur technique à 60 %. Pour les offres remises après négociation, les pondération des critères sera inversée: le prix sera pondéré à 60 % (sur la base du montant total DPGF+ DQE) et la valeur technique sera pondérée à 40 %. La sous-pondération sera donc également modifiée comme suit: — compréhension de l'offre, clarté, mesurabilité des engagements pris dans l'exécution du marché: 15%; — qualité de la méthodologie, des prestations et de l'organisation proposée: 10%; — capacité de conseil, de conduite du plan d'amélioration continue et qualité des proposition de clauses de réexamen: 5%; — gestion des compétences et adéquation de l'équipe dédiée: 10%. Le montant estimé figurant ci-dessus correspond au montant maximal du marché sur la période initiale de deux ans (part forfaitaire et part à bons de commande confondues).

Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://tisseo.marches-publics.info/ — les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Il s'agit d'une remise de candidatures et non d'une remise d'offres. Les éléments du DCE qui sont diffusés à ce stade de la procédure ont vocation à informer les candidats sur la teneur des prestations attendues afin qu'ils puissent s'organiser au mieux pour l'établissement de leur candidature (candidature en tant que candidat seul, en groupement d'entreprises, sous-traitance). Aucune remise de prix ni de mémoire technique n'est attendu en réponse à ce stade de la procédure. Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. La candidature peut être présentée soit sous la forme des formulaires DC1 et DC2 (disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr), soit sous la forme d'un Document unique de marché européen (DUME). Les candidats se reporteront à la notice jointe en annexe du présent avis pour le déroulement de la procédure et les modalités de remise des plis. Aucun pli télétransmis par mail ou télécopieur ne pourra être accepté. Chaque transmission fera l'objet d'une date certaine de réception et d'un accusé de réception électronique. Dites-le nous une fois: l'entité adjudicatrice applique le principe «dites-le nous une fois». Les candidats ne sont pas tenus de fournir les documents et renseignements qui ont déjà été transmis dans le cadre d'une précédente consultation et qui demeurent valables. Dans ce cas, les candidats préciseront la référence et l'intitulé de la consultation à laquelle ils ont participé au cours de l'année civile. Les offres remises dans le cadre de cette consultation seront négociées. Négociations: seules les trois entreprises les mieux classées, c'est-à-dire celles dont les offres sont économiquement les plus avantageuses au regard des critères de sélection des offres, seront admises à la phase de négociation. La date faisant courir le délai de validité de l'offre correspond à la date de remise de la dernière offre du candidat dans le cadre des négociations. Précisions relatives au jugement des offres: la pondération des critères de jugement des offres va évoluer entre la remise des offres initiales et la remise des offres après négociation. Les pondérations affichées ci-dessus correspondent aux pondérations avant négociation dans lequel le prix est pondéré à 40 % (montant total DPGF + DQE) et la valeur technique à 60 %. Pour les offres remises après négociation, les pondération des critères sera inversée: le prix sera pondéré à 60 % (sur la base du montant total DPGF+ DQE) et la valeur technique sera pondérée à 40 %. La sous-pondération sera donc également modifiée comme suit:

— compréhension de l'offre, clarté, mesurabilité des engagements pris dans l'exécution du marché: 15%;

— qualité de la méthodologie, des prestations et de l'organisation proposée: 10%;

— capacité de conseil, de conduite du plan d'amélioration continue et qualité des proposition de clauses de réexamen: 5%;

— gestion des compétences et adéquation de l'équipe dédiée: 10%.

Le montant estimé figurant ci-dessus correspond au montant maximal du marché sur la période initiale de deux ans (part forfaitaire et part à bons de commande confondues).

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— période initiale (deux ans). maximum HT 3 000 000 EUR;

— périodes de reconduction: maximum HT 1 500 000,00 EUR.

Montants identiques pour chaque période de reconduction.

Valeur totale estimée: 1 000 000 EUR 💰
Brève description: — période initiale (deux ans): maximum HT 3 000 000 EUR;
Valeur estimée hors TVA: 1 000 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements: Le marché est reconductible quatre fois par période d'un an.
Description des options:

Possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants (DC1 ou forme libre);

— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire;

— les traductions en français si les documents ne sont pas rédigés en langue française;

— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner.

Situation économique et financière:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers exercices disponibles;

—déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.

Capacité technique et professionnelle:

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;

— effectif minimum moyen de 15 personnes sur les trois dernières années;

— liste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Aucune clause de garantie financière prévue. Garantie à 1
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Prestations réglées par des prix forfaitaires et prix unitaires. Prix révisables annuellement. Avance de 5 % accordée dans les conditions prévues au contrat. Délai global de paiement des prestations de 30 jours. Modalités de financement des prestations: le financement de Tisséo est assuré par une rémunération annuelle versée par l'autorité organisatrice des transports.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Groupement conjoint avec mandataire solidaire. La nature des prestations nécessite de pouvoir faire intervenir le mandataire du groupement en lieu et place d'un cotraitant défaillant. Pour justifier des capacités professionnelles, techniques et financières d'autres opérateurs économiques sur lesquels il s'appuie pour présenter sa candidature, le candidat produit les mêmes documents concernant cet opérateur économique que ceux qui lui sont exigés par l'entité adjudicatrice. En outre, pour justifier qu'il dispose des capacités de cet opérateur économique pour l'exécution des prestations, le candidat produit un engagement écrit de l'opérateur économique. Il est interdit aux candidats de présenter plusieurs offres en agissant à la fois:

— en qualité de candidats individuels et de membres de l'un ou plusieurs groupement;

— en qualité de membres de plusieurs groupement.

Conditions d'exécution du contrat:

Consultation comportant des conditions d'exécution à caractère social détaillées dans le CCAP.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique avant négo: compréhension de l'offre, clarté, mesurabilité des engagements pris dans l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Valeur technique avant négo: qualité de la méthodologie, des prestations et de l'organisation proposées
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Valeur technique avant négo: gestion des compétences et adéquation de l'équipe dédiée
Valeur technique avant négo: capacité de conseil, de conduite du plan d'amélioration continue qualité des propositions de clauses de réexamen
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 52080787600039
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏
URL des documents: http://tisseo.marches-publics.info/ 🌏

Référence
Informations complémentaires

Informations complémentaires

— compréhension de l'offre, clarté, mesurabilité des engagements pris dans l'exécution du marché: 15%;

— qualité de la méthodologie, des prestations et de l'organisation proposée: 10%;

— capacité de conseil, de conduite du plan d'amélioration continue et qualité des proposition de clauses de réexamen: 5%;

— gestion des compétences et adéquation de l'équipe dédiée: 10%.

Le montant estimé figurant ci-dessus correspond au montant maximal du marché sur la période initiale de deux ans (part forfaitaire et part à bons de commande confondues).

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Toulouse
Adresse postale: 68 rue Raymond IV
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 562735757 📞
Courrier électronique: greffe.ta-toulouse@juradm.fr 📧
Fax: +33 562735740 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Toute décision pourra faire l'objet d'un recours:

— conformément aux dispositions de l'article R. 421-1 du code de la justice administrative dans un délai de deux mois à compter de la notification de la décision d'attribution ou de rejet;

— conformément aux dispositions de l'article L.…

… 551-5 du code de la justice administrative avant la conclusion du contrat (référé précontractuel pouvant être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat);

… 551-13 du code de la justice administrative, après la conclusion du contrat;

… 521-1 du code de la justice administrative, dans un délai de deux mois à compter de la publication de l'avis d'attribution.

Source: OJS 2020/S 054-129489 (2020-03-12)

Informations complémentaires (2020-03-18)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Infogérance du Helpdesk et de l'environnement poste de travail marché à prix mixtes conclu pour une période initiale démarrant 1.12.2020 et courant jusqu'à deux ans après le prononcé de la vérification d'aptitude. Une partie des prestations est rémunérée par un forfait et l'autre partie sur bons de commande. La part à bons de commande est conclue avec un seuil maximal de commandes défini comme suit: période initiale (deux ans) maximum HT 3 000 000 EUR; périodes de reconduction: maximum HT 1 500 000,00 EUR. Montants identiques pour chaque période de reconduction.

Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-03-18 📅
Date limite de soumission: 2020-04-29 📅
Date de publication: 2020-03-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 058-140148
Se réfère à l'avis: 2020/S 054-129489
Numéro JO-S: 58
Source: OJS 2020/S 058-140148 (2020-03-18)

Informations complémentaires (2020-04-23)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Infogérance du Helpdesk et d l'environnement poste de travail marché à prix mixtes conclu pour une période initiale démarrant 1.12.2020 et courant jusqu'à deux ans après le prononcé de la vérification d'aptitude. Une partie des prestations est rémunérée par un forfait et l'autre partie sur bons de commande. La part à bons de commande est conclue avec un seuil maximal de commandes défini comme suit: — période initiale (deux ans) maximum HT 3 000 000 EUR; — périodes de reconduction: maximum HT 1 500 000,00 EUR. Montants identiques pour chaque période de reconduction.

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-04-23 📅
Date limite de soumission: 2020-05-14 📅
Date de publication: 2020-04-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 083-197695
Numéro JO-S: 83

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— période initiale (deux ans) maximum HT 3 000 000 EUR;

Source: OJS 2020/S 083-197695 (2020-04-23)

Avis d'attribution de marché (2020-12-02)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Infogérance du Helpdesk et de l'environnement poste de travail. Marché à prix mixtes conclu pour une période initiale démarrant 1.12.2020 et courant jusqu'à deux ans après le prononcé de la vérification d'aptitude. Une partie des prestations est rémunérée par un forfait et l'autre partie sur bons de commande. La part à bons de commande est conclue avec un seuil maximal de commandes défini comme suit: — période initiale (deux ans): maximum HT 3 000 000 EUR; — périodes de reconduction: maximum HT 1 500 000,00 EUR. Montants identiques pour chaque période de reconduction.

Valeur totale du marché: 10 205 850 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-12-02 📅
Date de publication: 2020-12-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 238-589345
Numéro JO-S: 238
Informations complémentaires

La valeur d'attribution correspond au montant total maximal du marché (forfait + 3 000 000 EUR HT. Maximum de commande hors forfait sur période initiale et forfait + 1 500 000 EUR HT. Maximum de commande hors forfait sur chaque période de reconduction). Le marché est consultable dans les conditions prévues aux articles L. 311-1 et suivants du code des relations entre le public et l'administration.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Infogérance du Helpdesk et d l'environnement poste de travail. Marché à prix mixtes conclu pour une période initiale démarrant 1.12.2020 et courant jusqu'à deux ans après le prononcé de la vérification d'aptitude. Une partie des prestations est rémunérée par un forfait et l'autre partie sur bons de commande. La part à bons de commande est conclue avec un seuil maximal de commandes défini comme suit:

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-11-16 📅
Nom: MGI Consultants Sud-Ouest
Adresse postale: 2 rue Paul Mesplé
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31100
Pays: France 🇫🇷
Haute-Garonne 🏙️
Valeur totale du marché: 10 205 850 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Source: OJS 2020/S 238-589345 (2020-12-02)

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