Dans le cadre d'une restructuration de son SI, la filière exploitation de la DIG (Direction immobilier groupe) d'EDF souhaite se doter d'une solution logicielle intégrée de gestion des demandes d'interventions et de services.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-06-22.
L'appel d'offres a été publié le 2020-05-28.
Avis de marché (2020-05-28) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom:
“EDF SA — direction des achats groupe — agence nationale d'achats informatiques et télécommunications”
Adresse postale: Smartside — 4 rue Floréal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Portail achats, à l'attention de Catherine Feuillet
Téléphone: +33 760824956📞
Courrier électronique: catherine.feuillet@edf.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://www.edf.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com🌏
URL de participation: https://pha.edf.com🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture d'une solution logicielle de gestion des demandes d'interventions et de services pour la DIG, et son intégration”
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information📦
Brève description:
“Dans le cadre d'une restructuration de son SI, la filière exploitation de la DIG (Direction immobilier groupe) d'EDF souhaite se doter d'une solution...”
Brève description
Dans le cadre d'une restructuration de son SI, la filière exploitation de la DIG (Direction immobilier groupe) d'EDF souhaite se doter d'une solution logicielle intégrée de gestion des demandes d'interventions et de services.
La solution logicielle intégrée recherchée doit permettre la couverture fonctionnelle de l’ensemble des outils utilisés actuellement par la filière exploitation de la DIG:
— un outil de gestion des demandes d'interventions et de services émises par les occupants (700 sites — environ 150 000 interventions par an),
— un outil de GMAO (environ 90 000 interventions techniques par an sur les 150 000 indiquées ci-dessus),
— un outil de gestion de conformité réglementaire (700 sites),
— un outil de GED (environ 400 utilisateurs).
La solution logicielle devra permettre la gestion de référentiels communs à l’ensemble des briques fonctionnelles décrites ci-dessus (référentiel sites, référentiel équipements, ordres d’intervention...).
Le titulaire devra assurer l’intégration et le paramétrage de la solution conformément aux besoins de l’entreprise.
Le titulaire devra également concevoir et réaliser la reprise des données en décrivant notamment, le format de reprise des données dans le service, les règles de gestion des données et le contrôle d’intégrité des données reprises dans le service, et les règles de transformation / normalisation / corrections des données reprises dans le service.
Le titulaire devra assurer des formations auprès des utilisateurs et produire des supports d’aide à la conduite du changement conformément aux besoins de l’entreprise.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Note technique
Critère de qualité (pondération): 50
Prix (pondération): 50
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 96
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 1
Nombre maximum: 999
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅ Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Option de durée: la durée ferme du marché sera de cinq ans, suivis de trois périodes optionnelles de trois ans chacune.
La durée du marché mentionnée à la...”
Description des options
Option de durée: la durée ferme du marché sera de cinq ans, suivis de trois périodes optionnelles de trois ans chacune.
La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7) comprend l'option de durée.
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“La valeur renseignée en rubrique II.1.5) n'est pas la valeur estimée du marché (cf volumétrie indiquée en II.2.4).
Le détail des prestations est fourni dans...”
Informations complémentaires
La valeur renseignée en rubrique II.1.5) n'est pas la valeur estimée du marché (cf volumétrie indiquée en II.2.4).
Le détail des prestations est fourni dans le document CCTP intitulé «Cahier des charges fonctionnel SILEX».
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Liste et brève description des conditions
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique, notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
Le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu’un extrait Kbis, ou, à défaut, un document équivalent, permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) du dernier exercice disponible attestant de sa pérennité financière.
Si,...”
Liste et brève description des critères de sélection
Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) du dernier exercice disponible attestant de sa pérennité financière.
Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents.
“Le candidat devra justifier d'avoir un chiffre d'affaires (dernier exercice) minimal de 1 000 000 EUR.” Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats devront fournir les informations et justificatifs conformément à la grille de réponse nommée «RFI_086903_grille_de_réponse.xlsx», disponible...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les candidats devront fournir les informations et justificatifs conformément à la grille de réponse nommée «RFI_086903_grille_de_réponse.xlsx», disponible dans le portail achats (cf section VI.3 du présent avis).
Afficher plus Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“1) Le candidat propose un service en SaaS avec des modules intégrés, garantit un hébergement des données dans un data center dans l'Union européenne...”
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles)
1) Le candidat propose un service en SaaS avec des modules intégrés, garantit un hébergement des données dans un data center dans l'Union européenne répondant à la certification ISO 27001 (ou équivalente, le cas échéant, la nommer). Le candidat devra fournir la certification pour le prouver — éliminatoire si négatif.
2) La solution devra couvrir l'ensemble du périmètre fonctionnel. Une tolérance sera acceptée pour la GED qui pourra être supportée par un outil tiers mais de manière transparente pour l'utilisateur — éliminatoire si négatif.
3) Le candidat dispose d'une solution dimensionnée pour 30 000 utilisateurs et 700 utilisateurs en connexion simultanée au minimum — éliminatoire si négatif.
4) Le candidat est en capacité d'assurer ses prestations d'intégration de support, d'assistance, de maintenance et d'expertise en langue française pendant la durée du marché — éliminatoire si négatif.
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Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
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Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“En cas de groupement d'entreprises attributaire du marché, EDF accepte que chacun des autres membres du groupement ne soit engagé que pour les prestations...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
En cas de groupement d'entreprises attributaire du marché, EDF accepte que chacun des autres membres du groupement ne soit engagé que pour les prestations qui lui seront attribuées (groupement «conjoint»). EDF accepte également que chacun des membres du groupement soit engagé pour la totalité du marché (groupement «solidaire»). Une entreprise peut être candidate en son nom et participer à plusieurs candidatures sous la forme de différents groupements momentanés d'entreprises.
Une entreprise peut être candidate en son nom et participer à plusieurs candidatures — dans la limite de trois maximum — sous la forme de différents groupements momentanés d'entreprises.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-06-22
11:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
“1) Toute communication orale ou écrite concernant cet avis de marché devra être faite en français. Le français sera la langue d'échange au sein du projet et...”
1) Toute communication orale ou écrite concernant cet avis de marché devra être faite en français. Le français sera la langue d'échange au sein du projet et de la vie courante qui s'en suivra, sauf dérogation particulière;
2) Les candidats sont invités à remettre tous les documents de réponse au présent avis de marché sur la plate-forme électronique portail achats d'EDF (https://pha.edf.com
sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support HelpDesk Ivalua, que vous pouvez joindre par téléphone au +33 175254835 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET (heure française), ou par courrier électronique à l'adresse support-edf@ivalua.com
Pour accéder à la demande d'information RFx_086903 — «Fourniture d’une solution logicielle de gestion des demandes d’interventions et de services pour la DIG, et son intégration»: se connecter au portail achat d'EDF https://pha.edf.com
— sur la page d'accueil du site, cliquer sur «Mes RFx» et sélectionner le RFx_086903,
— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au RFx,
— sur l'onglet «Accuser réception» cocher «Je souhaite répondre» ou «Je ne souhaite pas répondre»,
— l'onglet «Répondre» vous permettra d'apporter vos réponses à ce RFx.
Les candidats pourront poser leurs éventuelles questions via la messagerie du portail achats pendant le délai de publication de l'avis de marché (ou RFx);
3) Un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations — groupement momentané d'entreprises solidaire et conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du portail achats;
4) La consultation succédant à l'avis de marché se déroulera sur le portail achats d'EDF;
5) EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation;
6) Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏
Source: OJS 2020/S 105-254991 (2020-05-28)
Avis d'attribution de marché (2021-06-24) Objet Description
Description du marché:
“La solution logicielle intégrée recherchée doit permettre la couverture fonctionnelle de l’ensemble des outils utilisés actuellement par la filière...”
Description du marché
La solution logicielle intégrée recherchée doit permettre la couverture fonctionnelle de l’ensemble des outils utilisés actuellement par la filière exploitation de la DIG:
— un outil de gestion des demandes d'interventions et de services émises par les occupants (700 sites — environ 150 000 interventions par an);
— un outil de GMAO (environ 90 000 interventions techniques par an sur les 150 000 indiquées ci-dessus);
— un outil de gestion de conformité réglementaire (700 sites);
— un outil de GED (environ 400 utilisateurs).
La solution logicielle devra permettre la gestion de référentiels communs à l’ensemble des briques fonctionnelles décrites ci-dessus (référentiel sites, référentiel équipements, ordres d’intervention...).
Le titulaire devra assurer l’intégration et le paramétrage de la solution conformément aux besoins de l’entreprise.
Le titulaire devra également concevoir et réaliser la reprise des données en décrivant notamment le format de reprise des données dans le service, les règles de gestion des données et le contrôle d’intégrité des données reprises dans le service et les règles de transformation/normalisation/corrections des données reprises dans le service.
Le titulaire devra assurer des formations auprès des utilisateurs et produire des supports d’aide à la conduite du changement conformément aux besoins de l’entreprise.
Afficher plus Informations sur les options
Description des options:
“Option de durée: la durée ferme du marché sera de 5 ans, suivis de trois périodes optionnelles de 3 ans chacune.
La durée du marché mentionnée à la rubrique...”
Description des options
Option de durée: la durée ferme du marché sera de 5 ans, suivis de trois périodes optionnelles de 3 ans chacune.
La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7) comprend l'option de durée.
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 105-254991
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 1
Titre:
“Marché pour des prestations d'intégration et de maintien en conditions opérationnelles d'une solution logicielle de gestion des demandes d'interventions et...”
Titre
Marché pour des prestations d'intégration et de maintien en conditions opérationnelles d'une solution logicielle de gestion des demandes d'interventions et de services pour la DIG en mode SAAS
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Date de conclusion du contrat: 2021-06-01 📅
Informations complémentaires Organe de révision
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Source: OJS 2021/S 123-326986 (2021-06-24)