Description du marché
Faire évoluer le système actuel de téléphonie de la Ville de Tergnier, du CCAS de Tergnier et de l'EPL Conservatoire municipal de musique de Tergnier, vers un système de téléphonie sur Ip.
Téléphonie fixe:
— la migration des PABX existants en IP en solution externalisée avec portabilité des numéros,
— solutions et explications de la migration des lignes analogiques vers Ip,
— la fourniture de téléphonie fixe en ip (sip ou autre),
— la conception de l'architecture cible,
— le choix de la meilleure méthodologie de migration,
— la gestion du projet,
— l'ingénierie du projet,
— la collecte des données,
— la rédaction des documents du projet (schéma, documentation, notices),
— l'élaboration et le respect du planning,
— la livraison, installation, configuration et paramétrage des matériels et logiciels,
— le repérage et l'étiquetage de tous les éléments,
— le monitorat des exploitants et des utilisateurs,
— la fourniture d'un Extranet pour le suivi d'exploitation, et l'ouverture des Tickets d'incidents,
— la maintenance sous garantie et hors garantie,
— prestations de spécification, documentation, d'installation, de configuration, de recette et de maintien en condition opérationnelle en période de garantie et au-delà,
— une facturation claire et détaillée par ligne selon les indications de la Ville de Tergnier (par Siret).
Internet Fibre:
— la fourniture d'abonnement fibre Ftth,
— l'élaboration de la facturation selon les indications de la Ville de Tergnier (une facture unique avec les détails par abonnement),
— la possibilité d'avoir un accès quasi complet sur l'ensemble des fonctionnalités du matériel (possibilité de routage ou d'ouverture de ports par le service informatique, soit par l'adresse IP local soit par la plateforme du fournisseur),
— la fourniture d'une IP fixe par abonnement,
— simplifier l'architecture matérielle et l'administration,
— moderniser l'infrastructure en place,
— améliorer l'accueil (numéro unique avec choix de sélection),
— réduire les coûts,
— créer un annuaire unique,
— déployer de nouveaux services en interne.