CFI AO Agence de voyage

Transtele Canal France International

Objet: fourniture par le titulaire de prestations de services d'agence de voyage offline et online.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-09-04. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-19.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2020-06-19 Avis de marché
Avis de marché (2020-06-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'agences de voyages, de voyagistes et d'assistance aux touristes
Numéro de référence: Aocfivoyage
Brève description:
Objet: fourniture par le titulaire de prestations de services d'agence de voyage offline et online.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'agences de voyages, de voyagistes et d'assistance aux touristes 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'appui et services auxiliaires dans le domaine des transports, services des agences de voyages 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Transtele Canal France International
Adresse postale: 62 rue Camille Desmoulins
Code postal: 92130
Commune postale: Issy-les-Moulineaux
Contact
Adresse Internet: https://www.cfi.fr 🌏
Courrier électronique: mby@cfi.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=597293&orgAcronyme=c8v 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=597293&orgAcronyme=c8v 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-06-19 📅
Date limite de soumission: 2020-09-04 📅
Date de publication: 2020-06-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 120-292373
Numéro JO-S: 120

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent accord-cadre mono-attributaire a pour objet la fourniture par le titulaire de prestations de services d'agence de voyage offline et online pour CFI:
— la mise en œuvre de prestations de qualité, en termes de réactivité et de conseil tarifaire;
— la recherche, la réservation et l'émission de titres de transport aérien (compagnies régulières et low cost), ferroviaire ou maritime;
— l'information automatique et actualisée sur les modalités d'entrée du pays de destination (visa, durée de validité du passeport, vaccins obligatoires, etc.);
— la gestion des options sur les réservations et les alertes automatiques de relance;
— l'organisation de voyages individuels et de groupes;
— la recherche et la réservation de chambres d'hôtels;
— la location de voitures avec et sans chauffeur;
— la gestion des cartes de fidélité des voyageurs (Flying Blue, etc.);
— l'annulation ou l'échange des titres de transport ou prestations définies ci-dessus, en cas de modification de destination, date, durée, nom, etc.
— la mise à disposition d'un chargé de clientèle référent CFI;
— la mise à disposition des données du titulaire relatives au compte CFI à des fins statistiques (empreinte carbone, etc.). et de manière optionnelle:
—— l'aide à l'obtention des visas;
—— l'accueil et navette aéroport dans les pays cible de CFI;
—— la réservation de salle de réunion/d'ateliers dans des hôtels pour des activités telles que formations, ateliers etc.
— pour l'organisation de voyages en groupe: la création de profil voyageurs sur la plate-forme de gestion par le titulaire via l'envoi d'un fichier excel reprenant l'ensemble des données nécessaires à la création des profils. Le mode online est à privilégier avec une cible minimale de 50 % de réservations online. le titulaire ne bénéficie d'aucune exclusivité à l'attribution d'une mission d'agence de voyage pouvant être dévolue par le pouvoir adjudicateur dans le cadre d'une opération. L'agence se réserve la possibilité de faire appel à un autre opérateur économique que le titulaire dans les conditions suivantes: dans le cas d'événements importants organisés par CFI avec un périmètre de prestation plus large (vols, visas, navettes aéroports, hôtel, restaurations, etc.). Les prestations et les modalités d'exécution du présent contrat sont décrites dans le présent document et dans le cahier des clauses techniques.
Afficher plus
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:
Sa durée est de 36 mois à compter du démarrage de la prestation reconductible tacitement une fois pour une durée de douze mois.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 18:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-09-07 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Agence française de développement médias sous tutelle du ministère des affaires étrangères et européennes
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=597293&orgAcronyme=c8v 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:
Sa durée est de 36 mois à compter du démarrage de la prestation reconductible tacitement une fois pour une durée de douze mois.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil
Commune postale: Cergy
Code postal: 95000
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2020/S 120-292373 (2020-06-19)
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