Services d’assistance technique sur site de Rueil-Malmaison pour expertise «technico-fonctionnelle» sur les applications RH:
Application Teams’RH (gestion de la paie IFPEN et filiales);
Application PeopleSoft GA (gestion administrative du personnel);
Application eTemptation (gestion des temps et des absences);
Application Foederis (suivi de la GPEC formation/entretiens);
Application SANTRA (suivi de la Santé au travail).
— Réaliser le support de niveau 2 sur les incidents utilisateurs;
— Apporter un support technique et fonctionnel aux RMA dans la résolution des anomalies et dans l’analyse des demandes ou évolutions;
— Réaliser les tests de recette, de non régression et de flux.
Il aura pour rôle d’assurer la prise en charge des demandes (tâches, anomalies, évolutions, support technique), leur suivi et leur mise à jour dans les outils de pilotage.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-01-15.
L'appel d'offres a été publié le 2020-12-15.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Assistance technique sur site pour expertise technico-fonctionnelle sur les applications RH
441289-20-PRI-RUE”
Produits/services: Services d'assistance informatique📦
Brève description:
“Services d’assistance technique sur site de Rueil-Malmaison pour expertise «technico-fonctionnelle» sur les applications RH:
Application Teams’RH (gestion...”
Brève description
Services d’assistance technique sur site de Rueil-Malmaison pour expertise «technico-fonctionnelle» sur les applications RH:
Application Teams’RH (gestion de la paie IFPEN et filiales);
Application PeopleSoft GA (gestion administrative du personnel);
Application eTemptation (gestion des temps et des absences);
Application Foederis (suivi de la GPEC formation/entretiens);
Application SANTRA (suivi de la Santé au travail).
— Réaliser le support de niveau 2 sur les incidents utilisateurs;
— Apporter un support technique et fonctionnel aux RMA dans la résolution des anomalies et dans l’analyse des demandes ou évolutions;
— Réaliser les tests de recette, de non régression et de flux.
Il aura pour rôle d’assurer la prise en charge des demandes (tâches, anomalies, évolutions, support technique), leur suivi et leur mise à jour dans les outils de pilotage.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance relative aux logiciels📦
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“IFP Énergies nouvelles, 1 et 4 avenue de Bois-Préau, 92852 Rueil-Malmaison Cedex — France.”
Description du marché:
“— qualifier en terme de faisabilité, coût et délais les modifications de l'application en réponse aux anomalies de fonctionnement et aux demandes...”
Description du marché
— qualifier en terme de faisabilité, coût et délais les modifications de l'application en réponse aux anomalies de fonctionnement et aux demandes d'évolutions fonctionnelles mineures que lui transmet le RMA;
— analyser les impacts sur le SI (applications connexes, référentiels, etc.) d'une modification des applications;
— gérer le cas échéant la relation avec l'éditeur et/ou les prestataires externes en charge de la maintenance de l'application;
— apporter ses compétences fonctionnelles dans la réalisation d’actions transverses impliquant IFPEN ainsi que ses prestataires qui assurent la MOE et l’administration de PSV9;
— analyser les correctifs éditeurs pouvant traiter les problèmes rencontrés par IFPEN, remonter les anomalies standards non corrigées, assurer le suivi et la mise à disposition des éléments demandés par Oracle;
— réaliser le support de niveau 2 sur les incidents utilisateurs dans le respect des procédures IFPEN;
— apporter un support technique et fonctionnel aux RMA dans la résolution des anomalies et dans l’analyse des demandes ou évolutions;
— participer aux réunions périodiques de suivi de l'application (remontée des anomalies et des demandes d'évolution, fonctionnement de l'application) avec le métier;
— informer le responsable du service EMSIS des faits marquants dans le MCO ainsi que des évolutions fonctionnelles souhaitées;
— réaliser les tests de recette, de non régression et de flux;
— tenir à jour la documentation technique de l'application, contribuer à la mise à jour de la documentation fonctionnelle;
— apporter un support technique et fonctionnel au département en charge de l'exploitation au sein de la DSI (procédures de traitement, procédures de reprise, consignes d'exploitation, analyse des incidents d'exploitation, etc.).
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique Description
Durée de l'accord: 220
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est conclu pour une durée ferme de 220 jours réalisés, renouvelable deux fois 220 jours.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-01-15
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2021-02-02
10:00 📅
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil — BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil — BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil — BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧
Source: OJS 2020/S 247-612831 (2020-12-15)
Avis d'attribution de marché (2021-04-21) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: IFP Energies nouvelles
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Services d’assistance technique sur site de Rueil-Malmaison pour expertise «technico-fonctionnelle» sur les applications RH:
— application Teams’RH (gestion...”
Brève description
Services d’assistance technique sur site de Rueil-Malmaison pour expertise «technico-fonctionnelle» sur les applications RH:
— application Teams’RH (gestion de la paie IFPEN et filiales);
— application PeopleSoft GA (gestion administrative du personnel);
— application eTemptation (gestion des temps et des absences);
— application Foederis (suivi de la GPEC formation/entretiens);
— application Santra (suivi de la santé au travail):
—— réaliser le support de niveau 2 sur les incidents utilisateurs;
—— apporter un support technique et fonctionnel aux RMA dans la résolution des anomalies et dans l’analyse des demandes ou évolutions;
—— réaliser les tests de recette, de non régression et de flux.
Il aura pour rôle d’assurer la prise en charge des demandes (tâches, anomalies, évolutions, support technique), leur suivi et leur mise à jour dans les outils de pilotage.
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 442 000 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution:
“IFP Energies nouvelles — 1 et 4 avenue de Bois-Préau — 92852 Rueil-Malmaison Cedex — France.” Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Technique: soumission de compétences appropriées et correspondant au besoin du CDC — organisation du prestataire”
Critère de qualité (pondération): 60 %
Prix (pondération): 40 %
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 247-612831
Attribution du marché
1️⃣
Titre:
“Assistance technique sur site pour expertise technico-fonctionnelle sur les applications RH” Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Act-on
Adresse postale: 19 rue d’Orléans
Commune postale: Neuilly-sur-seine
Code postal: 92200
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 442 000 💰
Source: OJS 2021/S 080-206554 (2021-04-21)