Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations d'assistance et services informatiques de proximité, appelé aussi parfois «Hotline» dans le vocabulaire de Paris La Défense.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-06-02.
L'appel d'offres a été publié le 2020-04-30.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: Assistance et services informatiques de proximité
2020-0029
Produits/services: Services informatiques📦
Brève description:
“Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations d'assistance et services informatiques de proximité, appelé aussi parfois «Hotline» dans le...”
Brève description
Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations d'assistance et services informatiques de proximité, appelé aussi parfois «Hotline» dans le vocabulaire de Paris La Défense.
Le présent marché a pour objet la fourniture d'assistance et de services informatiques de proximité (appelé aussi «Hotline») tels que l'accueil physique et téléphonique des utilisateurs (sur site ou en télétravail), l'administration simple, le dépannage et l'assistance informatique, la réalisation des demandes de services, les mouvements informatiques internes, la gestion des escalades au niveau 3, la tenue de l'outil ITSM, la gestion de parc et la gestion des configurations, la gestion de la connaissance sur le périmètre confié.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 1 100 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le présent marché est conclu pour une durée de douze mois à compter de sa notification au titulaire. Il est reconductible trois fois pour la même durée,...”
Description des renouvellements
Le présent marché est conclu pour une durée de douze mois à compter de sa notification au titulaire. Il est reconductible trois fois pour la même durée, soit 48 mois au total. Les modalités de reconduction sont précisées dans le Cahier des clauses administratives particulières (CCAP) du marché.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-06-02
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2020-06-02
14:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Dans les locaux de Paris La Défense.
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Tous les quatre ans.
Informations complémentaires
“Le présent marché est conclu sous forme d'un accord-cadre mono-attributaire. L'accord-cadre est traité à prix mixte:
— une partie des prestations seront...”
Le présent marché est conclu sous forme d'un accord-cadre mono-attributaire. L'accord-cadre est traité à prix mixte:
— une partie des prestations seront réglées sur la base des prix globaux et forfaitaires tels indiqués dans l'Acte d'engagement (AE). La partie forfaitaire concernant la phase de prise en charge et de réversibilité sera commandée une seule fois pour toute la durée du marché y compris en cas de reconduction;
— une partie des prestations seront réglées sur la base des prix unitaires tels indiqués au Bordereau des prix unitaires (BPU), et exécutées par émission des bons de commande au fur et à mesure en fonction des besoins de l'établissement. Cette partie ne comporte pas de montant minimal annuel ni montant maximal annuel, et ce valable pour toute la durée du marché.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil — BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧
Fax: +33 130173459 📠
URL: http://Cergypontoise.tribunal-administratif.fr/🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧
Fax: +33 130173459 📠
URL: http://Cergypontoise.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2020/S 087-207750 (2020-04-30)
Avis d'attribution de marché (2020-08-25) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: Immeuble Cœur Défense — tour B 110 — esplanade du Général de Gaulle
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations d'assistance et Services Informatiques de proximité, appelé aussi parfois «Hotline» dans le...”
Brève description
Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations d'assistance et Services Informatiques de proximité, appelé aussi parfois «Hotline» dans le vocabulaire de Paris La Défense.
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 869 208 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 70
Critère de coût (nom): Prix
Critère de coût (pondération): 30
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 087-207750
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 20200029
Titre: Assistance et services informatiques de proximité
Date de conclusion du contrat: 2020-08-10 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Maia Solutions
Adresse postale: 2 rue Siniargoux
Commune postale: Longjumeau
Code postal: 91160
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: https://parisladefense.com/fr/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 1 100 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 869 208 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Source: OJS 2020/S 167-405084 (2020-08-25)