Acquisition de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies open source

La Poste

— la Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit open source.
Le candidat devra être en mesure:
—— de réaliser la maintenance au ticket et au forfait sur les technologies open source utilisées ou à venir au sein du groupe la Poste;
—— de fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, d'accompagnement, d'expertise;
—— de fournir des formations sur les technologies open source du marché;
— les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe la Poste.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-07-10. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-17.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Linagora

Qui ?

• La Poste

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-06-17	Avis de marché
2021-02-09	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-06-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Brève description:

— la Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit open source. Le candidat devra être en mesure: —— de réaliser la maintenance au ticket et au forfait sur les technologies open source utilisées ou à venir au sein du groupe la Poste; —— de fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, d'accompagnement, d'expertise; —— de fournir des formations sur les technologies open source du marché; — les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe la Poste.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Code postal: 75015
Commune postale: 75015 Paris 15
Contact
Adresse Internet: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: camille.tison-lenoir@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155440000 📞
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-06-17 📅
Date limite de soumission: 2020-07-10 📅
Date de publication: 2020-06-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 118-287689
Numéro JO-S: 118
Informations complémentaires

— à l’issue de la phase de choix, La Poste retiendra la meilleure offre sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— la Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit open source.

Le candidat devra être en mesure:

—— de réaliser la maintenance au ticket et au forfait sur les technologies open source utilisées ou à venir au sein du groupe la Poste;

—— de fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, d'accompagnement, d'expertise;

—— de fournir des formations sur les technologies open source du marché;

— les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe la Poste.

— le présent marché porte sur la fourniture de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies open source pour le groupe La Poste;

— la Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit open source;

— le candidat devra pouvoir fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, des missions d'accompagnement, d'expertises et de formation sur des technologies open source utilisées ou à venir au sein du groupe La Poste.

Ces prestations auront notamment pour objet:

concernant les prestations de conseil:

—— conseils sur les communautés et les technologies open source;

—— étude en réponse à une expression de besoin;

—— veille technologique, opportunité, benchmark...

— concernant les prestations d'assistance à la mise en œuvre: prestation d'intégration de services techniques open source;

— concernant les prestations d'expertise:

—— prestation d'expertise sur les services techniques open source;

—— prestation de développement sur les services techniques open source;

— concernant les prestations de formation:

—— fourniture de formation, monitorat, transfert de compétences;

— le prestataire devra être en capacité de mener ces prestations aux localisations suivantes:

—— Châlons-en-Champagne;

—— Dijon;

—— Limoges;

—— Paris et régions parisienne;

—— Montpellier;

—— Nantes;

—— Rouen;

—— Orléans;

—— Bordeaux;

—— Toulouse;

— la Poste souhaite également pouvoir bénéficier de prestations de maintenance au ticket et au forfait sur son parc de solutions Open Source, à ce titre La Poste souhaite notamment la mise en place de prestations de maintenance sur les solutions suivantes:

—— Kafka;

—— Zabbix;

—— Cassandra;

—— Centreon;

—— Vault;

— ces prestations auront notamment pour objet: maintenance:

—— maintenance logiciel;

—— maintenances correctives et évolutives;

— cette maintenance pourra être étendu à d'autres solutions open source utilisées au sein du groupe La Poste, le candidat devra donc être en capacité de proposer un catalogue de maintenance open source le plus exhaustif possible;

— à titre indicatif une centaine de solutions open source ont été identifiées comme susceptible d'être soumises à maintenance;

— les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe La Poste.

Durée de l'accord: 60 mois
Description des renouvellements:

— la durée prévue pour le contrat est de 36 mois ferme avec des périodes de reconduction successives de douze mois dans la limite de deux fois.

Description des options: — reconduction successives de douze mois dans la limite de deux fois.
Informations complémentaires:

— à l’issue de la phase de choix, La Poste retiendra la meilleure offre sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/) les documents indiqués ci-dessous:

1) un extrait k-bis ou équivalence;

2) s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;

3) une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l’article L. 2141-1 et au 1

4) les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné à l’article L. 2141-2 du code de la commande publique, c'est-à-dire:

4.1) une attestation de vigilance délivrée par l'Urssaf;

4.2) une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu);

4.3) un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés;

5) le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l'autorisation de travail mentionnée à l'article L. 5221-2 du code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l'article D. 8254-2 du code du travail, sa date d'embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d'ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l'étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail;

6) le cas échéant, les pièces prévues à l'article R. 1263-12 du code du travail en cas de détachement de salariés.

Situation économique et financière:

— pérennité financière (si groupement chacun des membre du groupement fournira les documents demandés), (critère pondéré à 15 %):

—— la pérennité financière du candidat sera analysée par La Poste ou par des sociétés extérieures au regard des liasses fiscales (bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gestion) des deux derniers exercices clos fiscaux à joindre, ou de tous documents équivalents ainsi que des éléments fournis par le candidat dans le questionnaire d'information;

—— en cas de création récente, le candidat devra fournir tout autre justificatif de nature à démontrer sa capacité économique et financière.

Capacité technique et professionnelle:

Critère éliminatoire:

— le candidat devra impérativement disposer d'au moins trois ressources certifiées en administration Linux;

— à titre d’information il précisera le nombre de ressources certifiées dont il dispose.

1) Références de l'entreprise sur des problématiques similaires (critère pondéré à 25 %):

Le candidat devra fournir une référence client de moins de trois ans pour laquelle il a réalisé des prestations similaires pour chacune des solutions suivantes (cinq références au total) un même client peut être utilisé comme référence pour plusieurs technologies différentes:

1.1) Kafka;

1.2) Zabbix;

1.3) Cassandra;

1.4) Centreon;

1.5) Vault;

— il précisera pour chacune des références clients présentées:

—— le nom de la société;

—— la direction cliente au sein de la société;

—— le nom, la fonction, et les coordonnées d'un contact chez le client;

—— l'année et la durée de la relation;

—— le montant du contrat;

—— une description succincte des projets mené dans le cadre de la maintenance;

—— le nombre d'incident annuel géré sur la technologie concernée;

—— un descriptif des prestations d'expertise et d’assistance à la mise en œuvre réalisées.

2) Capacité d'accompagnement (Critère pondéré à 25 %):

Le candidat décrira l'organisation de sa structure et de ses équipes, les compétences en termes de nombre d'experts/consultants.

Il précisera le nombre de profils et de niveau d'expérience junior (0 à trois ans), confirmé (trois à cinq ans), senior (au-delà de cinq ans) dont il dispose dans les domaines d'activité concernés par l'objet du marché.

Il présentera le nombre de profil certifiés en administration Linux en précisant: nombre de ressources certifiées, par séniorité junior (0 à trois ans), confirmé (tris à cinq ans), senior (au-delà de cinq ans) dont il dispose;

3) Complétude du catalogue applicatif (critère pondéré à 25 %):

Le candidat indiquera sa capacité à réaliser la maintenance sur les technologies décrites dans l'onglet «Complétude de la maintenance» de l'annexe «Questionnaire d'information»;

4) Mesures de gestion et mises en place de certifications de gestion environnementale (Critère pondéré à 10 %):

Le candidat apportera une réponse à chacune des questions ci-dessous et joindra le cas échéant les documents demandés à son dossier de candidature.

Avez-vous une politique minimisant votre impact sur l'environnement dans le cadre des déplacements professionnels de vos consultants ? Ou à minima une politique de mobilité douce ?

Si oui, décrire les actions mises en œuvre dans ce sens.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Cf. Liste et description succincte des critères de sélection.
Liste et brève description des règles et critères:

Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature:

— en candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements

et/ou

— en tant que membre de plusieurs groupements.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

— le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

— financement du marché par les ressources propres de La Poste;

— la Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture;

— l'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux;

— les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi nº 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

— dans le cas où le candidat répondrait en cotraitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de cotraitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

— la Poste retiendra les cinq candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 10/20.

Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires

— les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/)

— la demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html)

— tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2);

— le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP;

— si le candidat s'appuie sur les capacités d'autres opérateurs économiques (économiques/financières ou techniques/professionnelles), il doit:

—— justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et

—— apporter la preuve qu'il en disposera pour l'exécution du marché;

— cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché;

— conformément aux dispositions de articles R. 2143-13 du code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales;

— dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98, rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2020/S 118-287689 (2020-06-17)

Avis d'attribution de marché (2021-02-09)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit Open Source. Le candidat devra être en mesure: — de réaliser la maintenance au ticket et au forfait sur les technologies Open Source utilisées ou à venir au sein du groupe La Poste; — de fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, d'accompagnement, d'expertise; — de fournir des formations sur les technologies Open Source du marché. Les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe La Poste.

Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Commune postale: Paris 15

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-02-09 📅
Date de publication: 2021-02-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 030-075663
Se réfère à l'avis: 2020/S 118-287689
Numéro JO-S: 30
Informations complémentaires

A l’issue de la phase de choix, La Poste retiendra la meilleure offre sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit Open Source.

— de réaliser la maintenance au ticket et au forfait sur les technologies Open Source utilisées ou à venir au sein du groupe La Poste;

— de fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, d'accompagnement, d'expertise;

— de fournir des formations sur les technologies Open Source du marché.

Les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe La Poste.

Le présent marché porte sur la fourniture de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies Open Source pour le groupe La Poste.

Le candidat devra pouvoir fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, des missions d'accompagnement, d'expertises et de formation sur des technologies Open Source utilisées ou à venir au sein du groupe La Poste.

Concernant les prestations de conseil:

— conseils sur les communautés et les technologies Open Source;

— étude en réponse à une expression de besoin;

— veille technologique, opportunité, benchmark, …

Concernant les prestations d'assistance à la mise en œuvre

— prestation d'intégration de services techniques Open Source:

Concernant les prestations d'expertise:

— prestation d'expertise sur les services techniques Open Source;

— prestation de développement sur les services techniques Open Source.

Concernant les prestations de Formation:

— fourniture de formation, monitorat, transfert de compétences

Le prestataire devra être en capacité de mener ces prestations aux localisations suivantes:

— Châlons-en-Champagne;

— Dijon;

— Limoges;

— Paris et régions parisienne;

— Montpellier;

— Nantes;

— Rouen;

— Orléans;

— Bordeaux;

— Toulouse.

La Poste souhaite également pouvoir bénéficier de prestations de maintenance au ticket et au forfait sur son parc de solutions Open Source, à ce titre La Poste souhaite notamment la mise en place de prestations de maintenance sur les solutions suivantes:

— Kafka;

— Zabbix;

— Cassandra;

— Centreon;

— Vault.

Maintenance:

— maintenance logiciel;

— maintenances correctives et évolutives.

Cette maintenance pourra être étendu à d'autres solutions Open source utilisées au sein du groupe La Poste, le candidat devra donc être en capacité de proposer un catalogue de maintenance Open Source le plus exhaustif possible.

A titre indicatif une centaine de solutions Open Source ont été identifiées comme susceptible d'être soumises à maintenance.

Description des options: Reconduction successives de douze mois dans la limite de deux fois.
Informations complémentaires:

A l’issue de la phase de choix, La Poste retiendra la meilleure offre sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-01-21 📅
Nom: Linagora
Commune postale: Puteaux
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8

Référence
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).

Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.

Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des Entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Parvis du tribunal de paris
Source: OJS 2021/S 030-075663 (2021-02-09)

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