Acquisition de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies open source

La Poste

— la Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit open source.
Le candidat devra être en mesure:
—— de réaliser la maintenance au ticket et au forfait sur les technologies open source utilisées ou à venir au sein du groupe la Poste;
—— de fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, d'accompagnement, d'expertise;
—— de fournir des formations sur les technologies open source du marché;
— les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe la Poste.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-07-10. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-17.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Linagora

Qui ?

• La Poste

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-06-17	Avis de marché
2021-02-09	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-06-17)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Commune postale: 75015 Paris 15
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 155440000 📞
Courrier électronique: camille.tison-lenoir@laposte.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL de participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Acquisition de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies open source”
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Brève description:
“— la Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de...”

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Produits/services supplémentaires: Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦
Produits/services supplémentaires: Services de gestion d'installations pour la maintenance de systèmes informatiques 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“— le présent marché porte sur la fourniture de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies open source...”

Description du marché

— le présent marché porte sur la fourniture de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies open source pour le groupe La Poste;
— la Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit open source;
— le candidat devra pouvoir fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, des missions d'accompagnement, d'expertises et de formation sur des technologies open source utilisées ou à venir au sein du groupe La Poste.
Ces prestations auront notamment pour objet:
concernant les prestations de conseil:
—— conseils sur les communautés et les technologies open source;
—— étude en réponse à une expression de besoin;
—— veille technologique, opportunité, benchmark...
— concernant les prestations d'assistance à la mise en œuvre: prestation d'intégration de services techniques open source;
— concernant les prestations d'expertise:
—— prestation d'expertise sur les services techniques open source;
—— prestation de développement sur les services techniques open source;
— concernant les prestations de formation:
—— fourniture de formation, monitorat, transfert de compétences;
— le prestataire devra être en capacité de mener ces prestations aux localisations suivantes:
—— Châlons-en-Champagne;
—— Dijon;
—— Limoges;
—— Paris et régions parisienne;
—— Montpellier;
—— Nantes;
—— Rouen;
—— Orléans;
—— Bordeaux;
—— Toulouse;
— la Poste souhaite également pouvoir bénéficier de prestations de maintenance au ticket et au forfait sur son parc de solutions Open Source, à ce titre La Poste souhaite notamment la mise en place de prestations de maintenance sur les solutions suivantes:
—— Kafka;
—— Zabbix;
—— Cassandra;
—— Centreon;
—— Vault;
— ces prestations auront notamment pour objet: maintenance:
—— maintenance logiciel;
—— maintenances correctives et évolutives;
— cette maintenance pourra être étendu à d'autres solutions open source utilisées au sein du groupe La Poste, le candidat devra donc être en capacité de proposer un catalogue de maintenance open source le plus exhaustif possible;
— à titre indicatif une centaine de solutions open source ont été identifiées comme susceptible d'être soumises à maintenance;
— les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe La Poste.

Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“— la durée prévue pour le contrat est de 36 mois ferme avec des périodes de reconduction successives de douze mois dans la limite de deux fois.”
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“— la Poste retiendra les cinq candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou...”
Informations sur les options
Options ✅
Description des options: — reconduction successives de douze mois dans la limite de deux fois.
Description
Informations complémentaires:
“— à l’issue de la phase de choix, La Poste retiendra la meilleure offre sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/) les documents indiqués ci-dessous: 1) un extrait k-bis ou équivalence; 2) s'il...”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— pérennité financière (si groupement chacun des membre du groupement fournira les documents demandés), (critère pondéré à 15 %): —— la pérennité financière...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Critère éliminatoire: — le candidat devra impérativement disposer d'au moins trois ressources certifiées en administration Linux; — à titre d’information il...”

Liste et brève description des critères de sélection

Critère éliminatoire:
— le candidat devra impérativement disposer d'au moins trois ressources certifiées en administration Linux;
— à titre d’information il précisera le nombre de ressources certifiées dont il dispose.
1) Références de l'entreprise sur des problématiques similaires (critère pondéré à 25 %):
Le candidat devra fournir une référence client de moins de trois ans pour laquelle il a réalisé des prestations similaires pour chacune des solutions suivantes (cinq références au total) un même client peut être utilisé comme référence pour plusieurs technologies différentes:
1.1) Kafka;
1.2) Zabbix;
1.3) Cassandra;
1.4) Centreon;
1.5) Vault;
— il précisera pour chacune des références clients présentées:
—— le nom de la société;
—— la direction cliente au sein de la société;
—— le nom, la fonction, et les coordonnées d'un contact chez le client;
—— l'année et la durée de la relation;
—— le montant du contrat;
—— une description succincte des projets mené dans le cadre de la maintenance;
—— le nombre d'incident annuel géré sur la technologie concernée;
—— un descriptif des prestations d'expertise et d’assistance à la mise en œuvre réalisées.
2) Capacité d'accompagnement (Critère pondéré à 25 %):
Le candidat décrira l'organisation de sa structure et de ses équipes, les compétences en termes de nombre d'experts/consultants.
Il précisera le nombre de profils et de niveau d'expérience junior (0 à trois ans), confirmé (trois à cinq ans), senior (au-delà de cinq ans) dont il dispose dans les domaines d'activité concernés par l'objet du marché.
Il présentera le nombre de profil certifiés en administration Linux en précisant: nombre de ressources certifiées, par séniorité junior (0 à trois ans), confirmé (tris à cinq ans), senior (au-delà de cinq ans) dont il dispose;
3) Complétude du catalogue applicatif (critère pondéré à 25 %):
Le candidat indiquera sa capacité à réaliser la maintenance sur les technologies décrites dans l'onglet «Complétude de la maintenance» de l'annexe «Questionnaire d'information»;
4) Mesures de gestion et mises en place de certifications de gestion environnementale (Critère pondéré à 10 %):
Le candidat apportera une réponse à chacune des questions ci-dessous et joindra le cas échéant les documents demandés à son dossier de candidature.
Avez-vous une politique minimisant votre impact sur l'environnement dans le cadre des déplacements professionnels de vos consultants ? Ou à minima une politique de mobilité douce ?
Si oui, décrire les actions mises en œuvre dans ce sens.

Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles): Cf. Liste et description succincte des critères de sélection.
Liste et brève description des règles et critères:
“Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature: — en candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs...”
Dépôts et garanties exigés:
“— le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“— financement du marché par les ressources propres de La Poste; — la Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“— dans le cas où le candidat répondrait en cotraitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de cotraitance conjointe avec un mandataire solidaire.”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-07-10 16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“— les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/) — la demande de participation...”
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98, rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859 Paris Cedex 1
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 118-287689 (2020-06-17)

Avis d'attribution de marché (2021-02-09)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Commune postale: Paris 15

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Acquisition de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies Open Source”
Brève description:
“La Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de...”
Description
Description du marché:
“Le présent marché porte sur la fourniture de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies Open Source pour...”

Description du marché

Le présent marché porte sur la fourniture de prestations de maintenance, d'accompagnement, d'expertise et de formation sur les technologies Open Source pour le groupe La Poste.
La Poste souhaite mettre en place un dispositif afin de bénéficier d'un accompagnement approfondi autour des problématiques liées à l'utilisation de logiciels dit Open Source.
Le candidat devra pouvoir fournir des prestations forfaitisées sur demandes pour des missions de conseil, des missions d'accompagnement, d'expertises et de formation sur des technologies Open Source utilisées ou à venir au sein du groupe La Poste.
Ces prestations auront notamment pour objet:
Concernant les prestations de conseil:
— conseils sur les communautés et les technologies Open Source;
— étude en réponse à une expression de besoin;
— veille technologique, opportunité, benchmark, …
Concernant les prestations d'assistance à la mise en œuvre
— prestation d'intégration de services techniques Open Source:
Concernant les prestations d'expertise:
— prestation d'expertise sur les services techniques Open Source;
— prestation de développement sur les services techniques Open Source.
Concernant les prestations de Formation:
— fourniture de formation, monitorat, transfert de compétences
Le prestataire devra être en capacité de mener ces prestations aux localisations suivantes:
— Châlons-en-Champagne;
— Dijon;
— Limoges;
— Paris et régions parisienne;
— Montpellier;
— Nantes;
— Rouen;
— Orléans;
— Bordeaux;
— Toulouse.
La Poste souhaite également pouvoir bénéficier de prestations de maintenance au ticket et au forfait sur son parc de solutions Open Source, à ce titre La Poste souhaite notamment la mise en place de prestations de maintenance sur les solutions suivantes:
— Kafka;
— Zabbix;
— Cassandra;
— Centreon;
— Vault.
Ces prestations auront notamment pour objet:
Maintenance:
— maintenance logiciel;
— maintenances correctives et évolutives.
Cette maintenance pourra être étendu à d'autres solutions Open source utilisées au sein du groupe La Poste, le candidat devra donc être en capacité de proposer un catalogue de maintenance Open Source le plus exhaustif possible.
A titre indicatif une centaine de solutions Open Source ont été identifiées comme susceptible d'être soumises à maintenance.
Les prestations pourront être étendues aux filiales du groupe La Poste.

Informations sur les options
Description des options: Reconduction successives de douze mois dans la limite de deux fois.
Description
Informations complémentaires:
“A l’issue de la phase de choix, La Poste retiendra la meilleure offre sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.”

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 118-287689

Attribution du marché

1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2021-01-21 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Nom et adresse du contractant
Nom: Linagora
Commune postale: Puteaux
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
Le contractant est une PME

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation...”
Organe de révision
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des Entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: Parvis du tribunal de paris
Source: OJS 2021/S 030-075663 (2021-02-09)

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