Transformation du site internet d'ATB

Aéroport de Toulouse-Blagnac

— prestations attendues:
—— transformation du site internet,
—— hébergement de la solution développée,
—— maintenances corrective/préventive et évolutive de la solution développée.
— principaux objectifs:
—— transformer et adapter les outils et supports d'ATB pour améliorer l'expérience utilisateur des différentes audiences cibles — notamment en basculant sur une approche «mobile first»,
—— donner la bonne information à chaque audience, notamment aux passagers avant (inspiration, organisation, réservation de billets…), pendant (préparation, infos vols, boutiques/services, …) et après leur voyage (arrivée, fidélité,…),
—— développer la relation commerciale, les services et les ventes en ligne,
—— bâtir un écosystème permettant plus de personnalisation et fidélisation (ex: CRM).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2019-04-16. L'appel d'offres a été publié le 2019-03-27.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Kaliop France

Qui ?

• Aéroport de Toulouse-Blagnac

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services internet

Où ?

• Midi-Pyrénées › Haute-Garonne

Historique des marchés publics

Date	Document
2019-03-27	Avis de marché
2019-10-30	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2019-03-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services internet
Numéro de référence: 2019-09-04-PAE
Brève description:

— prestations attendues: —— transformation du site internet, —— hébergement de la solution développée, —— maintenances corrective/préventive et évolutive de la solution développée. — principaux objectifs: —— transformer et adapter les outils et supports d'ATB pour améliorer l'expérience utilisateur des différentes audiences cibles — notamment en basculant sur une approche «mobile first», —— donner la bonne information à chaque audience, notamment aux passagers avant (inspiration, organisation, réservation de billets…), pendant (préparation, infos vols, boutiques/services, …) et après leur voyage (arrivée, fidélité,…), —— développer la relation commerciale, les services et les ventes en ligne, —— bâtir un écosystème permettant plus de personnalisation et fidélisation (ex: CRM).

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services internet 📦
Code CPV supplémentaire: Services internet 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Garonne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Aéroport de Toulouse-Blagnac
Adresse postale: CS 90 103
Code postal: 31703
Commune postale: Blagnac
Contact
Adresse Internet: http://http://www.toulouse.aeroport.fr 🌏
Courrier électronique: jb.bruto@toulouse.aeroport.fr 📧
Téléphone: +33 534618074 📞
URL des documents: http://www.toulouse.aeroport.fr 🌏
URL pour la participation: http://toulouse-aeroport.e-marchespublics.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-03-27 📅
Date limite de soumission: 2019-04-16 📅
Date de publication: 2019-04-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 064-150009
Numéro JO-S: 64
Informations complémentaires

Le montant et la durée ci-avant indiqués tiennent compte de la totalité du contrat reconductions comprises. Une variante obligatoire est prévue partie 1. Variante 1: transmission de la charte graphique pendant la phase de développement et avant mise en ligne.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— prestations attendues:

—— transformation du site internet,

—— hébergement de la solution développée,

—— maintenances corrective/préventive et évolutive de la solution développée.

— principaux objectifs:

—— transformer et adapter les outils et supports d'ATB pour améliorer l'expérience utilisateur des différentes audiences cibles — notamment en basculant sur une approche «mobile first»,

—— donner la bonne information à chaque audience, notamment aux passagers avant (inspiration, organisation, réservation de billets…), pendant (préparation, infos vols, boutiques/services, …) et après leur voyage (arrivée, fidélité,…),

—— développer la relation commerciale, les services et les ventes en ligne,

—— bâtir un écosystème permettant plus de personnalisation et fidélisation (ex: CRM).

Valeur totale estimée: 950 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Transformation site internet d'ATB
Numéro du lot: 1
Brève description:

— prestations attendues: refonte transformation du site internet en Mobile First, multilingue FR/EN:

—— intégration de la partie eCommerce avec les services existants (mono-devise, multi-services (parking avec Yield/Fast-track/Salon, … Option: nouveaux services avec vente par partenaires (multi-vendeurs) potentiellement via API,

—— hébergement de la solution développée (en option),

— prestations:

—— refonte du site internet en Mobile First, multilingue FR/EN,

—— intégration de la partie eCommerce avec les services existants (mono-devise, multi-services (parking avec Yield/Fast-track/Salon, …). Option: nouveaux services avec vente par partenaires (multi-vendeurs) potentiellement via API,

—— hébergement de la solution (en option),

—— donner la bonne information à chaque audience, notamment aux passagers avant (inspiration, organisation, réservation de billets prix, ...), pendant (préparation, infos vols, boutiques/services, …) et après leur voyage (arrivée, fidélité,…),

—— développer la relation commerciale, les services et les ventes en ligne o Bâtir un écosystème permettant plus de personnalisation et fidélisation (ex: CRM).

Valeur estimée hors TVA: 950 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 72 mois
Description des renouvellements: Marché sur 3 ans fermes et prorogeable 3 fois 1 année.
Description des options:

Cette consultation sera composée de plusieurs parties distinctes et comporte 4 options.

Partie 1: transformation du site internet par une approche Mobile First, multilingue FR/EN, avec amélioration de l'intégration au site de la partie voyage (réservation en marque blanche) et de la partie e-Commerce (store) existante et des services ATB proposés.

— option 1: traduction des contenus de FR en EN,

— option 2: refonte graphique,

— option 3 — Marketplace (eCommerce multi-vendeurs): intégration à la plate-forme eCommerce de services partenaires.

Partie 2: hébergement de la solution (option 4).

Partie 3: maintenance corrective/préventive et évolutive de la solution développée (sans option).

Informations complémentaires:

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Aéroport Toulouse-Blagnac.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— lettre de candidature et offre commerciale dûment complétée, téléchargeable sur le profil acheteur d'Aéroport Toulouse-Blagnac: www.toulouse.aeroport.fr — onglet: professionnels, rubrique: achats, documents contractuels ou en suivant le lien ci-dessous: http://www.toulouse.aeroport.fr/professionnels/fournisseurs/documents-contractuels

Situation économique et financière:

— un extrait K ou K bis de moins de 6 mois ou une carte d'identification justifiant de l'inscription au répertoire des métiers ou un récépissé de dépôt de déclaration auprès d'un centre de formalité des entreprises,

— les pouvoirs de la personne habilitée pour engager le(s) entreprise(s) (y compris, en cas de groupement),

— une attestation d'assurance pour les risques professionnels en cours de validité,

— une déclaration avec le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les travaux/services ou fournitures auxquels se réfère le contrat, réalisés au cours des 3 derniers exercices.

Capacité technique et professionnelle:

— expérience du candidat dans des marchés ou contrats de même nature et envergure,

— fournir un dossier technique sur les moyens humains et techniques, incluant les outils en ligne qui pourraient être mis à la disposition de l'Aéroport de Toulouse en détaillant les savoir-faire technique, Conseil et Design.

Technique:

—— création de site web Mobile First/eCommerce sur la/les plate-formes qu'il recommande (CMS et/ou eCommerce),

—— interfaçage avec les autres systèmes informatiques impliqués (webservices/API/…),

—— maintenance corrective/préventive et évolutive,

—— hébergement de site à forte volumétrie.

Design:

—— graphisme/web design,

—— UX/UI.

Marketing/Conseil:

—— accompagnement digital (stratégie, projets, …),

—— expertise en création d'écosystèmes digitaux (site web, site eCommerce, appli mobile, CRM, …).

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats: Secteur très concurrentiel.
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Jean-Baptiste Bruto
Adresse du profil d'acheteur: http://toulouse-aeroport.e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: http://www.toulouse.aeroport.fr 🌏
URL de l’outil de passation des marchés: http://toulouse-aeroport.e-marchespublics.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

La présente consultation est une procédure négociée, telle que définie à l'article 74 du décret 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés passés par les entités adjudicatrices mentionnées à l'article 4 de l'ordonnance 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics.

Par conséquent, la consultation est constituée de 2 étapes:

— un appel à candidatures,

— l'envoi du dossier de consultation aux candidats sélectionnés.

Le présent avis constitue donc la 1

Les candidatures feront l'objet d'une sélection selon les critères suivant classés par ordre décroissant d'importance:

— expérience du candidat dans des marchés ou contrats de même nature et envergure,

— capacité financière du candidat,

— moyens techniques et humains dont dispose l'entreprise.

Le candidat devra préciser sur l'enveloppe ou les fichiers numériques contenant sa candidature:

— le nom de la consultation concernée, dans le cas présent: «Transformation site internet»,

— la dénomination et les coordonnées de son entreprise,

— la mention «ne pas ouvrir».

Les candidatures devront être remises par voie dématérialisée sur la plate-forme e-marchés publics. Les fichiers devront être nommés de telle sorte à indiquer leur nature ainsi que la dénomination de l'entreprise. (Exemple: «Entreprise — présentation de l'offre commerciale»). Il est recommandé de ne pas créer de sous-dossiers, et la signature électronique n'est pas exigée.

Conformément aux dispositions du décret 2016-360, une copie de sauvegarde pourra être adressée au format «papier».

Aéroport Toulouse Blagnac se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales, c'est-à-dire telles que présentées avant la négociation, le cas échéant, conformément à l'article 74 du décret 2016-360.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Toulouse
Adresse postale: 2 allées Jules Guesde
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Toulouse
Source: OJS 2019/S 064-150009 (2019-03-27)

Avis d'attribution de marché (2019-10-30)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— prestations attendues: —— transformation du site internet, —— Hébergement de la solution développée, —— maintenances corrective/préventive et évolutive de la solution développée, — principaux objectifs: —— transformer et adapter les outils et supports d'ATB pour améliorer l'expérience utilisateur des différentes audiences cibles — notamment en basculant sur une approche «mobile first», —— donner la bonne information à chaque audience, notamment aux passagers avant (inspiration, organisation, réservation de billets…), pendant (préparation, infos vols, boutiques/services…) et après leur voyage (arrivée, fidélité…), —— développer la relation commerciale, les services et les ventes en ligne, —— bâtir un écosystème permettant plus de personnalisation et fidélisation (ex.: CRM).

Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-10-30 📅
Date de publication: 2019-11-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 212-521248
Se réfère à l'avis: 2019/S 064-150009
Numéro JO-S: 212
Informations complémentaires

Le montant et la durée ci-avant indiqués tiennent compte de la totalité du contrat reconductions comprises. Une variante obligatoire est prévue partie 1 variante 1: transmission de la charte graphique pendant la phase de développement et avant mise en ligne. Le montant et la durée ci-avant indiqués tiennent compte de la totalité du contrat reconductions comprises. Une variante obligatoire est prévue partie 1 variante 1: transmission de la charte graphique pendant la phase de développement et avant mise en ligne.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

—— Hébergement de la solution développée,

—— maintenances corrective/préventive et évolutive de la solution développée,

—— donner la bonne information à chaque audience, notamment aux passagers avant (inspiration, organisation, réservation de billets…), pendant (préparation, infos vols, boutiques/services…) et après leur voyage (arrivée, fidélité…),

—— bâtir un écosystème permettant plus de personnalisation et fidélisation (ex.: CRM).

Refonte transformation du site internet en mobile first, multilingue FR/EN:

— intégration de la partie e-Commerce avec les services existants (option: nouveaux services avec vente par partenaires (multi-vendeurs) potentiellement via API,

— hébergement de la solution développée,

— maintenances corrective/préventive et évolutive de la solution développée.

Description des options:

— partie 1: transformation du site internet par une approche mobile first, multilingue FR/EN, avec amélioration de l'intégration au site de la partie voyage (réservation en marque blanche) et de la partie e-Commerce (store) existante et des services ATB proposés:

—— option 1: traduction des contenus de FR en EN,

—— option 2: refonte graphique,

—— option 3: marketplace (e-Commerce multi-vendeurs): intégration à la plate-forme e-Commerce de services partenaires,

— partie 2: hébergement de la solution (option 4),

— partie 3: maintenance corrective/préventive et évolutive de la solution développée (sans option).

Informations complémentaires:

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-08-30 📅
Nom: Kaliop France
Adresse postale: 1401 avenue du Mondial 98
Commune postale: Montpellier
Code postal: 34000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: ligondjo@kaliop.com 📧
Pays: Hérault 🏙️
Adresse Internet: https://tech.kaliop.com/ 🌏
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 2 allée Jules Guesde
Code postal: 31000
Adresse Internet: www.justice.gouv.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2019/S 212-521248 (2019-10-30)

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