Les directions des systèmes d'informations de France télévisions et de Radio France souhaitent renouveler les prestations d'infogérance support aux utilisateurs et à l'environnement postes de travail.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-01-27.
L'appel d'offres a été publié le 2019-12-18.
Avis de marché (2019-12-18) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: France télévisions
Numéro d'enregistrement national: 43276694700019
Adresse postale: 7 Esplanade Henri de France
Commune postale: Paris Cedex 15
Code postal: 75907
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Mme Sabine Nguyen
Courrier électronique: sabine.nguyen@francetv.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://Francetelevisions.fr🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.appel-offres.francetelevisions.fr🌏
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Radio France
Adresse postale: 116 avenue du Président Kennedy
Commune postale: Paris Cedex 16
Pouvoir adjudicateur
Code postal: 75220
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Personne de contact: Valentin Moylens
Objet Champ d'application du marché
Titre: Supports aux utilisateurs et postes de travail
DAHP_AC219-047
Produits/services: Services informatiques📦
Brève description:
“Les directions des systèmes d'informations de France télévisions et de Radio France souhaitent renouveler les prestations d'infogérance support aux...”
Brève description
Les directions des systèmes d'informations de France télévisions et de Radio France souhaitent renouveler les prestations d'infogérance support aux utilisateurs et à l'environnement postes de travail.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services informatiques📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“Les directions des systèmes d'informations de France télévisions et de Radio France souhaitent renouveler les prestations d'infogérance support aux...”
Description du marché
Les directions des systèmes d'informations de France télévisions et de Radio France souhaitent renouveler les prestations d'infogérance support aux utilisateurs et à l'environnement postes de travail.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: 2 fois 12 mois, par reconduction expresse.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 3
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Niveau minimum de capacité technique:
— disposer d'au moins 2 centres de services de Hotline en langue française (lu, écrit, parlé), ouverts en 7j/7 HO...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Niveau minimum de capacité technique:
— disposer d'au moins 2 centres de services de Hotline en langue française (lu, écrit, parlé), ouverts en 7j/7 HO (8:00 — 21:00), WE et jours fériés inclus,
— disposer d'au moins 1 centre en langue française (lu, écrit, parlé) ouverts en 7j/7 HNO (21:00 — 8:00), WE et jours fériés inclus. Critères de sélection des candidatures: capacités professionnelle et technique:
— adéquation et qualité des références actives fournies, en analogie avec les prestations attendues (principalement hotline, support de proximité, ingénierie du poste de travail) et les éléments contextuels du marché (30 points),
— adéquation des ressources et moyens techniques du candidat pour mettre en œuvre les prestations attendues, en analogie avec les volumes et niveaux de services attendus (58 points),
— capacité financière: chiffre d'affaire et valeur moyenne des contrats de prestations équivalentes au marché, poids de l'activité FTV au sein du centre de services hotline. (12 points).
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Formulaire DC1 dûment complété et daté — Lettre de candidature indiquant si le candidat se présente seul ou en groupement et la nature de ce dernier. Ce...”
Liste et brève description des conditions
Formulaire DC1 dûment complété et daté — Lettre de candidature indiquant si le candidat se présente seul ou en groupement et la nature de ce dernier. Ce formulaire est téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: www.economie.gouv.fr — Les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat, y compris en cas de groupement les habilitations nécessaires pour représenter les cotraitants. La copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire. Preuve d'une assurance des risques civils et professionnels.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“«Formulaire DC2 dûment complété — déclaration du candidat. Ce formulaire est téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: www.economie.gouv.fr»” Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
—...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
— déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de contrats de même nature. Liste des prestations exécutées au cours des 3 dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé, appuyé d'attestations du destinataire, ou à défaut par une déclaration de l'opérateur économique.
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 122-298978
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-01-27
15:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: À l'échéance du marché.
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 1443251📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75/nous-contacter-0🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé pré-contractuel (CJA, art L. 551-1 et suivants) depuis le début de la passation jusqu'à la signature du contrat,
— référé contractuel (CJA, art. L....”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé pré-contractuel (CJA, art L. 551-1 et suivants) depuis le début de la passation jusqu'à la signature du contrat,
— référé contractuel (CJA, art. L. 551-13 et suivants) après la signature du contrat.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: sabine.nguyen@francetv.fr📧
URL: https://www.appel-offres.francetelevisions.fr🌏
Source: OJS 2019/S 247-609431 (2019-12-18)