Solution multi-canale de gestion et de routage intelligent pour le Centre de contact de la direction générale des douanes et droits indirects «Infos Douane Service»

DGDDI

Appel d'offres ouvert pour une solution multi-canale de gestion et de routage intelligent pour le Centre de contact de la direction générale des douanes et droits indirects «Infos Douane Service».

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-01-10. L'appel d'offres a été publié le 2019-12-12.

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Historique des marchés publics
Date Document
2019-12-12 Avis de marché
Avis de marché (2019-12-12)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'entretien de matériel de télécommunications
Numéro de référence: 2019-27
Brève description:
Appel d'offres ouvert pour une solution multi-canale de gestion et de routage intelligent pour le Centre de contact de la direction générale des douanes et droits indirects «Infos Douane Service».
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'entretien de matériel de télécommunications 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'entretien de matériel de télécommunications 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Seine-Saint-Denis 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Dgddi
Adresse postale: 11 rue des Deux Communes
Code postal: 93558
Commune postale: Montreuil
Contact
Adresse Internet: https://www.douane.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: dg-fin2@douane.finances.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 157534465 📞
Fax: +33 157534976 📠
URL des documents: https://www.marches-pubics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=432561&orgAcronyme=a4n 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-12-12 📅
Date limite de soumission: 2020-01-10 📅
Date de publication: 2019-12-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 243-597424
Numéro JO-S: 243
Informations complémentaires
Le présent avis de publicité modifie l'avis nº 3455253 en ce qu'il prolonge la date de remise des plis. Les termes de la consultation restent identiques. En raison d'une difficulté rencontrée sur le site du BOAMP, un nouvel avis est créé en lieu et place d'un avis rectificatif.
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Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements: Le marché est conclu pour une durée de 24 mois reconductible 2 fois 12 mois.
Informations complémentaires:
Le présent avis de publicité modifie l'avis nº 3455253 en ce qu'il prolonge la date de remise des plis. Les termes de la consultation restent identiques. En raison d'une difficulté rencontrée sur le site du BOAMP, un nouvel avis est créé en lieu et place d'un avis rectificatif.
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Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2020-01-13 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://www.marches-pubics.gouv.fr 🌏
Adresse Internet: https://www.marches-pubics.gouv.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 13.1.2024.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149202000 📞
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Fax: +33 149202099 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2019/S 243-597424 (2019-12-12)