La solution de gestion des messages sortants devra assurer l'envoi de courriers et messages dématérialisés via différents canaux de communication (sms, mail, fax, message vocal...).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-06-04.
L'appel d'offres a été publié le 2019-04-24.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2019-04-24) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: DSI de pôle emploi
Numéro d'enregistrement national: 130 005 481 09862
Adresse postale: 70 rue Lagny
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: asiajuridique.00619@pole-emploi.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://www.pole-emploi.fr🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr🌏 Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/🌏 Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Établissement public administratif
Objet Champ d'application du marché
Titre: Solution de gestion des messages sortants
SIAO1905
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information📦
Produits/services: JA02
📦
Brève description:
“La solution de gestion des messages sortants devra assurer l'envoi de courriers et messages dématérialisés via différents canaux de communication (sms,...”
Brève description
La solution de gestion des messages sortants devra assurer l'envoi de courriers et messages dématérialisés via différents canaux de communication (sms, mail, fax, message vocal...).
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information📦
Produits/services supplémentaires: Logiciels de communications📦
Produits/services supplémentaires: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“La solution GMS devra assurer l'envoi de courriers et messages dématérialisés via différents canaux de communication (sms, mail, fax, message vocal...).” Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est conclu pour une durée ferme de 2 ans à compter de la date de notification de la copie de l'acte d'engagement au titulaire. À l'issue de la...”
Description des renouvellements
Le marché est conclu pour une durée ferme de 2 ans à compter de la date de notification de la copie de l'acte d'engagement au titulaire. À l'issue de la période ferme initiale, l'accord-cadre est prorogeable expressément 2 fois pour une période de 1 an.
Afficher plus Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅ Description
Informations complémentaires:
“La volumétrie annuelle traitée par la solution GMS actuelle est estimée à:
— 330 000 000 de mail,
— 45 000 000 de sms,
— peu de fax,
— 1 000 000 de messages vocaux.”
Informations complémentaires
La volumétrie annuelle traitée par la solution GMS actuelle est estimée à:
— 330 000 000 de mail,
— 45 000 000 de sms,
— peu de fax,
— 1 000 000 de messages vocaux.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration du chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché, portant sur les 3 derniers exercices...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration du chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché, portant sur les 3 derniers exercices disponibles, ainsi que la part de marché dans ce domaine. Les montants sont donnés en EUR HT/TTC,
— déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance des risques professionnels.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les...”
Liste et brève description des critères de sélection
— une liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique,
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les 3 dernières années.
Afficher plus Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Le non-respect des prérequis techniques suivants constitue une cause de rejet de l'offre: la solution retenue ne devra pas remettre en cause les contrats...”
Conditions d'exécution du contrat
Le non-respect des prérequis techniques suivants constitue une cause de rejet de l'offre: la solution retenue ne devra pas remettre en cause les contrats d'interface avec les applications utilisatrices de la solution actuelle (format de pivot). Les flux contenant des données sensibles, l'hébergement de la solution devra se faire exclusivement en France ou en Europe. Solution et support en langue française. Les exigences de socle et de sécurité pôle emploi.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-06-04
14:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2019-06-05
10:00 📅
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149202000📞
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr📧
Fax: +33 149202099 📠
URL: http://montreuil.tribunal-administratif.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— soit avant la conclusion de l'accord-cadre sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative,
— soit après la conclusion de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— soit avant la conclusion de l'accord-cadre sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative,
— soit après la conclusion de l'accord-cadre sur la base de l'article L. 551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R. 551-7 du même code,
— soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité de l'accord-cadre ou de certaines de ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées.
En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général adjoint SI de pôle emploi — 70 rue de Lagny — 93100 Montreuil.
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Source: OJS 2019/S 083-197243 (2019-04-24)
Avis d'attribution de marché (2019-08-12) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“La solution de gestion des messages sortants devra assurer l'envoi de courriers et messages dématérialisés via différents canaux de communication (SMS,...”
Brève description
La solution de gestion des messages sortants devra assurer l'envoi de courriers et messages dématérialisés via différents canaux de communication (SMS, mail, fax, message vocal...).
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 7 500 000 💰
Description
Description du marché:
“La solution GMS devra assurer l'envoi de courriers et messages dématérialisés via différents canaux de communication (SMS, Mail, Fax, message vocal...).” Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Solution technique
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Solution fonctionnelle
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Accompagnement proposé
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 60
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 083-197243
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2019-SIAO1905_SIC1931
Titre: Solution de gestion des messages sortants
Date de conclusion du contrat: 2019-08-01 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: Sfr
Adresse postale: 16 rue du Général Alain de boissieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France🏙️
URL: https://www.sfr.fr/🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 8 800 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 7 500 000 💰
Informations complémentaires Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Soit avant la conclusion de l'accord-cadre sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative soit après la conclusion de l'accord-cadre...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Soit avant la conclusion de l'accord-cadre sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative soit après la conclusion de l'accord-cadre sur la base de l'article L. 551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R. 551-7 du même code soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité de l'accord-cadre ou de certaines de ses clauses dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général adjoint SI de pôle emploi — 70 rue de Lagny — 93100 Montreuil.
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Source: OJS 2019/S 156-385612 (2019-08-12)