Projet EISP RFP 3 DIO DSI (19-TPIT-75)

GrDF

La DIO (Délégation infrastructures et opérations) de la DSI de GRDF, créée en 2016, est une entité transverse dont le rôle principal est d’adresser toutes les activités liées à l’ingénierie et exploitation des solutions d’infrastructures informatiques du SI GRDF, ainsi que les activités de conduite technique des applications métiers.
Cette consultation porte sur des prestations d’appui technique (chefs de projets et architectes) à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures IT de GRDF, ainsi qu’à l’instanciation de processus et de méthodologies dans le cadre de ce build et de l’exploitation ensuite des infrastructures.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-09-27. L'appel d'offres a été publié le 2019-08-21.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• GrDF

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'assistance informatique › Services d'assistance technique informatique

Où ?

• France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2019-08-21	Avis de marché
2020-01-06	Informations complémentaires
2020-11-27	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2019-08-21)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Grdf
Numéro d'enregistrement national: 444786511
Adresse postale: 6 rue Condorcet
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: DAA — TP/IT (sebastien.royer@grdf.fr)
Courrier électronique: sebastien.royer@grdf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: www.grdf.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://ibuy.ivalua.com/ 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://ibuy.ivalua.com/ 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Projet EISP RFP 3 DIO DSI (19-TPIT-75) 19-TPIT-75
Produits/services: Services d'assistance technique informatique 📦
Brève description:
“La DIO (Délégation infrastructures et opérations) de la DSI de GRDF, créée en 2016, est une entité transverse dont le rôle principal est d’adresser toutes...”
Valeur estimée hors TVA: EUR 35 000 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 3

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Lot 1: gestion de projets d’infrastructures
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance technique informatique 📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Paris IDF (possibilité de prestation à Lyon).
Description du marché:
“Lot 1: gestion de projets d’infrastructures Piloter des projets d’infrastructure (depuis leur conception – phase Design — jusqu’à leur achèvement ou dans...”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 12 800 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Description
Durée de l'accord: 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements: 3 × 1 an.
Informations complémentaires: Cf. dossier de candidature à demander à sebastien.royer@grdf.fr via iBUY.

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Lot 2: méthodologies et processus
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Lot 2: méthodologies et processus — conseil et support auprès du management et des équipes: —— assurer la cohérence organisationnelle aux normes et...”

Description du marché

Lot 2: méthodologies et processus
— conseil et support auprès du management et des équipes:
—— assurer la cohérence organisationnelle aux normes et processus définis dans le cadre des schémas directeurs ou politique de la DSI,
—— assurer une veille et préconiser de bonnes pratiques méthodologiques,
—— mener des audits et produire des recommandations d’implémentation de processus ou de fonctionnement,
—— proposer et/ou conduire des actions de déploiement de processus,
—— déployer les processus validés,
—— élaborer le matériel de déploiement et d’accompagnement au changement,
—— rédiger ou mettre à jour la documentation des processus, au sens large,
—— proposer et mettre à disposition des modèles de documents,
— déploiement et exploitation des normes, méthodes ou processus:
—— gérer un ou plusieurs processus,
——— comprenant l’animation de la gouvernance associée (e.g. CAB, revue de problèmes, revue de processus, etc.),
——— comprenant la production des indicateurs et tableaux de bord,
—— mettre à jour ou produire le support documentaire méthodologique,
—— formaliser des spécifications outillages en support des processus, contribuer aux maquettes, tester et valider les évolutions,
—— maintenir la relation avec les autres gestionnaires de processus,
—— assurer des analyses proactives sur les processus du périmètre et contribution à l’amélioration continue,
—— produire les indicateurs et tableaux de bord de l’activité,
—— amender, compléter ou valider des PAQ fournisseurs sur les processus du périmètre,
— mise en place des évolutions et certifications:
—— préconiser les certifications nécessaires à la DIO,
—— accompagner et piloter les certifications, ou certifier directement, personnes ou entités.
Les livrables associés susceptibles d’être demandés sont (liste non exhaustive):
— documents descriptifs des processus,
— notices, modes opératoires, scripts, etc. concourant au bon fonctionnement des processus,
— CR des réunions ou comités de la gouvernance des processus,
— indicateurs et rapports, notamment sur la performance des processus,
— CR d’audit et préconisations,
— matériel de déploiement des processus,
— spécifications d’outillage,
— entrées au registre d’amélioration continu,
— modèles de documents,
— dossier des normes et préconisation,
— planning/plan de charge,
— RACI/RIDA,
— matrice de risques,
— PAQ fournisseur(s) revu(s),
— obtention de certification (personnes ou entités).
Pour ces livrables, il sera demandé, au titre des prestations attendues, la rédaction ou la mise à jour.

Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 8 000 000 💰
Description
Description des renouvellements: 3 x 1 an.

3️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Lot 3: architecture technique
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Lot 3: architecture technique Accompagner techniquement l’architecture des projets; Participer à la définition des standards infrastructures...”

Description du marché

Lot 3: architecture technique
Accompagner techniquement l’architecture des projets;
Participer à la définition des standards infrastructures techniques;
Veiller à la cohérence du système d'information et au respect des normes de sécurité;
Réaliser des études (opportunité, faisabilité technique, impact), maquettage de solution et audits de performance;
Concevoir la solution et les architectures de transition pour établir la trajectoire d’évolution vers la solution cible d’architecture en conformité avec le cadre d’architecture;
Prévenir les risques et les impacts éventuels en fonction des solutions techniques choisies;
Produire les livrables en mobilisant les acteurs (experts, ingénierie, exploitants) via l’animation d’ateliers, choix d’architecture, support aux équipes de réalisation et d’exploitation;
Contribuer à la mise en place et l’alimentation des référentiels d’architecture (cadre d’architecture technique en adéquation avec les méthodes projet, standards,…);
Réaliser une veille technologique permanente;
Instruire, suivre et contrôler les demandes de changements;
Participer à l’amélioration continue des processus;
Dans le cadre de l’accompagnement à la conduite de projets, analyser les besoins et l’impact des solutions applicatives retenues;
Évaluer l’impact des solutions informatiques en termes de responsabilité écologique;
Garantir la cohérence du SI.
Les livrables associés susceptibles d’être demandés sont (liste non exhaustive):
Dossier d’architecture technique (DAT);
Matrice de flux;
Dossier de conception détaillée;
Dossier de conception générale;
Dossier d’exploitation (DEXP);
Documentation des standards;
Pour ces livrables, il sera demandé, au titre des prestations attendues, la rédaction ou la mise à jour.

Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 14 400 000 💰

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: — extrait K bis ou équivalent, — cf. dossier de candidature.
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: Cf. dossier de candidature.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection: Cf. dossier de candidature.
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères: Cf. dossier de candidature.

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Nombre maximal envisagé de participants à l'accord-cadre: 3
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans:
“Lot 1 : 3 attributaires max Lot 2 : 3 attributaires max Lot 3 : 2 attributaires max”
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-09-27 20:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Pour les demandes de candidatures, merci de vous connecter sur la plate-forme iBUY. Pour tout échange courriel, mettre dans l'objet la référence: 19-TPIT-75...”
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: www.justice.gouv.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: www.justice.gouv.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: GRDF — Direction juridique
Adresse postale: 6 rue de Condorcet
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
URL: www.grdf.fr 🌏
Source: OJS 2019/S 162-399527 (2019-08-21)

Informations complémentaires (2020-01-06)

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 162-399527

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2.7)
Numéro d'identification du lot: 1+2+3
Emplacement du texte à modifier: Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ancienne valeur
Texte:
“Durée en jours: 60. Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui. Description des modalités ou du calendrier des reconductions: 3 × 1 an.”
Nouvelle valeur
Texte:
“Durée en mois: 60. Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui. Description des modalités ou du calendrier des reconductions: 3 × 1 an.”
Source: OJS 2020/S 005-007552 (2020-01-06)

Avis d'attribution de marché (2020-11-27)
Objet
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Description
Description du marché:
“Lot 1: gestion de projets d’infrastructures: Piloter des projets d’infrastructure (depuis leur conception – phase Design — jusqu’à leur achèvement ou dans...”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Offre technique
Critère de qualité (pondération): 40 %
Prix (pondération): 60 %
Description
Informations complémentaires: Cf. dossier de candidature à demander à sebastien.royer@grdf.fr via iBUY
Description du marché:
“Lot 2: méthodologies et processus: 1) Conseil et support auprès du management et des équipes: — assurer la cohérence organisationnelle aux normes et...”

Description du marché

Lot 2: méthodologies et processus:
1) Conseil et support auprès du management et des équipes:
— assurer la cohérence organisationnelle aux normes et processus définis dans le cadre des schémas directeurs ou politique de la DSI,
— assurer une veille et préconiser de bonnes pratiques méthodologiques,
— mener des audits et produire des recommandations d’implémentation de processus ou de fonctionnement,
— proposer et/ou conduire des actions de déploiement de processus,
— déployer les processus validés,
— élaborer le matériel de déploiement et d’accompagnement au changement,
— rédiger ou mettre à jour la documentation des processus, au sens large,
— proposer et mettre à disposition des modèles de documents;
2) Déploiement et exploitation des normes, méthodes ou processus:
— gérer un ou plusieurs processus,
3) Comprenant l’animation de la gouvernance associée (e.g. CAB, revue de problèmes, revue de processus, etc.);
4) Comprenant la production des indicateurs et tableaux de bord:
— mettre à jour ou produire le support documentaire méthodologique,
— formaliser des spécifications outillages en support des processus, contribuer aux maquettes, tester et valider les évolutions,
— maintenir la relation avec les autres gestionnaires de processus,
— assurer des analyses proactives sur les processus du périmètre et contribution à l’amélioration continue,
— produire les indicateurs et tableaux de bord de l’activité,
— amender, compléter ou valider des PAQ fournisseurs sur les processus du périmètre;
5) Mise en place des évolutions et certifications:
— préconiser les certifications nécessaires à la DIO,
— accompagner et piloter les certifications, ou certifier directement, personnes ou entités;
6) Les livrables associés susceptibles d’être demandés sont (liste non exhaustive):
— documents descriptifs des processus,
— notices, modes opératoires, scripts, etc. concourant au bon fonctionnement des processus,
— CR des réunions ou comités de la gouvernance des processus,
— indicateurs et rapports, notamment sur la performance des processus,
— CR d’audit et préconisations,
— matériel de déploiement des processus,
— spécifications d’outillage,
— entrées au registre d’amélioration continu,
— modèles de documents,
— dossier des normes et préconisation,
— planning/plan de charge,
— RACI/RIDA,
— matrice de risques,
— PAQ fournisseur(s) revu(s),
— obtention de certification (personnes ou entités).
Pour ces livrables, il sera demandé, au titre des prestations attendues, la rédaction ou la mise à jour.

Description du marché:
“Lot 3: architecture technique: — accompagner techniquement l’architecture des projets, — participer à la définition des Standards infrastructures...”

Description du marché

Lot 3: architecture technique:
— accompagner techniquement l’architecture des projets,
— participer à la définition des Standards infrastructures techniques,
— veiller à la cohérence du système d'information et au respect des normes de sécurité,
— réaliser des études (opportunité, faisabilité technique, impact), maquettage de solution et audits de performance,
— concevoir la solution et les architectures de transition pour établir la trajectoire d’évolution vers la solution cible d’architecture en conformité avec le cadre d’architecture,
— prévenir les risques et les impacts éventuels en fonction des solutions techniques choisies,
— produire les livrables en mobilisant les acteurs (experts, ingénierie, exploitants) via l’animation d’ateliers, choix d’architecture, support aux équipes de réalisation et d’exploitation,
— contribuer à la mise en place et l’alimentation des référentiels d’architecture (cadre d’architecture technique en adéquation avec les méthodes projet, standards...),
— réaliser une veille technologique permanente,
— instruire, suivre et contrôler les demandes de changements,
— participer à l’amélioration continue des processus,
— dans le cadre de l’accompagnement à la conduite de projets, analyser les besoins et l’impact des solutions applicatives retenues,
— évaluer l’impact des solutions informatiques en termes de responsabilité écologique,
— garantir la cohérence du SI,
— les livrables associés susceptibles d’être demandés sont (liste non exhaustive):
—— Dossier d’architecture technique (DAT),
—— matrice de flux,
—— dossier de conception détaillée,
—— dossier de conception générale,
—— Dossier d’exploitation (DEXP),
—— documentation des Standards.
Pour ces livrables, il sera demandé, au titre des prestations attendues, la rédaction ou la mise à jour.

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 162-399527

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Lot 1: gestion de projets d’infrastructures
Date de conclusion du contrat: 2020-06-22 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Devoteam
Commune postale: Levallois-Perret
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
Le contractant est une PME

2️⃣
Numéro de contrat: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: ITS group
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 12 800 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 12 800 000 💰

3️⃣
Numéro de contrat: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Neurones
Commune postale: Nanterre

4️⃣
Numéro de contrat: 4
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Lot 2: méthodologies et processus
Nom et adresse du contractant
Nom: ATOS intégration
Commune postale: Bezons
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 9 000 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 9 000 000 💰

5️⃣
Numéro de contrat: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: Capgemini technology services
Commune postale: Issy-les-Moulineaux

6️⃣
Numéro de contrat: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: Gfi
Commune postale: Saint-Ouen

7️⃣
Numéro de contrat: 7
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: Lot 3: architecture technique
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

8️⃣
Numéro de contrat: 8

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Pour les demandes de candidatures, merci de vous connecter sur la plate-forme iBUY. Pour tout échange d'adresse électronique, mettre dans l'objet la...”
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: GRDF — direction juridique
Source: OJS 2020/S 235-581263 (2020-11-27)

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