Njord — hébergement et exploitation des sites éditoriaux et applications critiques

Informations complémentaires

La Direction des systèmes d'information (dénommée ci-après DSI) des ministères sociaux (représentant les périmètres affaires sociales et santé, travail, emploi et formation professionnelle, jeunesse et sports et vie associative, ci-après nommés «Ministères» ) lance une consultation visant à héberger et exploiter les sites éditoriaux ainsi que des environnements applicatifs dits sensibles nécessitant des niveaux de services et des engagements spécifiques:

— sites éditoriaux, à destination du grand public, informant sur l'organisation, les missions et les actualités de nos ministères,

— certaines applications critiques dites de mission publique à destination du grand public ou d'une cible spécifique d'usagers non connectés au SI des ministères (hôpitaux, médecins, laboratoires, chambres de commerce, missions locales emploi…),

— applications de type enquête à destination des statisticiens,

— cette liste, qui correspond à la situation actuelle, est amenée à évoluer au cours du marché, notamment au niveau de l'hébergement des applications pour lesquelles la criticité n'est pas obligatoirement le critère majeur,

— une terminologie commune et indifférenciée des sites et applications est utilisée dans la suite du document sous le nom de service.

Les actuelles capacités des ministères concernant l'hébergement et l'exploitation des environnements applicatifs énoncés ci-dessus sont:

— internes: centres d'hébergement internes localisés sur Rosny-sous-Bois (Centre technique direction générale gendarmerie nationale principalement pour les applications du périmètre travail) et Duquesne (Centre de traitement informatique pour les applications des périmètres santé et jeunesse et sports). Les systèmes d'information en place au sein de ces centres sont exploités via un marché d'infogérance unifié depuis le printemps 2018,

— externes: hébergement et exploitation pour l'ensemble des sites éditoriaux et une dizaine d'applications critiques sur une infrastructure dédiée chez un prestataire spécialisé, ainsi que plusieurs autres hébergements chez de multiples prestataires mais sur une infrastructure mutualisée et/ou dans une logique SAAS. Cette consultation vise à remettre en concurrence pour le renouvellement de 2 marchés actuels arrivant concomitamment à échéance; une extension du périmètre initial de services est très probable pendant la durée du marché. La DSI souhaite ainsi proposer une offre unique et packagée tant en termes de prix que de services associés s'adressant à l'ensemble de ses clients internes (directions d'administration centrale, services déconcentrés, opérateurs). La consultation se déroule dans un contexte d'évolution structurante des ministères, issu de la fusion opérée lors de la création de la DSI à l'automne 2013, qui a engendré de nombreux travaux de convergence dont certains se poursuivent à ce jour. Les offres seront analysées en fonction des critères suivants:

— critère 1: valeur technique de l'offre: (50 %):

—— sous-critère 1.1: architecture proposée répondant aux critères exprimés au chapitre 5.3: 12 %,

—— sous-critère 1.2: intégration des technologies émergentes (chapitre 5.4): 5 %,

—— sous-critère 1.3: maintien en conditions opérationnelles des services hébergés en 24/7 (chapitre 7) avec les engagements de service prévus au chapitre 11: 18 %,

—— sous-critère 1.4: respect des exigences de sécurité: 10 %,

—— sous-critère 1.5: prise en compte du mode PCA pour un service: 5 %,

— critère 2: valeur organisationnelle de l'offre: (20 %),

—— sous-critère 2.1: organisation pour mise en œuvre des plates-formes et migration des services (chapitre 6) (10 %),

—— sous-critère 2.2: organisation de la réversibilité (5 %),

—— sous-critère 2.3: organisation pour la gouvernance (5 %),

— critère 3: prix des prestations appréciée sur le montant total du DQE fourni: (30 %).