Marché industriel sur les activités de développement et de maintien en conditions opérationnelles d'une partie du système d'information de la direction commerce d'EDF
Il s’agit d’un marché alloti (3 lots) donnant lieu à des marchés cadre multi-attributaires par lot, concernant les activités de développement et de maintien en conditions opérationnelles d’une partie du système d’information de la direction commerce d’EDF.
Durée (période ferme et options):
— durée ferme: 4 années fermes,
— nombre d’options et durée: 4 × 1 année optionnelle.
Nombre de lots: 3
— lot A: SI orientés clients et échanges,
— lot B: SI orientés conseillers et back-office,
— lot C: SI orientés données.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-07-22.
L'appel d'offres a été publié le 2019-06-26.
Avis de marché (2019-06-26) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Edf — sa
Adresse postale:
“Direction des achats informatique et télécoms — Tour EDF — 20 place de la Défense — 8 rue Floréal”
Commune postale: Paris 17
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Direction des achats informatique et télécoms — M Fabrice Pierrelle
Téléphone: +33 156651688📞
Courrier électronique: fabrice.pierrelle@edf.fr📧
Région: France🏙️
URL: www.edf.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com🌏
URL de participation: https://pha.edf.com-RFx_073329 🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Marché industriel sur les activités de développement et de maintien en conditions opérationnelles d'une partie du système d'information de la direction...”
Titre
Marché industriel sur les activités de développement et de maintien en conditions opérationnelles d'une partie du système d'information de la direction commerce d'EDF
Il s’agit d’un marché alloti (3 lots) donnant lieu à des marchés cadre multi-attributaires par lot, concernant les activités de développement et de maintien en conditions opérationnelles d’une partie du système d’information de la direction commerce d’EDF.
Durée (période ferme et options):
— durée ferme: 4 années fermes,
— nombre d’options et durée: 4 × 1 année optionnelle.
Nombre de lots: 3
— lot A: SI orientés clients et échanges,
— lot B: SI orientés conseillers et back-office,
— lot C: SI orientés données.
Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 970 000 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
— lot A: SI orientés clients et échanges
Ce lot concerne l’ensemble des fonctionnalités et applications utilisées par les clients d'EDF et relatives aux échanges avec les tiers:
— gestion de la relation client digitale,
— échanges de données avec des SI Tiers ou des partenaires commerciaux ou sociaux,
— infrastructure de micro-services et de gestion de processus, etc.
Celles-ci sont mises en œuvre à travers des solutions SAAS, des sites internet, des applications mobiles ou des plate-formes d’échanges ou de marketing. Outre les socles technologiques courants dans les métiers de l’informatique, ce lot met en œuvre les technologies Salesforce, PEGA, Software AG, IBPMS, micro-services, Adobe AEM, Android, IOS.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 290 000 000 💰
Durée de l'accord
Date de début: 2020-03-01 📅
Date de fin: 2028-02-29 📅
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 10
Nombre maximum: 15
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront mis en œuvre:
— respecter les critères éliminatoires,
— sélectionner les 15 meilleures notes, plus les ex-aequo éventuels,
— fournir votre chiffre d'affaires 2018 correspondant au domaine d'activité et de compétences du lot du marché (évolution et maintenance d'applications sur les technologies salesforce, PROS, PEGA, portails, technologies de médiation),
— disposez-vous d'un référentiel de gestion des sous-traitants qui couvre le contrôle qualité des prestations et les exigences de sécurité?
— présentez les organisations et dispositions mises en place au sein de votre société pour la loi relative au RGPD (Règlement général pour la protection des données),
— au jour de la consultation, quel est le pourcentage de vos collaborateurs certifiés sur les méthodes agile (SAFE, SCRUM ou équivalent), sur la base de l'ensemble des collaborateurs ayant les compétences pour maintenir et développer des applications informatiques en mode agile,
— au jour de la présente consultation, quel est le pourcentage de projets en méthode agile où le Devops déployés (démarche de collaboration agile entre les études le développement la production l'infrastructure l'exploitation et le métier) sur la base de l'ensemble de vos projets agile en cours,
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017,18,19 pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Salesforce (marketing, cloud),
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie PROS,
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie PEGA ?
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur les technologies Portails (sites internet, applications mobiles...) et les standards de sécurité associés,
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur les technologies de médiation (microservices, API, EAI, logiciels Sofware AG...),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet développé en méthode agile ou mieux dans un cadre de fonctionnement «Agile à l'échelle» (mise en place d’un cadre pour faire travailler de nombreuses équipes agiles ensemble),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet intégrant une prestation d'hébergement de plateformes de développement et de production,
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet en technologie Salesforce (marketing, cloud),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet en technologie PEGA,
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet de mise en place d'un portail internet mobile.
Afficher plus Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅ Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Option de durée:
— durée ferme: 4 années fermes.
— nombre d’options et durée: 4 × 1 année optionnelle.”
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: SI orientés conseillers et back-office
Titre
Numéro d'identification du lot: B
Description
Description du marché:
“— lot B: SI orientés conseillers et « back-office »
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications utilisées par les salariés d'EDF (Conseillers...”
Description du marché
— lot B: SI orientés conseillers et « back-office »
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications utilisées par les salariés d'EDF (Conseillers clientèles) et les services internes de l’entreprise: gérer les contrats et les facturations des clients, établir le pricing, gérer les automates et la supervision du système d'information, etc. Celles-ci sont mises en œuvre à travers des solutions SAAS, des ERP SAP ou Oracle. Outre les socles technologiques courants dans les métiers de l’informatique, ce lot met en œuvre les technologies Salesforce, SAP, Oracle CC&B et Siebel et les solutions d’automatisation de processus métiers RPA.
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 360 000 000 💰
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront mis en œuvre:
— respecter les critères éliminatoires,
— sélectionner les 15 meilleures notes plus, les ex-aequo éventuels,
— fournir votre chiffre d'affaires 2018 correspondant au domaine d'activité et de compétences du lot du marché (évolution et maintenance d'applications sur les technologies SAP, Oracle, technologies de médiation),
— disposez-vous d'un référentiel de gestion des sous-traitants qui couvre le contrôle qualité des prestations et les exigences de sécurité,
— présentez les organisations et dispositions mises en place au sein de votre société pour la Loi relative au RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données),
— au jour de la consultation, quel est le pourcentage de vos collaborateurs certifiés sur les méthodes agile (SAFE, SCRUM ou équivalent), sur la base de l'ensemble des collaborateurs ayant les compétences pour maintenir et développer des applications informatiques en mode agile,
— au jour de la présente consultation, quel est le pourcentage de projets en méthode agile où le Devops déployés (démarche de collaboration agile entre les études le développement la production l'infrastructure l'exploitation et le métier) sur la base de l'ensemble de vos projets agile en cours,
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie SAP (CRM, ISU, BW),
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années soit 17-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Salesforce (Sales, Community),
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Oracle (CC&B, Siebel),
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur les technologies de médiation (microservices, API, EAI, logiciels Sofware AG...),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet développé en méthode agile ou mieux dans un cadre de fonctionnement «Agile à l'échelle» (mise en place d’un cadre pour faire travailler de nombreuses équipes agiles ensemble),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet intégrant une prestation d'hébergement de plate-formes de développement et de production,
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet de prestations de CRM (relations clients) en technologie SAP,
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet en technologie Salesforce (Sales, Community),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet de prestations de facturation en technologie CC&B.
Afficher plus Informations sur les options
Description des options:
“Option de durée:
—durée ferme: 4 années fermes,
— nombre d’options et durée: 4 × 1 année optionnelle.”
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: SI orientés Données
Titre
Numéro d'identification du lot: C
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Région parisienne et toulousaine
Description du marché:
“— lot C: SI orientés données
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications nécessaires à la constitution des lacs de données, à la valorisation des...”
Description du marché
— lot C: SI orientés données
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications nécessaires à la constitution des lacs de données, à la valorisation des données et au pilotage des activités de commerce. Celles-ci peuvent être mises à disposition des métiers ou des clients. Outre les socles technologiques courants dans les métiers de l’informatique, elles sont mises en œuvre avec les technologies du Big data, de la Business Intelligence et de l’intelligence artificielle.
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 230 000 000 💰
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront mis en œuvre:
— respecter les critères éliminatoires,
— sélectionner les 15 meilleures notes, plus les ex-aequo éventuels.
— fournir votre chiffre d'affaires 2018 correspondant au domaine d'activité et de compétences du lot du marché (évolution et maintenance d'applications sur les technologies Big data, Business Intelligence, valorisation de données),
— disposez-vous d'un référentiel de gestion des sous-traitants qui couvre le contrôle qualité des prestations et les exigences de sécurité,
— présentez les organisations et dispositions mises en place au sein de votre société pour la Loi relative au RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) ,
— au jour de la consultation, quel est le pourcentage de vos collaborateurs certifiés sur les méthodes agile (SAFE, SCRUM ou équivalent), sur la base de l'ensemble des collaborateurs ayant les compétences pour maintenir et développer des applications informatiques en mode agile,
— au jour de la présente consultation, quel est le pourcentage de projets en méthode agile où le Devops déployés (démarche de collaboration agile entre les études le développement la production l'infrastructure l'exploitation et le métier) sur la base de l'ensemble de vos projets agile en cours,
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté,
Pendant les 3 dernières années pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Big data (Hadoop...),
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Business Intelligence (BO JEDOX, Microsoft BI...),
— quel est l'effectif moyen annuel, formé et expérimenté, pendant les 3 dernières années, soit 2017-18-19 pouvant intervenir au titre du marché sur la valorisation des données (IA chatbot...),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet développé en méthode agile ou mieux dans un cadre de fonctionnement «Agile à l'échelle» (mise en place d’un cadre pour faire travailler de nombreuses équipes agiles ensemble),
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet intégrant une prestation d'hébergement de plateformes de développement et de productionp
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet de prestations BIG data,
— présentez une intervention récente (la plus significative) dans la réalisation d'un projet de prestations Business intelligence.
Afficher plus Informations sur les options
Description des options:
“Option de durée:
— durée ferme: 4 années fermes,
— nombre d’options et durée: 4 × 1 année optionnelle.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Liste et brève description des conditions
— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
— le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu’un extrait K bis, ou, à défaut, un document équivalent, permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des 3 derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité...”
Liste et brève description des critères de sélection
Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des 3 derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité financière.
Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents.
Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s):
— fournir votre chiffre d'affaires Monde pour les 3 années suivantes sur le lot A: 2016, 2017, 2018. Éliminatoire si CA 2018 < 30 000 000 EUR,
— fournir votre chiffre d'affaires Monde pour les 3 années suivantes sur le lot B: 2016, 2017, 2018. Éliminatoire si CA 2018 < 40 000 000 EUR,
— fournir votre chiffre d'affaires Monde pour les 3 années suivantes sur le lot C: 2016, 2017, 2018. Éliminatoire si CA 2018 < 25 000 000 EUR.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Pour les 3 lots, l'ensemble des critères ci-dessous sont éliminatoires:
— disposez-vous d'un système de management de qualité ISO 9001 ou équivalent...”
Liste et brève description des critères de sélection
Pour les 3 lots, l'ensemble des critères ci-dessous sont éliminatoires:
— disposez-vous d'un système de management de qualité ISO 9001 ou équivalent actuellement valide,
— disposez-vous d'un système de management de la sécurité ISO 27001 ou équivalent actuellement valide,
— êtes-vous en capacité à vous engager à mettre en œuvre des locaux équipés de moyens informatiques sécurisés permettant de réaliser des prestations hors des locaux EDF (mise en œuvre d'un site sûr, en cas d'attribution du marché),
— êtes-vous en capacité de délivrer des prestations selon une méthode dite «agile» (cycle court de développement itératif et incrémental) et en cycle en V (développement séquentiel intégrant une phase de conception, de développement, de recette et de mise en production).
Pour le Lot A, l'ensemble des critères ci-dessous sont éliminatoires:
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Salesforce (marketing, cloud),
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie PROS,
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie PEGA ? Éliminatoire si réponse négative,
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur les technologies Portails (sites internet, applications mobiles...),
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur les technologies demédiation (microservices, API, EAI, logiciels Sofware AG...).
Pour le Lot B, l'ensemble des critères ci-dessous sont éliminatoires:
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie SAP (CRM,ISU, BW),
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Salesforce (Sales, Community),
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Oracle (CC&B, Siebel), éliminatoire si réponse négative,
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur les technologies de médiation (microservices, API, EAI, logiciels Sofware AG...).
Pour le Lot C, l'ensemble des critères ci-dessous sont éliminatoires:
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie Big Data (Hadoop...),
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la technologie BI (BOJEDOX, Microsoft BI...),
— disposez-vous de compétences pouvant intervenir au titre du marché sur la valorisation des données(IA chatbot...).
Afficher plus Conditions de participation
Dépôts et garanties exigés: Le type de garantie financière retenue est la garantie sous forme de retenue.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement: sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement: sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l’exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard d’EDF.
Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.
Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Nombre maximal envisagé de participants à l'accord-cadre: 15
Informations sur les enchères électroniques
Une vente aux enchères électronique sera utilisée
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-07-22
10:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2019-08-05 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12
“— les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la...”
— les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande d'informations RFX_73329, ainsi que, le cas échéant, les autres modalités relatives au portail achats,
— un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations - groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du portail achats,
— EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation,
— dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏
Source: OJS 2019/S 124-304082 (2019-06-26)
Informations complémentaires (2019-07-10) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Personne de contact: Direction des achats informatique et télécoms — M. Fabrice Pierrelle
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Il s’agit d’un marché alloti (3 lots) donnant lieu à des marchés cadre multi-attributaires par lot, concernant les activités de développement et de maintien...”
Brève description
Il s’agit d’un marché alloti (3 lots) donnant lieu à des marchés cadre multi-attributaires par lot, concernant les activités de développement et de maintien en conditions opérationnelles d’une partie du système d’information de la direction commerce d’EDF.
Durée (période ferme et options):
— durée ferme: 4 années fermes,
— nombre d’options et durée: 4 x 1 année optionnelle.
Nombre de lots: 3
— lot A: SI orientés clients et échanges,
— lot B: SI orientés conseillers et back-office,
— lot C: SI orientés données.
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 124-304082
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.1.6)
Emplacement du texte à modifier: Enchère électronique
Ancienne valeur
Texte: Une enchère électronique sera effectuée
Texte à corriger dans l'avis original
Vider la nouvelle valeur
Source: OJS 2019/S 134-330678 (2019-07-10)
Avis d'attribution de marché (2020-07-29) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Numéro d'enregistrement national: 2018-146113
Téléphone: +33 147653725📞
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Il s’agit d’un marché alloti (trois lots) donnant lieu à des marchés cadre multi-attributaires par lot, concernant les activités de développement et de...”
Brève description
Il s’agit d’un marché alloti (trois lots) donnant lieu à des marchés cadre multi-attributaires par lot, concernant les activités de développement et de maintien en conditions opérationnelles d’une partie du système d’information de la direction commerce d’EDF.
Durée (période ferme et options):
— durée ferme: quatre années fermes;
— nombre d’options et durée: quatre fois une année optionnelle.
Nombre de lots: trois
— lot A: SI orientés clients et échanges;
— lot B: SI orientés conseillers et back-office;
— lot C: SI orientés données.
Afficher plus Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Description
Description du marché:
“— lot A: SI orientés clients et échanges
Ce lot concerne l’ensemble des fonctionnalités et applications utilisées par les clients d'EDF et relatives aux...”
Description du marché
— lot A: SI orientés clients et échanges
Ce lot concerne l’ensemble des fonctionnalités et applications utilisées par les clients d'EDF et relatives aux échanges avec les tiers:
— gestion de la relation client digitale;
— échanges de données avec des SI Tiers ou des partenaires commerciaux ou sociaux;
— infrastructure de micro-services et de gestion de processus, etc.
Celles-ci sont mises en œuvre à travers des solutions SAAS, des sites internet, des applications mobiles ou des plate-formes d’échanges ou de marketing. Outre les socles technologiques courants dans les métiers de l’informatique, ce lot met en œuvre les technologies Salesforce, PEGA, Software AG, IBPMS, micro-services, Adobe AEM, Android, IOS.
Afficher plus Informations sur les options
Description des options:
“Option de durée:
— durée ferme: quatre années fermes;
— nombre d’options et durée: quatre fois une année optionnelle.” Description
Informations complémentaires:
“Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.”
Description du marché:
“— lot B: SI orientés conseillers et «back-office».
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications utilisées par les salariés d'EDF (conseillers...”
Description du marché
— lot B: SI orientés conseillers et «back-office».
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications utilisées par les salariés d'EDF (conseillers clientèles) et les services internes de l’entreprise: gérer les contrats et les facturations des clients, établir le pricing, gérer les automates et la supervision du système d'information, etc. Celles-ci sont mises en œuvre à travers des solutions SAAS, des ERP SAP ou oracle. Outre les socles technologiques courants dans les métiers de l’informatique, ce lot met en œuvre les technologies Salesforce, SAP, Oracle CC&B et Siebel et les solutions d’automatisation de processus métiers RPA.
Afficher plus
Description du marché:
“— lot C: SI orientés données.
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications nécessaires à la constitution des lacs de données, à la valorisation des...”
Description du marché
— lot C: SI orientés données.
Ce lot concerne les fonctionnalités et applications nécessaires à la constitution des lacs de données, à la valorisation des données et au pilotage des activités de commerce. Celles-ci peuvent être mises à disposition des métiers ou des clients. Outre les socles technologiques courants dans les métiers de l’informatique, elles sont mises en œuvre avec les technologies du Big data, de la Business Intelligence et de l’intelligence artificielle.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 124-304082
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: C4020T0420
Numéro d'identification du lot: A, B et C
Titre:
“Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la Direction...”
Titre
Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la Direction commerce d’EDF lot A, lot B, lot C
Afficher plus
Date de conclusion du contrat: 2020-06-22 📅
2️⃣
Numéro de contrat: C4027T0430
Numéro d'identification du lot: A
Titre:
“Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction...”
Titre
Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction commerce d’EDF lot A
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Date de conclusion du contrat: 2020-07-02 📅
3️⃣
Numéro de contrat: C4027T0440
Titre:
“Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction...”
Titre
Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction commerce d’EDF lot A, lot B et lot C
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Date de conclusion du contrat: 2020-06-24 📅
4️⃣
Numéro de contrat: C4027T0450
5️⃣
Numéro de contrat: C4027T0460
Numéro d'identification du lot: A et B
Titre:
“Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction...”
Titre
Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction commerce d’EDF lot A, lot B
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Date de conclusion du contrat: 2020-06-23 📅
6️⃣
Numéro de contrat: C4027T0480
Numéro d'identification du lot: C
Titre:
“Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction...”
Titre
Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction commerce d’EDF lot C
8️⃣
Numéro de contrat: C4027T0510
Numéro d'identification du lot: B
Titre:
“Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction...”
Titre
Marché pour l’achat de prestations de réalisation et Maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une partie du Système d’information (SI) de la direction commerce d’EDF lot B
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du tribunal de Paris
URL: www.tribunal-de-paris.justice.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal judiciaire de Paris
URL: www.tribunal-de-paris.justice.fr🌏
Source: OJS 2020/S 148-364034 (2020-07-29)