Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation partenariale Paris-Dauphine et l'Association Dauphine Alumni, d'une plate-forme haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue dans un objectif d'optimisation, de structuration et de sécurisation.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-05-20.
L'appel d'offres a été publié le 2019-04-05.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Fondation Paris-Dauphine
Adresse postale: place du Maréchal de Lattre de Tassigny
Commune postale: Paris Cedex 16
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Marché de mise en œuvre et d'exploitation d'une plate-forme de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue
19 LOGIC.CRM&FC”
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui📦
Brève description:
“Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation partenariale Paris-Dauphine et l'Association Dauphine Alumni, d'une plate-forme...”
Brève description
Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation partenariale Paris-Dauphine et l'Association Dauphine Alumni, d'une plate-forme haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue dans un objectif d'optimisation, de structuration et de sécurisation.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui📦
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Université Paris-Dauphine, place du Maréchal de Lattre de Tassigny, 75016 Paris.”
Description du marché:
“La fourniture d'une plate-forme opérationnelle haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue implique le...”
Description du marché
La fourniture d'une plate-forme opérationnelle haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue implique le choix de 1 ou de plusieurs solutions logicielles en mode SAAS (Software as a Service), ainsi que la prise en charge de son hébergement, de son exploitation et de sa maintenance. La 1 partie du marché, ordinaire, est à tranches. La tranche ferme concerne la mise en œuvre, l'hébergement, la maintenance et l'exploitation de la plate-forme. La 2 partie du marché est un accord-cadre à bons de commande conclu sans montant minimum ni maximum pour la fourniture de prestations supplémentaires à la demande.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 78
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Possibilité d'une reconduction d'une durée de 6 mois, dans la limite d'une durée totale d'exécution de 84,5 mois. La reconduction sera effectuée tacitement.” Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le présent marché comporte, en tranche ferme, des Prestations supplémentaires éventuelles (PSE) facultatives qui pourront être souscrites par le...”
Description des options
Le présent marché comporte, en tranche ferme, des Prestations supplémentaires éventuelles (PSE) facultatives qui pourront être souscrites par le représentant du pouvoir adjudicateur à l'occasion de la notification du marché: l'extension de la hotline de 8:30 à 9:00 et de 17:00 à 18:30, 5 j/7 et la possibilité d'achat des licences en fin de marché. Les tranches optionnelles concernent la création des interfaces, ainsi que le nettoyage et le redressement des données.
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Le représentant du pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de recourir à des marchés complémentaires de services pour la réalisation de prestations...”
Informations complémentaires
Le représentant du pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de recourir à des marchés complémentaires de services pour la réalisation de prestations similaires.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Éléments à produire:
— un extrait Kbis datant de moins de 3 mois,
— formulaires DC1 et DC2 ou DUME.
Si le candidat est un groupement, il sera solidaire.” Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Renseignements mentionnés dans le formulaire DC2 ou DUME ou équivalent: le candidat fournira le chiffre d'affaires global HT France, et Monde le cas...”
Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements mentionnés dans le formulaire DC2 ou DUME ou équivalent: le candidat fournira le chiffre d'affaires global HT France, et Monde le cas échéant, réalisé au cours des 3 derniers exercices clos pour l'entreprise générale et/ou chacun des membres du groupement d'entreprises, précisant que le pourcentage (%) du chiffre d'affaires dédié aux prestations, objets du présent marché.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Renseignements mentionnés dans le DC2 ou DUME ou équivalent: le candidat fournira:
— la liste des principales références en lien avec l'activité du présent...”
Liste et brève description des critères de sélection
Renseignements mentionnés dans le DC2 ou DUME ou équivalent: le candidat fournira:
— la liste des principales références en lien avec l'activité du présent marché réalisés au cours des 3 dernières années, précisant pour chacune: le périmètre du projet, l'identité du maître d'ouvrage, son adresse, les coordonnées d'un référent, le montant du marché, la période de réalisation, le nombre de droits d'utilisation, le périmètre fonctionnel, les caractéristiques techniques,
— la liste des moyens en matériel et personnel, dont celui d'encadrement, correspondant à l'activité du présent marché pour chacune des 3 dernières années,
— la copie, le cas échéant, des certificats de qualification professionnelle adaptés à l'objet du marché ou tout document équivalent,
— la copie, le cas échéant, du plan assurance qualité (général) ou tout document équivalent.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-05-20
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2019-05-20
14:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Salle C 513.
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture):
“Les offres seront ouvertes par un membre du service achat et de la commission d'analyse des offres. L'ouverture n'est pas publique.”
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Le prochain avis sera publié courant du 2 semestre 2025.
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“Les membres du groupement de commandes se réservent la possibilité de permettre à d'autres partenaires, à d'autres campus de l'Université Paris-Dauphine à...”
Les membres du groupement de commandes se réservent la possibilité de permettre à d'autres partenaires, à d'autres campus de l'Université Paris-Dauphine à l'étranger, à d'autres établissements et fondations membres de la COMUE PSL, de rejoindre la plate-forme ultérieurement, en cours d'exécution du marché. La procédure de consultation est intégralement dématérialisée. Personne habilitée à communiquer des renseignements administratifs et juridiques: Christelle Rossoni, responsable du service achat et de la commande publique, courriel: servicemarches@dauphine.psl.eu — tél.: +33 144054962, télécopie: +33 144054600. Personnes habilitées à communiquer des renseignements techniques: Amanda Leoncini et David Bougnaud, AMO, courriel: updauphine-conseil@almavia.fr — Miguel Membrado — chef de projet numérique, courriel: miguel.membrado@dauphine.psl.eu et fonctionnels: Audrey Le Jeune, chef de projet métier, courriel: audrey.le-jeune@dauphine.psl.eu — Le DCE est disponible via le lien gratuit de téléchargement mentionné supra. La plate-forme de dématérialisation des procédures dispose d'une assistance en ligne sous forme de tickets. En cas de difficulté, elle doit donc impérativement être sollicitée dans un délai confortable avant l'heure limite de remise des offres. Une avance de 20 % est prévue.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
Source: OJS 2019/S 070-165479 (2019-04-05)
Informations complémentaires (2019-05-16) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Personne de contact:
“Service des marchés et profil acheteur (mise à disposition du DCE, remise de l'offre).”
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation Partenariale Paris-Dauphine et l'association Dauphine Alumni, d'une plate-forme...”
Brève description
Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation Partenariale Paris-Dauphine et l'association Dauphine Alumni, d'une plate-forme haute disponibilité de Gestion de la relation client et des contrats de la formation continue dans un objectif d'optimisation, de structuration et de sécurisation.
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 070-165479
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2019-05-20 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2019-05-22 📅
L'heure: 12:00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.7)
Emplacement du texte à modifier: Modalité d'ouverture des offres
Ancienne valeur
Texte:
“Date: 20.5.2019 (14:00). Lieu: salle C 513. Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture: les offres seront ouvertes par un membre...”
Texte
Date: 20.5.2019 (14:00). Lieu: salle C 513. Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture: les offres seront ouvertes par un membre du service achat et de la commission d'analyse des offres. L'ouverture n'est pas publique.
Afficher plus Nouvelle valeur
Texte:
“Date: 22.5.2019 (14:00). Lieu: salle C 513. Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture: les offres seront ouvertes par un membre...”
Texte
Date: 22.5.2019 (14:00). Lieu: salle C 513. Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture: les offres seront ouvertes par un membre du service achat et de la commission d'analyse des offres. L'ouverture n'est pas publique.
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Source: OJS 2019/S 095-230596 (2019-05-16)
Avis d'attribution de marché (2020-12-30) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation Partenariale Paris-Dauphine et l'association Dauphine Alumni, d'une plate-forme...”
Brève description
Le présent marché vise à doter l'Université Paris-Dauphine, la Fondation Partenariale Paris-Dauphine et l'association Dauphine Alumni, d'une plate-forme haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue dans un objectif d'optimisation, de structuration et de sécurisation.
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 763182.90 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution:
“Université Paris-Dauphine, place du Maréchal de Lattre de Tassigny, 75 016 Paris.”
Description du marché:
“La fourniture d'une plate-forme opérationnelle haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue implique le...”
Description du marché
La fourniture d'une plate-forme opérationnelle haute disponibilité de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue implique le choix d'une ou de plusieurs solutions logicielles en mode SAAS (Software as a Service), ainsi que la prise en charge de son hébergement, de son exploitation et de sa maintenance. La 1 partie du marché, ordinaire, est à tranches. La tranche ferme concerne la mise en œuvre, l'hébergement, la maintenance et l'exploitation de la plate-forme. La 2 partie du marché est un accord-cadre à bons de commande conclu sans montant minimum ni maximum pour la fourniture de prestations supplémentaires à la demande.
Afficher plus Informations sur les options
Description des options:
“Le présent marché comporte, en tranche ferme, des Prestations supplémentaires éventuelles (PSE) facultatives qui pourront être souscrites par le...”
Description des options
Le présent marché comporte, en tranche ferme, des Prestations supplémentaires éventuelles (PSE) facultatives qui pourront être souscrites par le représentant du pouvoir adjudicateur à l'occasion de la notification du marché: l'extension de la hot line de 8h30 à 9h00 et de 17h00 à 18h30, 5 jours sur 7 et la possibilité d'achat des licences en fin de marché. Les tranches optionnelles concernent la création des interfaces, ainsi que le nettoyage et le redressement des données.
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 070-165479
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 20190710
Titre:
“Marché de mise en œuvre et d'exploitation d'une plate-forme de gestion de la relation client et des contrats de la formation continue”
Date de conclusion du contrat: 2019-07-10 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Nombre d'offres reçues de PME: 4
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 8
Nom et adresse du contractant
Nom: Masao SAS
Numéro d'enregistrement national: 48818134800043
Adresse postale: 1 rue Danton
Commune postale: Paris
Code postal: 75006
Pays: France 🇫🇷
Région: Paris🏙️
URL: https://www.masao.eu/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 641200.90 💰
“En 1 partie du marché: la tranche ferme, hors PSE non souscrites, est d'un montant de 641 200,90 EUR HT (base 78,5 mois); elle sera de 671 582,90 EUR HT en...”
En 1 partie du marché: la tranche ferme, hors PSE non souscrites, est d'un montant de 641 200,90 EUR HT (base 78,5 mois); elle sera de 671 582,90 EUR HT en cas de reconduction de six mois (base 84,5 mois). Les tranches optionnelles sont d'un montant maximal de 91 600 EUR HT. En 2 partie de marché (bons de commande): aucun montant de dépenses ne peut, à ce stade, être estimé. La valeur totale finale du marché ne comprend donc que sa 1 partie.
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Source: OJS 2021/S 001-001566 (2020-12-30)