Gestion du centre d'appels, assistance aux utilisateurs et opérations informatiques

UEM

Gestion du centre d'appels, assistance aux utilisateurs et opérations informatiques.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-06-25. L'appel d'offres a été publié le 2019-06-11.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2019-06-11 Avis de marché
2019-09-27 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-06-11)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Uem
Adresse postale: M. Walter Kurtzmann, 2 place du Pontiffroy — BP 20129
Commune postale: Metz Cedex 01
Code postal: 57014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 387344432 📞
Courrier électronique: achats@uem-metz.fr 📧
Région: Moselle 🏙️
URL: http://www.uem-metz.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: http://www.uem-metz.fr 🌏
Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de
Nom: Uem
Adresse postale: 2 place du Pontiffroy — BP 20129
Commune postale: Metz
Code postal: 57000
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: À l'attention de M. Mickaël Garcia
Téléphone: +33 387343951 📞
Courrier électronique: achats@uem-metz.fr 📧
Région: Moselle 🏙️
URL: http://www.uem-metz.fr 🌏
Communication
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2019_nmkqk0a7hQ 🌏
Communication (participation)
Nom: Uem
Adresse postale:
“Les candidats doivent télécharger le dossier et remettre leur candidature sur la plate-forme de dématérialisation achatpublic.com”
Commune postale: Metz
Code postal: 57000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@uem-metz.fr 📧
Région: Moselle 🏙️
URL: http://www.-uem-metz.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Gestion du centre d'appels, assistance aux utilisateurs et opérations informatiques NGC-19-035”
Produits/services: Services d'assistance informatique 📦
Brève description:
“Gestion du centre d'appels, assistance aux utilisateurs et opérations informatiques.”

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance informatique 📦
Lieu d'exécution: Moselle 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: 2 place du Pontiffroy et autres sites 57000 Metz.
Description du marché:
“Gestion du centre d'appels gestion de l'inventaire et du stock opérations informatiques gestion, pilotage et amélioration de ces activités.”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée de l'accord
Date de début: 2019-10-01 📅
Date de fin: 2020-09-30 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: Valable 1 an, reconductible 4 fois 1 an.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— lettre de candidature (DC1), — déclaration du candidat (DC2), — attestations d'assurance en cours de validité, — attestation fiscale datant de moins de 6...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Chiffre d'affaires en EUR HT réalisé au cours des 3 derniers exercices et part de ce chiffre d'affaires relatif aux prestations, objet de la consultation.”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— note détaillée mentionnant l'effectif global du candidat et l'importance du personnel d'encadrement (profils et expériences), — liste des 3 références de...”    Afficher plus
Conditions de participation
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement: fonds propres. Mode de règlement: virement bancaire. Délai global de paiement: 30 jours.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Les groupements momentanés d'entreprises sont autorisés.

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-06-25 16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Valable 1 an, reconductible 4 fois 1 an.
Informations complémentaires

“Procédure avec négociation passée en application de l'article R. 2124-4 du décret nº 2018-1075 du 3.12.2018 relatif au code de la commande publique.”
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Metz
Adresse postale: 3 rue Haute Pierre — BP 81022
Commune postale: Metz Cedex 01
Code postal: 57036
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 387567500 📞
Courrier électronique: tgi-metz@justice.fr 📧
Fax: +33 387567616 📠
URL: http://www.cdad-moselle.justice.fr/rubrique.php3?id_rubrique=73 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: TGI de Metz.
Source: OJS 2019/S 113-278566 (2019-06-11)
Avis d'attribution de marché (2019-09-27)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: M. Walter Kurtzmann, 2 place du Pontiffroy, BP 20129

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“CAM 09/2019 — gestion du centre d'appels, assistance aux utilisateurs et opérations informatiques NGC-19-035”

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 113-278566

Attribution du marché

1️⃣
Titre:
“Gestion du centre d'appels, assistance aux utilisateurs et opérations informatiques”
Date de conclusion du contrat: 2019-09-16 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Antares IT
Adresse postale: 10 rue de l'Aspirant Dargent
Commune postale: Levallois-Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1238480.68 💰
Source: OJS 2019/S 189-460986 (2019-09-27)