Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage et intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'information de la région des Pays de la Loire
Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage et intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'information de la région des Pays de la Loire.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-12-20.
L'appel d'offres a été publié le 2019-11-19.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage et intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'information de la région des...”
Titre
Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage et intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'information de la région des Pays de la Loire
DTN61-201940811
Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage et intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'information de la région des Pays de la Loire.
Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage et intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'information de la région des Pays de la Loire.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre prend effet à compter de sa notification au titulaire. Il est conclu pour une durée de 24 mois reconductible une fois par tacite reconduction...”
Description des renouvellements
L'accord-cadre prend effet à compter de sa notification au titulaire. Il est conclu pour une durée de 24 mois reconductible une fois par tacite reconduction pour une nouvelle période de 12 mois, sans que sa durée totale ne puisse excéder 36 mois.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— la déclaration du candidat dûment complétée — DC2 (jointe au DCE) ou document de forme libre comportant les mêmes informations, notamment la déclaration...”
Liste et brève description des critères de sélection
— la déclaration du candidat dûment complétée — DC2 (jointe au DCE) ou document de forme libre comportant les mêmes informations, notamment la déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet de cet accord-cadre, portant au maximum sur les 3 derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
— la...”
Liste et brève description des critères de sélection
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
— la présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-12-20
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2019-12-23
09:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Nantes.
Informations complémentaires Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“Documents à produire: la liste des documents à fournir est prévue à l'article 4.2 du règlement de la consultation.
Dématérialisation: conformément aux...”
Documents à produire: la liste des documents à fournir est prévue à l'article 4.2 du règlement de la consultation.
Dématérialisation: conformément aux articles R. 2132-7 à R. 2132-14 du code de la commande publique, la présente consultation fait l'objet d'une procédure dématérialisée. Cette procédure permet aux candidats qui le souhaitent, via le site internet https://marchespublics.paysdelaloire.fr/:
— d'accéder à la «plate-forme» de dématérialisation des procédures de marchés publics lancée par la région Pays de la Loire,
— de télécharger gratuitement l'avis de publicité, le règlement de la consultation et le dossier de consultation des entreprises,
— de poser des questions ou solliciter des documents complémentaires,
— de déposer leurs documents de candidature et d'offre par voie électronique sur la plate-forme, ce qui constituera «une offre dématérialisée».
Attention: seul le dépôt d'une offre par voie électronique est autorisé. Si une offre est déposée uniquement sur support physique, elle sera déclarée irrégulière.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée de l'Île-Gloriette, BP 24111
Commune postale: Nantes Cedex
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 255101002📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr📧
Fax: +33 255101003 📠
URL: http://nantes.tribunal-administratif.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur régional délégué — Médiation des entreprises
Adresse postale: 22 mail Pablo Picasso, BP 24209
Commune postale: Nantes Cedex 1
Code postal: 44042
Pays: France 🇫🇷
URL: http://www.mediateur-des-entreprises.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative,
— référé contractuel article L. 551-13 et suivants du code de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé précontractuel article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative,
— référé contractuel article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée de l'Île-Gloriette, BP 24111
Commune postale: Nantes Cedex
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 255101002📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr📧
Fax: +33 255101003 📠
URL: http://nantes.tribunal-administratif.fr🌏
Source: OJS 2019/S 226-554574 (2019-11-19)
Informations complémentaires (2019-11-25)
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 226-554574
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2019-12-20 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2019-12-23 📅
L'heure: 12:00
Source: OJS 2019/S 231-567423 (2019-11-25)
Avis d'attribution de marché (2020-03-12) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 470 000 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Nantes
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Pertinence des méthodologies préconisées et des propositions exposées pour la mise en œuvre du projet”
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Qualité et adéquation des moyens humains
Critère de qualité (nom):
“Qualité de la reformulation du contexte, des objectifs du projet, des phases d'intégration standardisé et de la catégorisation des lots par niveau de complexité”
Critère de qualité (nom)
Qualité de la reformulation du contexte, des objectifs du projet, des phases d'intégration standardisé et de la catégorisation des lots par niveau de complexité
Afficher plus
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom):
“Pertinence des moyens mis en œuvre pour assurer la gestion des tickets d'anomalies et les différents types de maintenance”
Prix (pondération): 30
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 226-554574
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: DTN61-201940811
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage, intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'informations de la collectivité...”
Titre
Gestion de la relation avec les acteurs externes — paramétrage, intégration du CRM Microsoft Dynamics 365 dans le système d'informations de la collectivité de la région des Pays de la Loire
Afficher plus
Date de conclusion du contrat: 2020-02-20 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Masao SAS
Adresse postale: 1 rue Danton
Commune postale: Paris
Code postal: 75006
Pays: France 🇫🇷
Région: Pays de la Loire🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 470 000 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Adresse postale: 6 allée de l'île Gloriette, BP 24111
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur régional délégué Médiation des entreprises
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Référé précontractuel article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative référé contractuel article L. 551-13 et suivants du code de justice...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Référé précontractuel article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative référé contractuel article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 6 allée de l'île Gloriette, BP 24111
Source: OJS 2020/S 054-128912 (2020-03-12)