Fourniture d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche famille de la sécurité sociale

CNAF

Mise en place et gestion opérationnelle d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche famille de la sécurité sociale. Les prestations concernent les envois de messages vocaux de masse, les envois de SMS égrenés, automatiques ou manuels, les envois de SMS de masse avec des short codes dédiés par opérateur de télécommunications. L'accord-cadre comprend les interconnexions, les licences et les prestations de service associées.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-06-13. L'appel d'offres a été publié le 2019-04-17.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2019-04-17 Avis de marché
2019-06-04 Informations complémentaires
2020-03-20 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-04-17)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Cnaf
Adresse postale: 32 avenue de la Sibelle
Commune postale: Paris Cedex 14
Code postal: 75685
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Département des affaires juridiques et commandes publiques
Téléphone: +33 145655369 📞
Courrier électronique: demat@cnaf.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.caf.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2019_L-RJhv1e-K 🌏
URL de participation: https://meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2019_L-RJhv1e-K 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche famille de la sécurité sociale 16/19”
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Brève description:
“Mise en place et gestion opérationnelle d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche famille de la...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Produits/services supplémentaires: Services de messages courts (SMS) 📦
Produits/services supplémentaires: Services d'échange de données électroniques 📦
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de gestion de réseau 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Mise en place et gestion opérationnelle d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche famille de la...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): La valeur technique de la solution
Critère de qualité (pondération): 45
Prix (pondération): 55
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“1) lettre de candidature — désignation du mandataire par ses cotraitants comprenant les éléments suivants: a) objet de la candidature; b) indication si le...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— chiffre d'affaires annuel global sur son dernier exercice disponible, — chiffre d'affaires annuel dans le domaine de l'accord-cadre sur son dernier...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une liste des services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé, — une déclaration...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-06-13 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 8
Conditions d'ouverture des offres: 2019-06-13 13:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): L'ouverture des plis n'est pas publique.

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“Le pouvoir adjudicateur choisit la transmission électronique par la plate-forme www.meoss.fr pour les communications et les échanges d'information effectués...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité consultatif national de règlement amiable des différends ou litiges relatifs aux marchés publics (il ne peut être saisi que par le pouvoir...”    Afficher plus
Adresse postale: Bâtiment Condorcet, 6 rue Louise Weiss
Commune postale: Paris Cedex 13
Code postal: 75703
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144970823 📞
Courrier électronique: ccnra@finances.gouv.fr 📧
Fax: +33 144970646 📠
URL: http://www.economie.gouv.fr/daj/reglement-amiable-des-litiges 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2019/S 077-183665 (2019-04-17)
Informations complémentaires (2019-06-04)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Mise en place et gestion opérationnelle d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche famille de la...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 077-183665

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2019-06-13 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2019-06-17 📅
L'heure: 12:00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.7)
Emplacement du texte à modifier: Modalités d’ouverture des offres
Ancienne valeur
Date: 2019-06-13 📅
L'heure: 13:00
Nouvelle valeur
Date: 2019-06-17 📅
L'heure: 13:00
Autres informations complémentaires

“La date limite de réception des offres est repoussée au lundi 17.6.2019 (12:00). Une version modifiée du DCE et du règlement de la consultation sont...”    Afficher plus
Source: OJS 2019/S 108-263819 (2019-06-04)
Avis d'attribution de marché (2020-03-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale 16/19”
Brève description:
“Mise en place et gestion opérationnelle d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche Famille de la...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 12 416 667 💰
Description
Description du marché:
“Mise en place et gestion opérationnelle d'une solution de distribution et de suivi de SMS et de messages vocaux pour les sites de la branche Famille de la...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 077-183665

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 20/010
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Solution de distribution et de suivi des SMS et messages vocaux pour les sites de la branche Famille”
Date de conclusion du contrat: 2020-03-18 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 7
Nom et adresse du contractant
Nom: Worldline
Adresse postale: River Ouest, 80 quai Voltaire
Commune postale: Bezons
Code postal: 95870
Pays: France 🇫🇷
Région: Val-d’Oise 🏙️
URL: https://fr.worldline.com 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 12 416 667 💰

Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité consultatif national de règlement amiable des différends ou litiges relatifs aux marchés publics (il ne peut être saisi que par le pouvoir...”    Afficher plus
Source: OJS 2020/S 059-141834 (2020-03-20)