Déploiement, paramétrage, assistance et services associés à la mise en œuvre d’une suite d’outils permettant d’améliorer la relation avec les clients et prospects (CRM)
La marché vise la mise en œuvre d'une suite d'outils permettant de d'améliorer de façon notable la relation qu'entretient la Monnaie de Paris avec ses clients et prospects.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-04-11.
L'appel d'offres a été publié le 2019-03-08.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Déploiement, paramétrage, assistance et services associés à la mise en œuvre d’une suite d’outils permettant d’améliorer la relation avec les clients et...”
Titre
Déploiement, paramétrage, assistance et services associés à la mise en œuvre d’une suite d’outils permettant d’améliorer la relation avec les clients et prospects (CRM)
PCN 05-19
Afficher plus
Produits/services: Services informatiques📦
Brève description:
“La marché vise la mise en œuvre d'une suite d'outils permettant de d'améliorer de façon notable la relation qu'entretient la Monnaie de Paris avec ses...”
Brève description
La marché vise la mise en œuvre d'une suite d'outils permettant de d'améliorer de façon notable la relation qu'entretient la Monnaie de Paris avec ses clients et prospects.
1️⃣
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Description du marché:
“Le périmètre du marché est défini dans le CCTP mise à disposition des candidats sur le profil d'acheteur.” Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée de l'accord
Date de début: 2019-09-02 📅
Date de fin: 2021-12-31 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est ensuite reconductible tacitement 1 fois pour une durée de 1 an, sans que sa durée n’excède le 31.12.2022. Si la Monnaie de Paris ne souhaite...”
Description des renouvellements
Le marché est ensuite reconductible tacitement 1 fois pour une durée de 1 an, sans que sa durée n’excède le 31.12.2022. Si la Monnaie de Paris ne souhaite pas reconduire le marché, il en informe le titulaire avec un préavis de 1 mois avant la date d’échéance.
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-04-11
16:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2019-04-19 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Informations complémentaires Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“Les dates d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés (19.4.2019), de remise des offres initiales (24.5.2019)...”
Les dates d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés (19.4.2019), de remise des offres initiales (24.5.2019) et la date de notification (2.9.2019) sont données à titre indicatif. Les candidats sont invités à prendre connaissance du projet de la Monnaie de Paris (MdP) en téléchargeant le dossier de consultation, ainsi qu'un règlement de la consultation indiquant notamment les pièces à fournir au titre de la candidature via le profil d'acheteur de la MdP (https://www.achatpublic.com — également disponible via le site internet: https://www.monnaiedeparis.fr/fr/marches-publics).
La liste des pièces à fournir au titre de la candidature (reprises dans le règlement de la consultation) sont les suivantes:
1) la lettre de candidature (imprimé DC1);
2) un extrait de l'inscription au registre du commerce et des sociétés (K ou K bis) de moins de 6 mois;
3) le fichier «informations candidat» dûment complété;
4) un engagement de confidentialité dûment complété;
5) un relevé d’identité bancaire;
6) le cas échéant, la copie du ou des jugements prononcés l'autorisant à poursuivre son activité s'il est en redressement judiciaire;
7) une déclaration concernant le chiffre d’affaires global au cours des 3 derniers exercices disponibles, avec: le cas échéant, sa répartition nationale et extra nationale (Europe/hors Europe), le chiffre d’affaires concernant les services auxquels se réfère le marché;
8) les bilans ou extraits portant sur les 3 dernières années;
9) une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pour chacune des 3 dernières années avec: une répartition des effectifs par catégories de profils en lien avec l’objet du marché, une répartition des effectifs par implantation (nationale et extra nationale (Europe/hors Europe);
10) une présentation d’une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années. Seront mentionnés: le nom de la société cliente, coordonnées de contact client, montant du marché, durée/dates/une attestation de confidentialité signée; les références seront comparables au marché passé par la Monnaie de Paris.
Les plis de candidatures sont à déposer par voie électronique, dans les conditions définies dans le règlement de la consultation.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2019/S 051-117354 (2019-03-08)