Datadesk

Enedis

Les directions: clients et territoires, des services supports, numérique et régionale Bretagne vont confier des prestations d’accueil et de support relatifs à plusieurs services de données Enedis.
Cette prestation sera réalisée à Rennes, sous la direction de la DR Bretagne.
La prestation portera sur:
— accueillir, qualifier et évaluer la recevabilité des demandes de données ou d’adhésion à un service de donnée,
— traiter la demande par usage direct d’outils Enedis ou par interface avec les entités concernées (DSI, Num…),
— assurer le suivi (SAV), les rebonds, les contrôles obligatoires (ex: consentements et autorisations clients),
— piloter, s’adapter aux évolutions de périmètre et assurer le reporting des services rendus.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-11-22. L'appel d'offres a été publié le 2019-10-31.

Qui ?

• Enedis

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Où ?

• France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2019-10-31	Avis de marché
2020-04-03	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2019-10-31)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Enedis
Adresse postale: 34 place des Corolles
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Code postal: 92079
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Arielle Mbilla Jeanne Kelly
Téléphone: +33 178144658 📞
Courrier électronique: jeanne-kelly-externe.arielle-mbilla@enedis.fr 📧
Région: Ile-de-France 🏙️
URL: www.enedis.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://portail-achats.enedis.fr/ 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.enedis.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Datadesk
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Brève description:
“Les directions: clients et territoires, des services supports, numérique et régionale Bretagne vont confier des prestations d’accueil et de support relatifs...”

1️⃣
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les prestations objet de l’affaire seront principalement réalisées dans la région de Rennes. Une phase d'initialisation nécessite de pouvoir se déplacer sur...”
Description du marché:
“La prestation attendue se compose de 3 phases: — phase 1: initialisation de la prestation Le principal objectif de cette phase consiste à préparer la...”

Description du marché

La prestation attendue se compose de 3 phases:
— phase 1: initialisation de la prestation
Le principal objectif de cette phase consiste à préparer la réalisation de la prestation. Il s’agit de:
—— organiser la prestation,
—— s’approprier les connaissances et compétences,
—— mettre en place les outils nécessaires,
— phase 2: réalisation de la prestation Datadesk
Le principal objectif de cette phase consiste à:
—— réaliser des activités génériques de demandes d’information, de souscription de services, d’appui aux demandes d’accès, de fourniture de données (dites famille «Prestations génériques»),
—— réaliser des activités spécifiques de contribution au processus d’amélioration de production des services (dite famille «Processus»),
—— réaliser des activités spécifiques de contribution à l’analyse, à l’expérimentation, à la mise en production, à la diffusion de nouveaux jeux de données (dite famille «Évolution des jeux de données»).
La volumétrie à date des prestations liées à la famille «prestations génériques» a été en 2018 de l’ordre de 10 000 opérations annuelles,
— phase 3: réversibilité de la prestation (optionnelle)
La réversibilité garantit la bonne fin de l’ensemble des prestations en cours et veille au bon transfert des dossiers vers un repreneur, qui peut être Enedis ou un tiers désigné par Enedis. Le titulaire s’engage à prendre toutes les dispositions pour transférer les activités du marché, tout en continuant d’assurer les prestations décrites dans le présent cahier des charges: il est responsable de la prestation durant toute la phase de réversibilité.
Le détail des prestations est consultable sur la portail achat Enedis, dans les documents joints à la RFI nº 079237.

Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 51
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements: Dans le cas d'une reconduction un nouvel avis de marché sera publié.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les réponses aux questions suivantes permettront d'établir un classement parmi les candidats aptes. Si Enedis confirme l'application des motifs de...”
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“— 2 options de prolongation du contrat de 12 mois, — une option de réversibilité: phase 3 dans le cahier des charges. La durée du marché mentionnée à la...”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des 2 derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité...”
Conditions de participation
Un chiffre d'affaires minimum de 3 000 000 EUR par an est exigé.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat devra répondre aux questions suivantes: — êtes-vous en capacité de délivrer des prestations de traitement de demandes d'assistance,...”
Conditions de participation
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Enedis accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-11-22 15:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Courant 2021 ou 2023 si levée des options de prolongation.
Informations complémentaires

“Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.enedis.com) et en accédant à la...”
Organe de révision
Nom: TGI de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
URL: www.tgi-nanterre.justice.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
URL: www.tgi-nanterre.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe TGI de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
URL: www.tgi-nanterre.justice.fr 🌏
Source: OJS 2019/S 213-524358 (2019-10-31)

Avis d'attribution de marché (2020-04-03)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Personne de contact: Jeanne Kelly Arielle Mbilla
Téléphone: +33 181976284 📞

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Les directions: clients et territoires, des services supports, numérique et régionale Bretagne vont confier des prestations d’accueil et de support relatifs...”
Description
Description du marché:
“La prestation attendue se compose de trois phases: — Phase 1: Initialisation de la prestation Le principal objectif de cette phase consiste à préparer la...”

Description du marché

La prestation attendue se compose de trois phases:
— Phase 1: Initialisation de la prestation
Le principal objectif de cette phase consiste à préparer la réalisation de la prestation. Il s’agit de:
—— organiser la prestation;
—— s’approprier les connaissances et compétences;
—— mettre en place les outils nécessaires;
— Phase 2: Réalisation de la prestation Datadesk
Le principal objectif de cette phase consiste à:
—— réaliser des activités génériques de traitement de demandes: d’information, de souscription de services, d’appui aux demandes d’accès, d’assistance, de fourniture de données, de contrôles de consentement…;
—— réaliser des activités spécifiques de contribution au processus d’amélioration de production des services;
—— réaliser des activités spécifiques de contribution à l’analyse, à l’expérimentation, à la mise en production, à la diffusion de nouveaux jeux de données.
La volumétrie à date des prestations liées à la famille «prestations génériques» a été en 2018 de l’ordre de 10 000 opérations annuelles.
— Phase 3: Réversibilité de la prestation (optionnelle)
La réversibilité garantit la bonne fin de l’ensemble des prestations en cours et veille au bon transfert des dossiers vers un repreneur, qui peut être Enedis ou un tiers désigné par Enedis. Le Titulaire s’engage à prendre toutes les dispositions pour transférer les activités du marché, tout en continuant d’assurer les prestations décrites dans le présent cahier des charges: il est responsable de la prestation durant toute la phase de réversibilité.
Le détail des prestations est consultable sur la portail achat Enedis, dans les documents joints à la RFI nº 079237.

Informations sur les options
Description des options:
“Ce marché comprend: — deux options de prolongation du contrat de douze mois chacune; — une option de réversibilité: phase 3 dans le cahier des charges.”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 213-524358

Attribution du marché

1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2020-03-30 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Source: OJS 2020/S 069-165509 (2020-04-03)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Recherches connexes 🔍

Région: France Ile-de-France