Solution de gestion des médias sociaux en mode saas

RATP

La RATP interagit quotidiennement avec les internautes sur les médias sociaux (twitter, facebook, instagram, blog RER B, etc.).
Pour se faire, elle utilise un outil du marché capable de gérer de manière coordonnée et transversale les interactions avec les internautes sur les médias sociaux, quel que soit le département ou l'équipe en charge d'entrer en interaction.
L’outil intègre une base de connaissance pour aider à la rédaction des messages.
La RATP souhaite également mesurer l'ensemble de son activité sur les médias sociaux via, entre autre, des reportings.
Le présent accord-cadre a pour objet de définir les conditions et modalités de fourniture d’une Solution de gestion des médias sociaux RATP en mode SaaS.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-03-06. L'appel d'offres a été publié le 2018-02-06.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2018-02-06 Avis de marché
2019-02-07 Avis d'attribution de marché
Avis d'attribution de marché (2019-02-07)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Ratp
Numéro d'enregistrement national: 77566343801906
Adresse postale: LAC B916 — 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Marlène Lozano-Palacios
Courrier électronique: marlene.lozano-palacios@ratp.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: www.ratp.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Solution de gestion des médias sociaux en mode SaaS DHA_2017SIT12169
Produits/services: Services de programmation de logiciels d'application 📦
Brève description:
“La RATP interagit quotidiennement avec les internautes sur les médias sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Blog RER B, etc.). Pour se faire, elle utilise...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de programmation de logiciels d'application 📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“Actuellement, les personnes en charge de la gestion des médias sociaux se trouvent dans différents services et départements. Le nombre d'utilisateurs se...”    Afficher plus
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur. La RATP...”    Afficher plus
Description
Informations complémentaires: Classification technique achats: D29 «Autres Progiciel»

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 027-059692

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: SIT180169
Titre: Solution de gestion des médias sociaux en mode SaaS
Date de conclusion du contrat: 2019-01-15 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Alcmeon SAS
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
Le contractant est une PME ✅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Commune postale: Paris Cedex 04
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Non renseigné
Commune postale: Non renseigné
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2019/S 030-068488 (2019-02-07)
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