Renouvellement du marché appels entrants — service de traitement des contacts entrants et sortants multicanal

Cnavts de Paris

Renouvellement du marché appels entrants — service de traitement des contacts entrants et sortants multicanal.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-07-20. L'appel d'offres a été publié le 2018-06-12.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2018-06-12 Avis de marché
2018-10-12 Avis d'attribution de marché
Avis d'attribution de marché (2018-10-12)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: CNAVTS de Paris
Numéro d'enregistrement national: 18003503200010
Adresse postale: 110 avenue de Flandre
Commune postale: Paris Cedex 19
Code postal: 75951
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: olivier.bouley@cnav.fr
Téléphone: +33 155458391 📞
Courrier électronique: olivier.bouley@cnav.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.lassuranceretraite.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.meoss.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Renouvellement du marché appels entrants — service de traitement des contacts entrants et sortants multicanal 2018-536-020”
Produits/services: Services informatiques 📦
Brève description:
“Renouvellement du marché appels entrants — service de traitement des contacts entrants et sortants multicanal.”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 3 564 797 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché: Renouvellement de la solution de contact des appels entrants et sortants.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): Performance développement durable
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 40

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 112-255259

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 20182120000748
Titre:
“Renouvellement du marché appels entrants — service de traitement des contacts entrants et sortants multicanal”
Date de conclusion du contrat: 2018-10-11 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nombre d'offres reçues de PME: 0
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'États non membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Prosodie
Numéro d'enregistrement national: 41139321800028
Adresse postale: 150 rue Galliéni
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Code postal: 92100
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 146841111 📞
Fax: +33 146840946 📠
Région: France 🏙️
URL: http://www.prosodie.com 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 3 564 797 💰

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144871717 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144973399 📠
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Le référé contractuel peut être introduit, à compter de la date de conclusion du marché et au plus tard le 31 jour suivant la date de publication du présent...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom:
“Département marchés de la CNAV ou tribunal administratif de Paris, voir adresses ci-dessus, Paris, F”
Commune postale: Paris.
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2018/S 200-455160 (2018-10-12)
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