Prestations de support et d'assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques, téléphoniques, la téléphonie mobile et la viso conférence et les applications

Business France

Le présent appel d’offres a pour objet la mise en place de prestations de support et d’assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques, téléphoniques, la téléphonie mobile et la visioconférence et les applications.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-01-16. L'appel d'offres a été publié le 2018-12-03.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2018-12-03 Avis de marché
2019-05-16 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-12-03)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Business France
Numéro d'enregistrement national: 451 930 051 000 52
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris Cedex 14
Code postal: 75998
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: A. Dronne
Téléphone: +33 140733013 📞
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Fax: +33 140733147 📠
Région: France 🏙️
URL: http://www.businessfrance.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents: www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de participation: www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de support et d'assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques, téléphoniques, la téléphonie mobile et la viso conférence...”    Afficher plus
Produits/services: Systèmes d'information 📦
Brève description:
“Le présent appel d’offres a pour objet la mise en place de prestations de support et d’assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques,...”    Afficher plus

1️⃣
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Le présent appel d’offres a pour objet la mise en place de prestations de support et d’assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques,...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 18
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: Il est renouvelable 2 fois pour une période de 18 mois puis de 12 mois.

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-01-16 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2019-01-16 12:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Pays: France 🇫🇷
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
URL: http://www.businessfrance.fr 🌏
Source: OJS 2018/S 235-537492 (2018-12-03)
Avis d'attribution de marché (2019-05-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de support et d'assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques, téléphoniques, la téléphonie mobile, la visioconférence et...”    Afficher plus
Brève description:
“Le présent appel d’offres a pour objet la mise en place de prestations de support et d’assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques,...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 000 000 💰
Description
Description du marché:
“Le présent appel d’offres a pour objet la mise en place de prestations de support et d’assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques,...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 235-537492

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 18.12.01
Titre:
“Prestations de support et d'assistance à distance aux utilisateurs pour les postes informatiques, téléphoniques, la téléphonie mobile, la visioconférence et...”    Afficher plus
Date de conclusion du contrat: 2019-02-28 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Proservia
Commune postale: Nanterre
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 000 000 💰

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Source: OJS 2019/S 097-235289 (2019-05-16)