Prestations de support applicatif et de gestion de projets applicatifs (2 lots)

Paris Habitat — OPH

Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.Les objectifs sont de qualifier les incidents internes,les résoudre ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.
Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.
Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat Ikos et DCRM.
Les prestations seront commandées sous la forme d'unité d'œuvre définie au CCP.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2019-01-17. L'appel d'offres a été publié le 2018-12-10.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Logware
• Sully Group

Qui ?

• Paris Habitat — OPH

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-12-10	Avis de marché
2019-04-18	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-12-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en reprise des applications informatiques en cas d'interruption accidentelle
Numéro de référence: 2018/251
Brève description:

Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.Les objectifs sont de qualifier les incidents internes,les résoudre ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs. Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers. Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat Ikos et DCRM. Les prestations seront commandées sous la forme d'unité d'œuvre définie au CCP.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en reprise des applications informatiques en cas d'interruption accidentelle 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en reprise des applications informatiques en cas d'interruption accidentelle 📦
Services de conseil en gestion de projet 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office régional(e) ou local(e
Nom du pouvoir adjudicateur: Paris Habitat — OPH
Adresse postale: 21 bis rue Claude Bernard
Code postal: 75253
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.parishabitatoph.fr 🌏
Courrier électronique: ld-djmm@parishabitat.fr 📧
Téléphone: +33 171370000 📞
Fax: +33 171370014 📠
URL des documents: http://marches-publics.parishabitatoph.fr 🌏
URL pour la participation: http://marches-publics.parishabitatoph.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-12-10 📅
Date limite de soumission: 2019-01-17 📅
Date de publication: 2018-12-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 239-546245
Numéro JO-S: 239
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://marches-publics.parishabitatoph.fr Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Le retrait du DCE s'effectue sur le profil acheteur de Paris habitat. Afin d'informer les candidats des éventuelles modifications et/ou informations sur la consultation, il leur est demandé de communiquer au minimum une adresse courriel valide.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.

Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat Ikos et DCRM.

Les prestations seront commandées sous la forme d'unité d'œuvre définie au CCP.

Intitulé du lot: Prestations de support applicatif
Numéro du lot: 1
Brève description:

Les prestations sont menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.

Les objectifs pour le N1 sont de qualifier les incidents internes à Paris Habitat les résoudre pour les incidents connus ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.

Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte (interfaces, paramétrages, cas particulier de l'utilisateur…) et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.

Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements:

La durée de l'accord-cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque fois de 12 mois.

La durée totale, initiale et renouvellements, ne pourra excéder 48 mois.

Description des options:

Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus sans nouvelle mise en concurrence.

Intitulé du lot: Gestion de projets applicatifs
Numéro du lot: 2
Brève description:

Les prestations sont menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat.

Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.

Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat, soit Ikos et DCRM.

Description des renouvellements:

La durée de l'accord cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque fois de 12 mois.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les justificatifs à produire obligatoirement sont:

— le document intitulé «Document unique de marché européen» (DUME): cadre adapté obligatoire (à défaut sera accepté le formulaire type établi par la commission européenne ou équivalent), joint dans le dossier de la consultation.

Ce document, pour chaque opérateur économique intervenant dans le cadre de la consultation, sera obligatoirement à compléter conformément au règlement de la consultation.

Le candidat n'a pas la possibilité de présenter pour le marché plusieurs offres en agissant à la fois: en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements; en qualité de membre de plusieurs groupements,

— la fiche «Coordonnées du candidat» dûment renseignée figurant en annexe du présent document.

Situation économique et financière:

Les justificatifs à produire obligatoirement sont (à indiquer dans le DUME):

1) les chiffres d'affaires annuels dans les domaines d'activité couverts par la présente consultation, au cours de 3 derniers exercices disponibles.

Capacité technique et professionnelle:

Les justificatifs à produire obligatoirement sont (à indiquer dans le DUME):

2) les effectifs moyens du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;

3) une liste de références des prestations comparables au marché qui met en évidence l'expérience du candidat sur les marchés de même type. Les références doivent être récentes (3 dernières années) et contrôlables

Pour justifier de ses capacités professionnelles et techniques, le candidat peut demander que soient également prises en compte les capacités professionnelles et techniques d'autres opérateurs économiques (selon les modalités précisées dans le règlement de la consultation).

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

Avance: sans objet.

Retenue de garantie: aucune retenue de garantie ne sera appliquée au titre de la présente consultation.

Financement: ressources propres.

Paiement: virement à 30 jours.

Forme juridique: solidaire ou conjoint.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2019-01-18 📅
Heure d'ouverture des offres: 00:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 34481082500366
Contact
URL des documents: http://marches-publics.parishabitatoph.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.

Cette consultation bénéficie du service DUME.

Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://marches-publics.parishabitatoph.fr

Le retrait du DCE s'effectue sur le profil acheteur de Paris habitat.

Afin d'informer les candidats des éventuelles modifications et/ou informations sur la consultation, il leur est demandé de communiquer au minimum une adresse courriel valide.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7, rue de Jouy
Source: OJS 2018/S 239-546245 (2018-12-10)

Avis d'attribution de marché (2019-04-18)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs. Les objectifs sont de qualifier les incidents internes, les résoudre ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident. Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs. Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers. Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat Ikos et DCRM. Les prestations seront commandées sous la forme d'unité d'œuvre définie au CCP.

Valeur totale du marché: 1 225 600 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-04-18 📅
Date de publication: 2019-04-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 079-190551
Se réfère à l'avis: 2018/S 239-546245
Numéro JO-S: 79
Informations complémentaires

Les accords-cadres ont été signés le 5.3.2019. Il sont consultables sur demande écrite adressée à: Paris Habitat — OPH, direction juridique et de la commande publique, 21 bis rue Claude Bernard, 75253 Paris Cedex 05. Sur la base de cette demande, une copie de ces accords-cadres, occultée des mentions couvertes par un secret protégé par la loi, sera envoyée à l'adresse précisée par le demandeur. Les montants indiqués ci-avant correspondent aux montants des DQE.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Description des options:

Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus sans nouvelle mise en concurrence

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-03-08 📅
Nom: Logware
Adresse postale: 1 avenue de la Cristallerie
Commune postale: Sèvres
Code postal: 92310
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Adresse Internet: http://marches-publics.parishabitatoph.fr 🌏
Valeur totale du marché: 578 800 EUR 💰
Nom: Sully Group
Adresse postale: Parc technologique — Woodstock/Douglas 5
Commune postale: Saint-Priest
Code postal: 69800
Pays: Rhône 🏙️
Valeur totale du marché: 646 800 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
4

Référence
Informations complémentaires

Les accords-cadres ont été signés le 5.3.2019.

Il sont consultables sur demande écrite adressée à: Paris Habitat — OPH, direction juridique et de la commande publique, 21 bis rue Claude Bernard, 75253 Paris Cedex 05.

Sur la base de cette demande, une copie de ces accords-cadres, occultée des mentions couvertes par un secret protégé par la loi, sera envoyée à l'adresse précisée par le demandeur.

Les montants indiqués ci-avant correspondent aux montants des DQE.

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Source: OJS 2019/S 079-190551 (2019-04-18)

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