Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.Les objectifs sont de qualifier les incidents internes,les résoudre ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.
Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.
Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat Ikos et DCRM.
Les prestations seront commandées sous la forme d'unité d'œuvre définie au CCP.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-01-17.
L'appel d'offres a été publié le 2018-12-10.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de support applicatif et de gestion de projets applicatifs (2 lots)
2018/251”
Produits/services: Services de conseil en reprise des applications informatiques en cas d'interruption accidentelle📦
Brève description:
“Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur...”
Brève description
Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.Les objectifs sont de qualifier les incidents internes,les résoudre ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.
Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.
Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat Ikos et DCRM.
Les prestations seront commandées sous la forme d'unité d'œuvre définie au CCP.
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Prestations de support applicatif
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de conseil en reprise des applications informatiques en cas d'interruption accidentelle📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Description du marché:
“Les prestations sont menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.
Les objectifs...”
Description du marché
Les prestations sont menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs.
Les objectifs pour le N1 sont de qualifier les incidents internes à Paris Habitat les résoudre pour les incidents connus ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident.
Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte (interfaces, paramétrages, cas particulier de l'utilisateur…) et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“La durée de l'accord-cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque...”
Description des renouvellements
La durée de l'accord-cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque fois de 12 mois.
La durée totale, initiale et renouvellements, ne pourra excéder 48 mois.
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus...”
Description des options
Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus sans nouvelle mise en concurrence.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Gestion de projets applicatifs
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Services de conseil en gestion de projet📦
Description du marché:
“Les prestations sont menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat.
Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des...”
Description du marché
Les prestations sont menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat.
Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.
Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat, soit Ikos et DCRM.
Afficher plus
Description des renouvellements:
“La durée de l'accord cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque...”
Description des renouvellements
La durée de l'accord cadre est de 24 mois à compter de la date de notification. Il sera renouvelable 2 fois par tacite reconduction pour une durée chaque fois de 12 mois.
La durée totale, initiale et renouvellements, ne pourra excéder 48 mois.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les justificatifs à produire obligatoirement sont:
— le document intitulé «Document unique de marché européen» (DUME): cadre adapté obligatoire (à défaut...”
Liste et brève description des conditions
Les justificatifs à produire obligatoirement sont:
— le document intitulé «Document unique de marché européen» (DUME): cadre adapté obligatoire (à défaut sera accepté le formulaire type établi par la commission européenne ou équivalent), joint dans le dossier de la consultation.
Ce document, pour chaque opérateur économique intervenant dans le cadre de la consultation, sera obligatoirement à compléter conformément au règlement de la consultation.
Le candidat n'a pas la possibilité de présenter pour le marché plusieurs offres en agissant à la fois: en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements; en qualité de membre de plusieurs groupements,
— la fiche «Coordonnées du candidat» dûment renseignée figurant en annexe du présent document.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les justificatifs à produire obligatoirement sont (à indiquer dans le DUME):
1) les chiffres d'affaires annuels dans les domaines d'activité couverts par la...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les justificatifs à produire obligatoirement sont (à indiquer dans le DUME):
1) les chiffres d'affaires annuels dans les domaines d'activité couverts par la présente consultation, au cours de 3 derniers exercices disponibles.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les justificatifs à produire obligatoirement sont (à indiquer dans le DUME):
2) les effectifs moyens du candidat et l'importance du personnel d'encadrement...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les justificatifs à produire obligatoirement sont (à indiquer dans le DUME):
2) les effectifs moyens du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;
3) une liste de références des prestations comparables au marché qui met en évidence l'expérience du candidat sur les marchés de même type. Les références doivent être récentes (3 dernières années) et contrôlables
Pour justifier de ses capacités professionnelles et techniques, le candidat peut demander que soient également prises en compte les capacités professionnelles et techniques d'autres opérateurs économiques (selon les modalités précisées dans le règlement de la consultation).
Afficher plus Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Avance: sans objet.
Retenue de garantie: aucune retenue de garantie ne sera appliquée au titre de la présente consultation.
Financement: ressources...”
Conditions d'exécution du contrat
Avance: sans objet.
Retenue de garantie: aucune retenue de garantie ne sera appliquée au titre de la présente consultation.
Financement: ressources propres.
Paiement: virement à 30 jours.
Forme juridique: solidaire ou conjoint.
Afficher plus Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-01-17
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2019-01-18
00:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Cette consultation bénéficie du service DUME.
Pour retrouver cet avis...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Cette consultation bénéficie du service DUME.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://marches-publics.parishabitatoph.fr
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Le retrait du DCE s'effectue sur le profil acheteur de Paris habitat.
Afin d'informer les candidats des éventuelles modifications et/ou informations sur la consultation, il leur est demandé de communiquer au minimum une adresse courriel valide.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7, rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr🌏
Source: OJS 2018/S 239-546245 (2018-12-10)
Avis d'attribution de marché (2019-04-18) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur...”
Brève description
Les prestations de support applicatif (lot 1) seront menées dans les équipes de support N1 ou N2 de Paris Habitat en charge des incidents et demandes sur les applicatifs. Les objectifs sont de qualifier les incidents internes, les résoudre ou les orienter vers le N2 en fonction de la nature de l'incident. Les objectifs pour le N2 sont d'analyser les incidents par rapport à l'ensemble du contexte et de résoudre l'incident en relation avec les experts N3 et avec les utilisateurs.
Les prestations de gestion de projet (lot 2) seront menées dans les équipes de support N2 et N3 de Paris Habitat. Les objectifs de ces prestations sont de piloter des projets, des évolutions ou de contribuer à l'animation du support afin d'assurer la bonne prise en compte des priorités des métiers.
Ces prestations sont centrées sur les principaux applicatifs de Paris Habitat Ikos et DCRM.
Les prestations seront commandées sous la forme d'unité d'œuvre définie au CCP.
Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 225 600 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Informations sur les options
Description des options:
“Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus...”
Description des options
Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus sans nouvelle mise en concurrence
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 239-546245
Attribution du marché
1️⃣
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Prestations de support applicatif
Date de conclusion du contrat: 2019-03-08 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Logware
Adresse postale: 1 avenue de la Cristallerie
Commune postale: Sèvres
Code postal: 92310
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: http://marches-publics.parishabitatoph.fr🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 578 800 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Gestion de projets applicatifs
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Sully Group
Adresse postale: Parc technologique — Woodstock/Douglas 5
Commune postale: Saint-Priest
Code postal: 69800
Région: Rhône🏙️ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 646 800 💰
“Les accords-cadres ont été signés le 5.3.2019.
Il sont consultables sur demande écrite adressée à: Paris Habitat — OPH, direction juridique et de la...”
Les accords-cadres ont été signés le 5.3.2019.
Il sont consultables sur demande écrite adressée à: Paris Habitat — OPH, direction juridique et de la commande publique, 21 bis rue Claude Bernard, 75253 Paris Cedex 05.
Sur la base de cette demande, une copie de ces accords-cadres, occultée des mentions couvertes par un secret protégé par la loi, sera envoyée à l'adresse précisée par le demandeur.
Les montants indiqués ci-avant correspondent aux montants des DQE.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Source: OJS 2019/S 079-190551 (2019-04-18)