Prestations de support à la production du système d’échanges «BIP» (RUN)

La Poste

Le système d’échanges dénommé «BIP» est une interface d’échanges dématérialisés de données (telles que données de flashage, données de qualité de service, suivi des plis tracés…) entre le système d’information d’un client externe et les systèmes d’informations de La Poste.
Dans le cadre de l’amélioration constante de cette plateforme, La Poste recherche des prestataires capables de réaliser des prestations d’assistance à l’exploitation. Les différents besoins identifiés par La Poste entrant dans le périmètre de la présente consultation sont déclinés en deux lots:
— lot 1: prestations de support à la production du système d’échanges «BIP» (Run),
— lot 2: prestations d’administration de la plate-forme Build BIP.
Pour chaque lot, le contrat sera passé pour 60 mois par période ferme ou par prorogation.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-11-20. L'appel d'offres a été publié le 2018-10-30.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2018-10-30 Avis de marché
2019-05-03 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-10-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance et de conseils informatiques
Brève description:
Le système d’échanges dénommé «BIP» est une interface d’échanges dématérialisés de données (telles que données de flashage, données de qualité de service, suivi des plis tracés…) entre le système d’information d’un client externe et les systèmes d’informations de La Poste. Dans le cadre de l’amélioration constante de cette plateforme, La Poste recherche des prestataires capables de réaliser des prestations d’assistance à l’exploitation. Les différents besoins identifiés par La Poste entrant dans le périmètre de la présente consultation sont déclinés en deux lots: — lot 1: prestations de support à la production du système d’échanges «BIP» (Run), — lot 2: prestations d’administration de la plate-forme Build BIP. Pour chaque lot, le contrat sera passé pour 60 mois par période ferme ou par prorogation.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en analyse d'exploitation 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Loire-Atlantique 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: apolline.remaud@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 249097666 📞
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-10-30 📅
Date limite de soumission: 2018-11-20 📅
Date de publication: 2018-11-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 211-483416
Numéro JO-S: 211
Informations complémentaires
Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2). Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret n Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Par ailleurs, le candidat fournira, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après: 1) liste des actionnaires; liste des participations; entreprises absorbées ces 2 dernières années, avec, pour chacun: raison sociale, ville et pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. S’il est intégré à un groupe et lequel; 2) alliances, partenariats, accords avec d’autres sociétés, et modalités. Nom des principaux sous-traitants et part de chiffre d’affaires sous-traitée; 3) chiffre d’affaires annuel réalisé avec La Poste en Exercice N-1, N-2 et N-3. Contrats en cours, direction de La Poste concernée, objet et montant du contrat.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le système d’échanges dénommé «BIP» est une interface d’échanges dématérialisés de données (telles que données de flashage, données de qualité de service, suivi des plis tracés…) entre le système d’information d’un client externe et les systèmes d’informations de La Poste.
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Dans le cadre de l’amélioration constante de cette plateforme, La Poste recherche des prestataires capables de réaliser des prestations d’assistance à l’exploitation. Les différents besoins identifiés par La Poste entrant dans le périmètre de la présente consultation sont déclinés en deux lots:
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— lot 1: prestations de support à la production du système d’échanges «BIP» (Run),
— lot 2: prestations d’administration de la plate-forme Build BIP.
Pour chaque lot, le contrat sera passé pour 60 mois par période ferme ou par prorogation.
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Prestations de support à la production du système d’échanges «BIP» (Run)
Numéro du lot: 1 - Prestations de support à la production du système d’échanges « BIP » (Run)
Brève description:
Le support à la production consiste à réaliser toutes les actions nécessaires au raccordement des clients/partenaires sur le système BIP, au suivi des référentiels clients/partenaires et au bon fonctionnement des flux BIP en production en assistance à l'exploitation.
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À ce titre, le prestataire aura notamment la charge de réaliser les principales prestations suivantes pour le lot 1:
— suivi et réalisation des demandes adressées au guichet BIP,
— administration des connexions clients et flux,
— industrialisation des paramétrages,
— mise en œuvre de raccordements des flux clients,
— prise en charge d'une migration massive de flux d'un système Poste existant vers BIP,
— support de niveau 1 et 2 des flux,
— traitement des alertes BIP,
— organisation et suivi des mises en production des flux,
— industrialisation et optimisation du support à la production,
— correspondant des différents support de La Poste pour les flux BIP,
— information et transfert de compétence auprès de l'équipe La Poste,
— assistance aux mises en production.
L'exploitation technique de la plateforme ne fait pas partie du besoin: elle est réalisée par un exploitant externe.
De manière indicative l’activité de support à la production pour un mois de la plate-forme BIP représente:
— nombre de transferts sur 1 mois: 210 000,
— nombre de flux (idf): 900,
— nombre de partenaires au total xBIP: 310,
— nombre de flux en cours de connexion sur le mois: 20,
— nombre de partenaires nouveaux connectés dans le mois: 10,
— guichet BIP: Demandes de travaux du support: 30,
— guichet BIP: Connexions Clients (MI) du mois: 20 évolutions + 2 connexions,
— traitement des bugs et alertes: 300 alertes (dont des anomalies connues).
La plate-forme BIP est actuellement sous UNIX, construite autour de l’ESB Webmethods, de la gateway d'AXWAY, de la base de données ORACLE et de CFT/FTP pour le transfert vers les SI.
Durée de l'accord: 60 mois
Description des renouvellements:
Dans le cadre de sa durée globale mentionnée ci-dessus, le contrat comprendra une période ferme, et de 0 à 2 reconductions (incluses dans la durée totale de 60 mois).
Description des options:
Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations, décrites au paragraphe II.2.7).
Intitulé du lot: Prestations d’administration de la plate-forme Build BIP.
Numéro du lot: 2 - Prestations d’administration de la plateforme Build BIP.
Brève description:
Pour le lot 2, le prestataire aura sur la plate-forme Build «BIP» notamment la charge de réaliser les principales prestations suivantes:
— gestion de la supervision centreon,
— vérification des sauvegardes,
— administration et gestion du réseau et des composants associés,
— administration et gestion du serveur Mail,
— administration et gestion de l’annuaire LDAP,
— surveillance des purges non automatisés,
— identification des besoins matériels, gestion des demandes de devis et comparatifs,
— réception et installation des matériels informatiques et de télécommunications,
— réparation et récupération des données,
— analyse des performances de la plateforme et identification des actions correctives,
— surveillance et analyse des dysfonctionnements,
— gestion des anti-virus.
La plateforme Build utilise Linux Debian/Suze, Solaris 10/11, Windows Server. Son architecture est basée sur les serveurs virtuels VMWare vsphere esxi 6. Elle utilise l'annuaire LDAP Active Directory v69. Son système de sauvegarde est le NetVault Backup Enterprise Capacity Edition. Elle est insérée dans un environnement réseau.
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Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Nantes dans les locaux de La Poste (Direction Technique)

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous:
1) un extrait K-bis ou équivalence;
2) s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
3) une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés au 1
4) les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d’interdiction de soumissionner mentionné au 2
— une attestation de vigilance délivrée par l’Urssaf,
— une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l’impôt sur les sociétés ou de l’impôt sur le revenu),
— un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés;
5) le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l’autorisation de travail mentionnée à l’article L. 5221-2 du code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l’article D. 8254-2 du code du travail, sa date d’embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d’ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l’étranger fournissent les pièces prévues aux articles D. 8222-7 et D. 8254-3 du code du travail;
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6) le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du code du travail en cas de détachement de salariés.
La non remise des documents sus mentionnés entraînera l'élimination de l'entreprise candidate.
Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.
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De même, si le candidat s’appuie sur les capacités de sous-traitants, il précisera l’identité et coordonnées de ce(s) sous-traitant(s) et fournira une déclaration sur l’honneur attestant qu’il en disposera.
Par ailleurs, chaque cotraitants et/ou sous-traitant(s) devra fournir l'ensemble des documents visés ci-dessus. Le candidat justifiera des capacités de ses cotraitants ou sous-traitants sur lesquelles il s’appuie.
Situation économique et financière:
Les critères sont applicables à l’ensemble des 2 lots.
Critère 1: pérennité financière (pondéré à 30 %).
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Critère 1: pérennité financière
Le candidat fournira dans un tableau les données demandées ci-après, pour les 3 derniers exercices: capitaux propres, dettes à long terme, dettes financières, trésorerie passif, dettes d’exploitation, Autres achats et charges externes, chiffre d’affaires.
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À l’appui de sa déclaration, le candidat fournira les liasses fiscales (liasses CERFA), ou documents équivalents, pour les exercices concernés.
La pérennité financière sera évaluée sur la base des informations ci-dessus.
Capacité technique et professionnelle:
Les critères sont applicables à l’ensemble des 2 lots.
— critère 2: nombre de profils disponibles en 2016, 2017 et 2018 pour le besoin exprimé dans le lot (Critère pondéré à 25 %),
— critère 3: part du chiffre d’affaires affecté en 2016, 2017 et 2018 sur le besoin exprimé dans le lot (Critère pondéré à 15 %),
— critère 4: références clients sur le besoin exprimé pour le lot (Critère pondéré à 30 %).
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Critère 2: nombre de profils disponibles en 2016, 2017 et 2018 pour les besoins exprimés dans le lot considéré.
À ce titre, le candidat fournira le nombre de profil disponibles en 2016, 2017 et 2018 ayant les compétences techniques demandées pour le lot considéré.
Critère 3: part du chiffre d’affaires affecté en 2015, 2016 et 2017 sur les besoins exprimés dans le lot considéré.
À ce titre, le candidat fournira la part en pourcentage (%) de chiffre d'affaires en euros HT consacrée aux prestations du lot considéré par rapport à son chiffre d'affaires global.
Critère 4: références clients sur les besoins exprimés pour le lot considéré.
Le candidat décrira ses références clients, hors La Poste, si possible au moins 3, de moins de 2 ans, justifiant de ses compétences en EAI (Intégration des applications de l'entreprise) pour des prestations similaires à celles de l’objet du lot considéré, si possible pour des clients de dimension équivalente à La Poste.
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À ce titre, le candidat fournira:
— nom du client,
— intitulé et contenu du marché,
— type/Nom d’EAI,
— montant du marché en Euro HT,
— année de début et fin du marché (ou toujours en cours),
— description détaillée des prestations réalisées chez le client, du nombre et du type de profils déployés,
— nom et coordonnées de la personne à contacter chez le client (fonction, numéro de téléphone, adresse email).
Toute référence client ne comportant pas l'ensemble des informations demandées ne sera pas prise en compte.
Liste et brève description des règles et critères:
Les règles et critères sont définis aux rubriques III.1.1) à III.1.3). De plus, il est précisé qu’une entreprise ne peut postuler:
— en candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements,
— en tant que membre de plusieurs groupements.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation et RC professionnelle).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 10
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
Le nombre de candidats admis à présenter une offre est fixé à 10 pour ce lot sous réserve de l’obtention d’une note globale supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats s’effectuera sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.1.1) à III.1.3).
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Nombre de participants à envisager: 2
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 2019-10-31 📅

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).
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Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret n
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Par ailleurs, le candidat fournira, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après:
1) liste des actionnaires; liste des participations; entreprises absorbées ces 2 dernières années, avec, pour chacun: raison sociale, ville et pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. S’il est intégré à un groupe et lequel;
2) alliances, partenariats, accords avec d’autres sociétés, et modalités. Nom des principaux sous-traitants et part de chiffre d’affaires sous-traitée;
3) chiffre d’affaires annuel réalisé avec La Poste en Exercice N-1, N-2 et N-3. Contrats en cours, direction de La Poste concernée, objet et montant du contrat.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2018/S 211-483416 (2018-10-30)
Avis d'attribution de marché (2019-05-03)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le système d’échanges dénommé «BIP» est une interface d’échanges dématérialisés de données (telles que données de flashage, données de qualité de service, suivi des plis tracés…) entre le système d’information d’un client externe et les systèmes d’informations de La Poste. Dans le cadre de l’amélioration constante de cette plate-forme, La Poste recherche des prestataires capables de réaliser des prestations d’assistance à l’exploitation. Les différents besoins identifiés par La Poste entrant dans le périmètre de la présente consultation sont déclinés en 2 lots: — lot 1: prestations de support à la production du système d’échanges «BIP» (RUN), — lot 2: prestations d’administration de la plate-forme Build BIP. Pour chaque lot, le contrat sera passé pour 60 mois par période ferme ou par prorogation.
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Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Services d'assistance informatique 📦

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-05-03 📅
Date de publication: 2019-05-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 088-212147
Se réfère à l'avis: 2018/S 211-483416
Numéro JO-S: 88
Informations complémentaires
Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2). Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Dans le cadre de l’amélioration constante de cette plate-forme, La Poste recherche des prestataires capables de réaliser des prestations d’assistance à l’exploitation. Les différents besoins identifiés par La Poste entrant dans le périmètre de la présente consultation sont déclinés en 2 lots:
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— lot 1: prestations de support à la production du système d’échanges «BIP» (RUN),
Intitulé du lot: Prestations de support à la production du système d'échanges «BIP» (RUN)
Numéro du lot: 1
Brève description:
— support de niveaux 1 et 2 des flux,
— nombre de transferts sur un mois: 210 000,
— nombre de flux (IDF): 900,
— guichet BIP: demandes de travaux du support: 30,
— guichet BIP: connexions clients (MI) du mois: 20 évolutions + 2 connexions,
La plate-forme BIP est actuellement sous UNIX, construite autour de l’ESB Webmethods, de la gateway d'Axway, de la base de données Oracle et de CFT/FTP pour le transfert vers les SI.
Intitulé du lot: Prestations d'administration de la plate-forme «BIP» (Build)
Numéro du lot: 2
Brève description:
— analyse des performances de la plate-forme et identification des actions correctives,
— surveillance et analyse des disfonctionnements,

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-05-03 📅

Référence
Informations complémentaires
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).
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Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
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Source: OJS 2019/S 088-212147 (2019-05-03)
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